“每天都要在网格内巡查和入户走访，在入户走访中发现矛盾纠纷，用热心、耐心、诚心、细心，实打实地解决好群众诉求，努力将矛盾化解在网格内，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。”网格员徐露说。邻里矛盾化解，已经成为他们工作中最重要的一项内容，经过网格员们的不懈努力，网格内邻里关系和谐，镇区平安稳定。
网格员是社区治理的“神经末梢”，是联系群众、服务群众的“最后一公里”，他们始终牢记职责使命，将“全心全意为人民服务”的宗旨贯穿于工作始终，坚持深入网格，了解民情民意，积极解决群众身边的各类问题，他们如同“六边形战士”，以全面的能力和不懈的努力，守护着镇区的和谐与安宁。
近年来，为提高社区精细化治理、精准化服务水平，新店镇积极探索网格化治理模式，不断夯实网格“前沿阵地”，建立健全“镇党委—党建联盟单位—村党总支—村级网格长—网格员—党员示范岗”组织架构，打造“六边形”网格。
今年，通过网格员收集村民需求，双虹桥村以主题党日活动等形式开展了“关怀行动”，利用网格员专业知识开展了上门家政类服务等。针对村民提出的健康、文化等需求，双虹桥村坚持党建引领、“破圈融合”，将党建联建圈、村民自治圈、公益服务圈三圈相融、精准对接。在“党建引领微项目 乡村治理补短板”工作中，认领了“红色代办员”等公益项目，将服务送至“微网格”。
开展“桌边”暖心服务，为群众现场办理养老资格认证、养老保险参保登记、代缴医保等业务，通过“网格代办”的形式，为群众提供高效、便捷、贴心的服务；开展“床边”照护服务，常态化为孤寡、独居老人等困境群体提供床边照顾、居家清洁等精准救助帮扶，确保他们得到关心照护；开展“手边”贴心服务，用心用情呵护未成年人健康成长，在放学、上学的时间点进行文明交通劝导活动，让未成年成长关爱服务更加精细化；开展“耳边”宣传服务，今年来，镇网格办和派出所大力开展反诈宣传，推动反诈理念浸润人心、生根开花；开展“身边”志愿服务，整合共建单位的资源力量，认领服务“微项目”，广泛开展扶老助困、政策宣传、矛盾调节、健康义诊、爱心义剪等便民服务，用文明实践点亮“星星之火”，托起“朝夕美好”；开展“周边”便民服务，充分发挥党建联席会议制度优势，挖掘整合各类资源，凝聚党建联建最大合力，推动社区居民需求和共建单位资源有效衔接、同频共振，让幸福生活不出“圈”。
来源：水乡新店
