网格化服务管理 | 新店镇：把网格服务的内能转化为服务群众的动能
政务
2024-10-31 17:11
江苏
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要把网格服务的内能，转化为服务群众的机械能，网格服务更有抓手；要把网格服务的内能，转化为创新发展的电能，网格服务更有动力；要把网格服务的内能，转化为融合发展的化学能，网格服务更有朝气。“网格服务内在建设固然重要，但更关键的是转化，实现释放效能的良好效应。”新店镇人大主席吴建峰说。新店镇建立以党组织为主线的网格服务机制，一手抓安全、一手抓服务，推动网格服务更加精准精细。一方面聚焦热点问题，建立微网格信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环工作机制和特殊人群红、黄、蓝三色走访关爱机制，联动卫健、民政等部门将乡村特殊人员信息推送至微网格，为空巢独居老人、特殊群体儿童提供“家门口”服务。另一方面聚焦乡村风险区域，推动网格力量进网入格，对用电、用气、火灾等风险隐患进行排查，打通隐患发现、响应处置、结果反馈的工作链条，筑牢乡村安全防火墙。![]()
坚持深耕网格“责任田”，铆足劲在“小微”上想对策，依托智慧社区建设，加强党群服务中心服务信息网络建设，全面做精做细“网格”治理单元。聚焦智慧社区建设提升社会治理服务信息化水平，不断释放“雪亮工程”功能应用，在镇区网格化管理中树立大数据和互联网思维，逐步建立集成化、智能化、网络化的“智慧社区”公共服务平台，形成居民“点单”、网格“派单”、志愿“抢单”、社区“评单”的闭环服务机制，实现群众需求和服务供给的精准匹配。![]()
新店镇针对不同群体提供“菜单式”普法，畅通“线上线下”双线普法渠道，通过精准送法、上门普法等方式，为群众送上“法治大餐”，今年以来，网格举办普法宣传30余场次，发放普法宣传资料2万余份，受教育群众近3万人次。立足群众法律需求，充分发挥网格内调解员、法治带头人、法律明白人、法律顾问、法律法务工作者等群众在网格化治理中的作用，为村集体、群众提供法律咨询、法律文书起草、法律援助等服务，今年以来，协助群众办理法律援助案件15起，解答群众法律咨询52人次。通过调解进网格，法治解民忧。网格员联合调解员，每日在网格内巡查、收集社情民意，对矛盾纠纷进行摸排、调解、处置。调解员通过网格开展的圆桌议事话平安等活动，让群众们围坐在一起，用聊天的方式，把矛盾纠纷摆出来，大家评、大家说，摆事实、讲道理，解怨气、话平安。今年以来，调解各类纠纷案件300余起。
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