文 | 中童传媒记者 李改革
“目前河南18个地市都有我的门店。”河南象之音健康科技有限公司CEO杨珺羽在2024动销中国·河南峰会上分享道。
很多母婴精品门店多是单店，多一些的则有2到3家门店，如果更多，就会管不过来，造成服务质量的下滑，影响业绩。规模开不大，从来都是困扰精品店店主的难题。
但这个难题，却被杨珺羽攻克了。
精品店拓展秘笈
杨珺羽主要是通过4个步骤解决扩张难题的。
“一是标准化流程。我们成立有专门的采销部，有标准化的采销和商品的管理流程，这样能够确保每一家门店都可以遵循相同的标准和操作流程。”
“二是集中采购。所有门店的采购活动都是总部统一管理，确保所有门店的商品质量和整个的价格体系一致。”
“三是集中的沟通培训。总部设有专门的培训部，会定期对门店的管理人员及员工进行专业培训，不断的进行测试评估。确保他们能够做到与时俱进，理解并认同公司的使命、原理、价值观，以及选品的标准。”
“四是反馈机制。我们建立了有效的门店反馈机制，从终端店员到储备店长、店长等各个级别。它的作用是可以第一时间把客户的意见信息反馈到采销部，然后针对反馈的信息，寻找新的产品以及调整产品结构。”
自己的标准选品
杨珺羽的68家精品店分布在河南各个全地市，不同地区宝妈们的消费习惯、生活模式、育儿理念，所需商品、服务都不同，面对这些导致精品门店连锁数量上不去的问题，杨珺羽是怎么解决的呢？
杨珺羽说：“我会根据不同城市的消费力和门店所在的区位，去匹配适合这个门店的产品，并不断做出调整。每月或者每季度进行一次复盘。”
“我选品的标准是，首先要了解它的品牌背景，其次要有由品牌背书、市场反馈良好，还要有一些国家相关的一些检测报告。”
在严格按照自己标准做好选品的同时，杨珺羽也会通过社交平台、电商平台获取优质的品牌、产品，进行合作。
杨珺羽说：“童车品牌BBBUS，是我在刷小红书以及视频号的时候刷到的。我看到有一些明星种草以及大博主种草。那么我就有意让采销部去联系这个产品。联系完之后，再带样品让我们的客户过来看。目前它作为遛娃神器，包括腰凳都卖的非常不错。”
“凯驰是主打性价比的玩具品牌，但品质却是对标进口的玩具。我在给孩子选玩具的时候，从网上买了很多个品牌，亲自去看，最后觉得这个产品不错。我就倒推寻找到上家，做了这个产品。”
“我家孩子有湿疹问题，我就想有找一款既安全，又可以解决湿疹的问题的产品。因为我遇到的问题，可能新生儿宝宝前三个月都会遇到，所以我就刻意的去找。后来找到了海德堡的产品。它的性价比、安全性和效果都很好，我就直接引进了。”杨珺羽讲道。
“消费者需要什么我做什么，要跟得上。我觉得95后、00后的宝妈，用一句话说，就是我的孩子我做主。她们有主见、很自我，不会因为你或者网红的推荐去选择。她们更多是研究成分，或者我认为它是好的就是好的，我觉得现在的年轻消费者更加自我了。”
