需求分析与需求决策:产品经理方法论

文摘   教育   2025-01-01 09:05   广东  
需求,是产品创新的源头!
需求好,产品才会好;需求不好,产品大概率会失败!

需求分析和需求决策,是产品经理需要掌握的一项核心技能;

需求分析做好了,需求决策就会自动呈现出来!

本文,将为您介绍几个非常有用的模型,它们既是需求分析模型,又是需求决策模型!


1 价值成本模型
根据需求价值与实现成本的高低,可以将需求(或者功能)分成四类:

1)珍珠

高价值、高成本的需求(或者功能);

这种需求,一分钱一分货,物有所值;

产品规划和产品开发时,要重点关注、重点开发。

2)宝藏

高价值、低成本的需求(或者功能)

这种需求,性价比超高,物超所值;

产品规划和产品开发时,要特别珍惜,这是产品能够实现成本领先的关键。

3)黑洞

低价值、高成本的需求(或者功能)

这种需求,是一个巨大的成本黑洞,物非所值;

产品规划和产品开发时,必须避免。

4)花生

低价值、低成本的需求(或者功能)

这种需求,多一个不多,少一个不少,无关紧要;

产品规划和产品开发时,根据实际需要,决定是取消还是保留。


2 KANO模型

根据需求满足程度和客户满意度,可以将需求划分为五类:

1)基本需求

如果得到满足,客户会觉得理所当然,不会提高满意度;

如果得不到满足,客户不满会急剧增加;

基本需求,是一种必备需求,对提高客户满意度没有帮助;

产品规划和产品开发时,要把它做得刚刚好,没必要超越竞争对手。

2)期望需求

如果表现很好,客户满意会大大增加;

如果表现不好,客户不满也会大大增加;

期望需求,是一种线性需求,能够提高客户满意度;

产品规划和产品开发时,要把它做得比竞争对手更好,成为产品的核心卖点。

3)兴奋需求

如果提供了,会超出客户期望,让客户产生惊喜,大大提高客户满意度;

如果不提供,客户也想象不到,不会降低满意度;

兴奋需求,是超出客户期望的惊喜需求;

产品规划和产品开发时,要把它做好,成为产品的杀手锏。

4)无差异需求

无论有无、还是好坏,都不会影响客户满意度;

产品规划和产品开发时,应该尽量避免。

5)反向需求

提供后,满意度下降的需求;

产品规划和产品开发时,应该尽量避免。


3 IPD需求管理模型

IPD体系,根据需求实现周期的长短,将需求分为四类:

  • 长期需求:未来3~5年、以及5年以上的需求,通常会纳入企业的战略规划和路标规划,指导产品线的产品规划工作。    
  • 中期需求:未来1~3年的需求,通常会纳入产品的路标规划和技术规划,指导产品线的产品开发工作。
  • 短期需求:1年内的需求,通常会纳入产品的Charter开发,立项评审通过后,进入正式的产品开发流程。
  • 紧急需求或者临时需求:需要尽快实现的需求,通常来源于领导指示、客户反馈、产品缺陷等等,通过变更管理流程,进入产品开发流程。


4 产品经理实战训练营

产品经理实战训练营,是我的一堂线上实战课,教你如何从0到1规划一个具有显著差异化、以及核心竞争优势的新产品!

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本实战训练营,每月1期,欢迎个人、企业报名(可提供发票)

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8节直播课,共分4个篇章:基础篇、调研篇、需求篇和规划篇。

每周,完成一个篇章的授课,共分4周完成实战训练营的直播课。

1)基础篇

上课时间1月3日~1月4日
直播课1:产品经理成长之路
直播课2:新产品开发的宏观大图

作业:选择一个自己感兴趣的产品,为实战做好准备。

课程收获

  • 全面认识产品;全面认识产品经理。

  • 熟悉新产品开发流程、新产品开发的核心问题、以及新产品开发的系统观;
  • 从更高层次、更高维度,看清楚整个新产品开发的业务和流程!

2)调研篇
上课时间1月5日,1月10日
直播课3:市场调研,穿越前端迷雾
直播课4:竞品分析,找到差异化突破口
作业:进行市场调研和竞品分析,完成一份市场调研报告、一份竞品分析报告。
课程收获
  • 学会进行市场调研,学会识别和筛选市场机会;
  • 学会撰写高价值的市场调研报告;
  • 学会选择正确的竞争对手和竞争产品;
  • 学会竞品分析,学会撰写高价值的竞品分析报告。

3)需求篇

上课时间1月11日~1月12日
直播课5:需求洞察,产品创新的源泉
直播课6:需求开发,像开发产品一样开发需求
作业:基于市场机会,深挖需求,通过需求分析,输出一份需求清单和需求分析报告。
课程收获
  • 学会识别和筛选真伪需求;
  • 掌握需求洞察的方法;
  • 学会理解需求,以及进行需求评审。
  • 学会判断和选择需求开发时机;
  • 学会和掌握需求开发的流程、工具和方法;
  • 学会撰写需求清单和需求分析报告。

4)规划篇
上课时间1月17日~1月18日
直播课7:产品的核心竞争力,怎么设计
直播课8:产品规划,未战先胜、能赢再打
作业:进行产品规划,输出一份产品需求文档;整合前面的作业内容,输出一份业务计划书。 
课程收获
  • 理解产品同质化过程和死亡螺旋;
  • 掌握价值创新理论和方法,在红海中找出蓝海;
  • 学会产品核心竞争力设计,打造卓越的产品力。
  • 将市场机会和需求洞察,锁定到具体的产品;
  • 学会制定产品规格,将客户需求转化成设计规格
  • 学会制定产品需求文档;
  • 学会制定产品路标规划和技术路标规划。


5 联系邓老师

对课程有任何疑问,欢迎跟我交流和沟通!
我的硬件产品开发知识体系,来自百年名企飞利浦,来自我多年的产品开发和管理实践,来自我长期持续的思考和写作!
邓小亮工学硕士,资深产品人。
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