在数字化转型和智能化升级的浪潮中，国网宁波供电公司正积极引领变革。近日，由营配部、科数部、信通公司以及科技公司组成的跨部门团队共同开发完成的“供电服务关键指标智能问答—供知应用服务”正式上线运行，助力电网建设和运维的全面数字化转型。
此次联合开发不仅汇聚了来自营配部在数字化配电网领域的丰富经验，还融合了科数部对数据科学和技术研发的专业见解；同时，科技公司的创新能力和信通公司在基础数据领域的深厚积淀也为项目注入了强大的动力。通过整合各方优势资源，确保了项目的高效推进和技术方案的最佳实施。
“供知”项目为宁波公司首个落地人工智能+配网供电服务指挥业务的应用，在采用轻量级AI快速框架的基础上，从项目启动到上线试运行，只用了2个多月，便完成以问答的形式，为配网专业管理人员、基层班组人员提供宁波配网供电服务关键指标数据智能问答查询应用服务，实现随时以自然对话的形式问询当前配网规模、供电可靠率、线路故障、台区重过载及低电压、频繁停电、配网网架结构、配网投资、工程里程碑、项目转资及预算完成情况、重复报修工单等10类配网专业关键指标，获得精准的回答和相关图表。同时，在传统信息系统和统计报表的基础上，提升了信息查询友好度和精准度，使得用户可以聚焦关键指标，利用数字化手段实现高效查询。
营配部项目负责人陈骥翔表示：“通过这次合作，我们深化了各专业之间的协作，探索更多智能化应用场景，为配网专业管理提供更加优质的服务体验。”
“本次联合开发是国网宁波供电公司在科技创新道路上迈出的关键一步。”科数部专职杨扬表示，“我们期待着与合作伙伴们一起努力，共同拓展更丰富的人工智能应用场景，助力公司乃至整个行业的智能化发展。”
信通公司和科技公司的代表认为这是一次难得的机会，验证了快速迭代、落地推广人工智能应用场景的技术框架和合作机制，为后续的全面推广和深化应用提供了样板。
海曙公司天一供电所所长郑旭江表示：“营配部新上线的配网智能AI问答工具‘供知’，给我们基层供电所带来了很大帮助，如供电可靠率等配网关键指标，以往我们要人工在系统取数、计算，现在随时随地，在手机i国网APP端就能实现实时问询，数据结果准确，还提供了全市59家供电所排名，让我可以实时掌握我们天一所配网核心指标在全市的一个水平。”
鄞州公司供指分中心抢修指挥班班长史淑婷：“自‘供知’上线以来，解放了我们坐席值班人员核心指标统计、计算的工作量，不仅可以提供我们鄞州指标在全市11家区县的水平排名，还向下延伸至供电所，且同时支持内网PC端和手机移动端，现在我们主任问指标很少打我电话了，问“供知”更快、更方便”。
