需求分析和需求决策,是产品经理需要掌握的一项核心技能;
本文,将为您介绍几个非常有用的模型,它们既是需求分析模型,又是需求决策模型!
1)珍珠
高价值、高成本的需求(或者功能);
这种需求,一分钱一分货,物有所值;
产品规划和产品开发时,要重点关注、重点开发。
高价值、低成本的需求(或者功能);
这种需求,性价比超高,物超所值;
产品规划和产品开发时,要特别珍惜,这是产品能够实现成本领先的关键。
3)黑洞
低价值、高成本的需求(或者功能);
这种需求,是一个巨大的成本黑洞,物非所值;
产品规划和产品开发时,必须避免。
4)花生
低价值、低成本的需求(或者功能);
这种需求,多一个不多,少一个不少,无关紧要;
产品规划和产品开发时,根据实际需要,决定是取消还是保留。
2 KANO模型
根据需求满足程度和客户满意度,可以将需求划分为五类:
如果得到满足,客户会觉得理所当然,不会提高满意度;
如果得不到满足,客户不满会急剧增加;
基本需求,是一种必备需求,对提高客户满意度没有帮助;
产品规划和产品开发时,要把它做得刚刚好,没必要超越竞争对手。
如果表现很好,客户满意会大大增加;
如果表现不好,客户不满也会大大增加;
期望需求,是一种线性需求,能够提高客户满意度;
产品规划和产品开发时,要把它做得比竞争对手更好,成为产品的核心卖点。
3)兴奋需求
如果提供了,会超出客户期望,让客户产生惊喜,大大提高客户满意度;
如果不提供,客户也想象不到,不会降低满意度;
兴奋需求,是超出客户期望的惊喜需求;
产品规划和产品开发时,要把它做好,成为产品的杀手锏。
4)无差异需求
无论有无、还是好坏,都不会影响客户满意度;
产品规划和产品开发时,应该尽量避免。
5)反向需求
提供后,满意度下降的需求;
产品规划和产品开发时,应该尽量避免。
IPD体系,根据需求实现周期的长短,将需求分为四类:
长期需求:未来3~5年、以及5年以上的需求,通常会纳入企业的战略规划和路标规划,指导产品线的产品规划工作。 中期需求:未来1~3年的需求,通常会纳入产品的路标规划和技术规划,指导产品线的产品开发工作。 短期需求:1年内的需求,通常会纳入产品的Charter开发,立项评审通过后,进入正式的产品开发流程。 紧急需求或者临时需求:需要尽快实现的需求,通常来源于领导指示、客户反馈、产品缺陷等等,通过变更管理流程,进入产品开发流程。
4 产品经理实战训练营
产品经理实战训练营,是我的一堂线上实战课,教你如何从0到1规划一个具有显著差异化、以及核心竞争优势的新产品!
训练营2025年1月班(第九期),将在1月3日开课,欢迎报名!
本实战训练营,每月1期,欢迎个人、企业报名(可提供发票)!
课程内容,以飞利浦的新产品开发知识体系为基础框架,融合了邓老师近20年的产品开发和产品管理实践经验,是一堂非常实用和落地的产品经理体系课,在任何培训机构都学不到!
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8节直播课,共分4个篇章:基础篇、调研篇、需求篇和规划篇。
1)基础篇
作业:选择一个自己感兴趣的产品,为实战做好准备。
课程收获:
全面认识产品;全面认识产品经理。
熟悉新产品开发流程、新产品开发的核心问题、以及新产品开发的系统观; 从更高层次、更高维度,看清楚整个新产品开发的业务和流程!
学会进行市场调研,学会识别和筛选市场机会; 学会撰写高价值的市场调研报告; 学会选择正确的竞争对手和竞争产品; 学会竞品分析,学会撰写高价值的竞品分析报告。
3)需求篇
学会识别和筛选真伪需求; 掌握需求洞察的方法; 学会理解需求,以及进行需求评审。 学会判断和选择需求开发时机; 学会和掌握需求开发的流程、工具和方法; 学会撰写需求清单和需求分析报告。
理解产品同质化过程和死亡螺旋; 掌握价值创新理论和方法,在红海中找出蓝海; 学会产品核心竞争力设计,打造卓越的产品力。 将市场机会和需求洞察,锁定到具体的产品; 学会制定产品规格,将客户需求转化成设计规格 学会制定产品需求文档; 学会制定产品路标规划和技术路标规划。
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