这几年,大部分商品住宅都不好卖,挣大钱、挣快钱的路子走不通了,很多企业和地产人纷纷都转战其他业态。
比如产业园区、写字楼、购物中心等等,这些业态基本带着运营、经营的属性。虽然看上去是在赚小钱、赚慢钱,但长期来看,也能赚到不少钱。
根据2024上半年的数据显示,华润置地购物中心租金收入94.8亿元,同比增长9.7%;龙湖集团商场租金收入53.2亿元,同比增长6%……
租金收入,正在成为企业发展的另一条有力支柱。这离不开企业更加精细化的管理和运营服务,也需要处理好繁杂的收租相关工作。
特别是国央企收不好租的话,不仅存在数据口径不统一等问题,还会影响上级部门监管和企业形象。
今天,明源君就结合案例,和大家聊聊企业收租这件“麻烦事”。
可能很多人觉得,企业收租是件很简单、幸福的事,相当于躺着就把钱赚了。
但事实上,对于租赁业务面积大、业态种类多的企业来说,收租真是一件麻烦事。单是租金收缴这个环节来说,很多企业都很难对上账,怎么办?
一、没想到,光是收缴租金,就需要投入这么多精力
以某一线城市的平台公司为例。该平台管理了多个产业园区,面积300余万方,每年租金收入超过5亿元。降低空置损失,资产应租尽租,戳此了解
为此,平台公司的财务和运营每月需要花7天对账出账,物业部13人全员出动派发缴费通知单。5个财务要花每周2天时间做核销,每月都在调账和调票。
大家工作矜矜业业,但到了经营月会,领导还是忍不住想拍桌子。
一方面,异常监控需人工主动进系统导数据查看。另一方面,手工整理经营数据做出来的表格、分析,月会上各部门间数据对不上,比如财务和运营的应收、欠款、收缴率不一致。
从上面的业务旅程不难看出,工作流程繁杂是导致上述问题的主要原因。
就拿出账和催缴阶段来说。首先需要该平台的运营人员要根据每份合同的历史欠缴、下月应收等情况,输出《下月账单费用台账》,然后运营和财务人员,拿“运营账”与“财务账”逐一核对。再由运营人员制作账单、打印账单和缴费通知书,走流程用印盖章,还要由物业人员,逐个园区逐个租户派送。
光是这个阶段就有3000多份账单需要对账、盖章,过程中非常容易出错。
这种情况在很多企业里非常普遍。有的国央企甚至因为处理不及时等问题被投诉,导致上级部门通报批评。
二、想办法让繁杂的问题简单化、不出错
收缴租金流程非常繁杂,那么有没有办法能提高效率、降低错误率呢?
大家完全可以用数字化来解决,比如云租赁这类系统。戳这里,了解云租赁
系统上线后,企业就可以实现租赁业务全自动出账、制单、推送,催缴通知书内置、电子用印。还能够根据核销匹配规则,系统多轮匹配核销,自动核销匹配80%,减少财务流水认领80%的工作量。用“分层收费”计费模型,调账不调票。
配置的业务预警功能,能自动定时提醒相关人员和领导关注。拉齐指标计算口径后,还能标准化生成在线经营看板,提升数据准确率和统计分析的效率。
再来看看前面提到的出账和催缴阶段,该平台公司用上云租赁后,实现了涵盖计费类型、计费场景、合同约定、变更计费在内的智能算费。
并且可以配置绑定系统数据的在线“套打”模版,包含了房号、甲乙方、费项、收款账户等“字段”。再加上“电子签章(用印)”服务的话,企业就可以直接省去线下手工盖章的步骤,防漏盖章的同时,加快账单触达效率。
账单应收尽收金额完整度和准确率可达100%。原本的对账出账和账单派发都得到了提效,“0”人力成本催缴。
高效赚小钱,就是赚大钱
整个租赁业务想要更好地开展,除了收缴租金环节提效、降低错误率之外,还可以重点做好三件事:
第一件是堵住合同漏洞,规避风险。
做租赁业务,一定会涉及很多的租赁合同签约。
目前,很多企业的合同都是线下签约,不仅签约过程效率低,签约后查找困难,而且合同的条款很难一一把控,涉及的费用计算也容易出错,存在许多隐患,甚至影响最后的收益情况。
某国企就有一份租赁合同跟客户产生了纠纷,由于没有及时上报风险问题,最终闹上了法庭。
追溯时才发现,这份合同在履约的几年间,前前后后修改变更了8次条款。因为执行和审批不严谨,最终合同与初版合同上的资产租赁面积、单价等条款都存在巨大差异,属于严重国有资产管理不到位,最终导致国企负责人被限制高消费。
为了堵住这些合同漏洞,云租赁系统配置了智能合同功能。企业和租户可以在线快速签约、一键打印合同,合同变更时线上审批、留痕,还支持上千个场景的智能算费,单价浮动也会自动对比。戳这里,实时掌控租约
第二件是企业及时了解出租情况,减少空置损失。
不管是哪种业态,租金收入都占据着经营收入的大头。
但是很多企业员工编制有限,需要管理的面积大、业态多、租户多,人工管不过来,一定程度上会提高空置率,降低租金收入。
比如有些租户租约快到期了,但是运营人员事务多,又是线下人工统计管理,很难提前知晓每个租户的具体情况,招商没有及时跟进,就容易出现空置的情况。
这个问题也可以通过数字化的智慧租控来解决,进入管理后台,有每日提醒空置预警,实现一楼一档实时同步,客户台账自动汇总。戳这里,了解智慧租控
后台用不同的颜色体现不同的房源状态。比如红色是空置180天以上预警,橙色是空置90-180天内预警,黄色是空置90天内预警等等。点击对应颜色的模块,就能穿通直接看到这个房源的租户、合同、过往缴费等情况。
第三件是租户线上自助办理业务,提高效率,提升满意度。
想要确保稳定的租金收入,必须运营服务好每一位租户。但是员工少、租客多,又会导致线下沟通效率低,业务办理周期长。
企业可以同微信小程序或者APP的形式,建立线上的租赁门户。不仅租户能够在线签约、自助缴费、报修,还能帮助企业招商,VR找房看房;不仅能满足其他企业租办公、产业园区、商铺等需求,也可以满足个人租保租房、人才房的需求。
以此来提高办事效率,缩短业务办理周期,提升租户满意度,一定程度上确保了租金收入的稳定,甚至提高。
小结
现阶段,大家想要保持稳定的租金收入,未来,想要实现租赁业务稳步提升,在人员编制有限的情况下,倍数增长,都离不开搭建适合自己的数字化平台。
其实,收租并不是一件“麻烦事”。有了云租赁这样的多业态资产管理体系,就能促出租、管租约、提收缴。
大家对租赁业务有哪些痛点和槽点?欢迎给我们留言。
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