探访华南一流的三甲肿瘤专科医院!「广州医科大学附属肿瘤医院」就诊攻略大揭秘

健康   2024-10-11 19:01   广东  


到医院看病有一个技巧:“首诊先去综合医院,确诊再去专科医院”。专门为大家总结实用就医攻略的39深呼吸「第一次去这家医院」系列专题,之前探访了多家综合医院,新一期我们来到一家很有名的专科医院——广州医科大学附属肿瘤医院


它是全国首批通过新三甲评审标准、华南地区一流的肿瘤专科医院,广州市癌症防治中心,不仅治愈了成千上万的患者,还为广大群众提供“癌症筛查”服务,并设有特需门诊,满足不同患者的需求。


在这里就诊有什么流程?怎样做能更高效?我们一起去探秘。




在“羊城第一秀”白云山风景区内、风景秀丽的麓湖之滨,有一座“花园医院”,这里环境宜人,具备高水平治疗技术和高精尖的医疗平台,还拥有一支高水平的专家队伍,它就是广州医科大学附属肿瘤医院(以下简称“广医肿瘤医院”)



37年前,广医肿瘤医院成立,开始承担华南地区乃至国内外的肿瘤防治和研究工作。如今,医院胃肠肿瘤、肝胆肿瘤、肺肿瘤、食管肿瘤、头颈肿瘤、颅脑肿瘤、鼻咽癌、乳腺癌等疾病的规范诊治均达到国内的先进水平。


这里的肿瘤体腔热灌注治疗技术、肿瘤微创治疗技术、3D打印后装放疗、TOMO调强放疗、四维滑轨放疗等技术也均达到国内领先水平。


此外,胃肠外科、胸外科、肝胆外科、乳腺外科、放疗科、肿瘤内科、中西医结合科,多年荣登“广东医院最强科室推荐榜单”。




01
医院建筑提前了解,就诊不迷路

走进广医肿瘤医院,第一感觉就是面积很大,每栋建筑之间的楼距很宽,因为限高,最高的建筑只有5层。院区里视野开阔、绿树成荫,虽然处在闹市里,但完全没有高楼大厦的压迫感,反而像一个幽静的小公园




医院里建筑很多,每一栋建筑的主要功能都不一样,提前了解建筑布局,就诊会更得心应手。


◎ 院区平面图。


大家要先记住的是看病、取药、做检查分别要去哪个楼:挂号、看病都在门诊楼,门诊取药在外科楼1楼,缴费在各个大楼都可以,检查项目都集中在医技影像楼。


◎ 根据就诊的不同流程,要去不同的建筑(点击可放大)。/制表:39深呼吸


进入医院大门后,最先看到的就是门诊楼,这是1幢5层的红色建筑,特别显眼。


◎ 门诊楼外观。


挂号、看诊、抽血、输液都在门诊楼进行,穿过门诊楼可以到达外科楼。


◎ 在门诊楼1楼大厅,可以挂号、咨询、候诊、就诊。



02
全流程攻略在手,就诊更快速

在广医肿瘤医院看病,从挂号到取药,每一步要怎么做能更加高效?来看看39深呼吸为你整理的一站式实用攻略,看病不求人!



挂 号
手机挂号:医院官方微信公众号、支付宝
人工窗口挂号:门诊楼1楼大厅


建议大家使用手机来挂号,在家就能操作,还可以提前预约号源。


【手机挂号】


第一次在手机挂号,需要先建立个人档案,医院就会保存你的信息,方便以后的挂号和就诊。


建档流程:在微信或支付宝搜索“广州医科大学附属肿瘤医院”并打开,点击菜单栏的“诊疗服务”在上方“+”处添加就诊人,填写个人的基本信息后,在线建卡、绑定,就能建档。


◎ 医院官方微信号建档的流程


建档后,再回到首页,点击“在线挂号”,选择要挂号的科室和时间段,进行支付,挂号就完成了。


◎ 医院官方微信号挂号预约的流程也可以点击“新公众号入口”按钮进入挂号。


看到这么多科室不知道要挂哪个,可以用“智能导诊”来帮忙根据症状来点击选择相应的身体部位(哪里不舒服就点哪里),“智能导诊”会引导你选择哪个科室来挂号,很贴心!


◎ 医院官方微信号“智能导诊”页面,点击图上的身体部位,会引导你挂相应的诊室



【人工窗口挂号】


除了手机挂号,还可以在医院的人工窗口挂号。“挂号处”在门诊楼的1楼大厅,需要先在取号机取号,再到窗口挂号。首次就诊的患者,工作人员会帮你办理建档。


◎ 在门诊楼1楼的人工窗口挂号,要先在取号机取号,再到服务柜台办理业务


如果不知道要挂什么科,可以先在“门诊导诊处”向工作人员咨询,若有其他需要帮助的,也可以在这里求助。


◎ 医院门诊楼1楼大门旁的导诊处,提供咨询和导诊的服务。


【TIPS】

在肿瘤专科医院就诊

去看病前,需要准备这些东西:


①要带卡,如身份证、银行卡、医保卡;


②带药盒(或药物包装盒),方便医生直观了解患者最近在吃什么药;


③末次住院的出院和入院记录(包括既往入院记录和出院小结,手术记录);


④病理报告(很重要);


⑤基因检测报告(若有);


⑥最近两次的影像学报告及胶片,如CT、核磁等;


⑦近期血液检查报告:血常规、肝肾功、凝血功能、传染病学检查 (包括乙肝五项和梅毒/丙肝/HIV抗体定量检测)。如有乙肝病史,请提供乙肝病毒DNA拷贝数检测报告;


⑧内镜或其他检查报告;


⑨最近心电图报告。


*建议患者本人尽量亲自就诊,因为医生需要仔细询问患者的症状,判断患者的精神、体力等状态。





报 到
手机报到:医院官方微信公众号
医院自助机报到:门诊楼门口“自助报到处”

大家到达医院后,先别急着去门诊,记得要“先报到,后就诊”,不报到是无法看病的,建议提前1个小时报到(过了预约时间再报到可能需要重新预约)。


【手机报到】


报到流程:进入“广州医科大学附属肿瘤医院”微信公众号,在菜单栏点击“诊疗服务”→“自助报到”→“选择就诊人”→“点击报到”(距离门诊500米内才能进行手机报到)。


◎ 医院官方微信号手机报到的流程


【自助机报到】


◎ “自助报到处”在门诊楼1楼门口的左侧。


在门诊楼门口左侧的“自助报到处”,点击屏幕上的“自助报到”,使用身份证、医保卡、电子健康码等方式登录后,找到预约记录,进行报到。


◎ 在自助服务机自助报到的流程。

不同的登录方式,操作方法不一样,比如用身份证登录,要把身份证放在相应的位置,具体看下图。


◎ 要在相应的位置放证件或扫码二维码。


报到成功后,机器会弹出一个纸质凭条,上面有就诊地点提示,告诉你要去的是几号诊室。


◎ 报到凭条。


候 诊
地点:门诊楼1楼大厅候诊区

广医肿瘤医院的门诊都集中在门诊楼的1楼和2楼,1楼有12个诊室,包括有泌尿外科、妇科、内科、中西医结合科等。


◎ 门诊楼1楼的诊室分布在大厅两侧,1-9号诊室在大厅的右侧,10-12号诊室在大厅的左侧。


2楼是特需门诊/干部保健病区、头颈外科,在1楼通过电梯或楼梯都可以上2楼。


◎ 电梯间、楼梯在门诊楼1楼左侧(即10-12号诊室的旁边)。


特需门诊是新开设的,旨在为有个性化需求的患者,提供专家一站式、个性化诊疗方案等服务,就诊环境十分舒适安静


◎ 位于门诊楼2楼的特需门诊就诊区。


报到成功的朋友,可以在1楼大厅的候诊区等候,或者在诊室门口的座位上等候,同时要留意屏幕上的叫号。


◎ 看到屏幕上出现名字,再进入诊室看诊。




缴 费
手机缴费:医院官方微信公众号
人工窗口缴费:门诊楼1楼、外科楼1楼、内科楼1楼、放疗楼1楼、医技楼3楼
自助机缴费:收费处旁边的自助服务机



【手机缴费】


缴费流程:进入“广州医科大学附属肿瘤医院”微信公众号,在菜单栏点击“互联网医院”→“门诊缴费”,确认授权后,会出现待缴费记录,点击进行支付即可。



◎ 医院公众号缴费流程。


【人工窗口缴费】


在门诊楼1楼的“挂号处”就能办理门诊业务的缴费,如果高峰期排队的人太多,还可以到外科楼1楼、内科楼1楼、放疗楼1楼、医技楼3楼的“收费处”缴费(外科楼离门诊楼最近)。


◎ 外科楼在门诊楼的后方。从门诊楼出发, 大约50米就到达外科楼。


在人工窗口缴费,需要先在“取号机”取号排队,再等待屏幕的叫号,到相应的窗口缴费。


◎ 外科楼1楼收费处。注意!不取号,是不能办理缴费业务的。


【自助机缴费】


在“收费处”附近,有自助缴费服务机,点击屏幕的“门诊缴费”,登录后进行支付。


◎ 在自助机上缴费。




做检查
预约方式:医生看诊时预约、人工窗口预约
检查地点:医技影像楼

广医肿瘤医院的检查项目,基本都集中在医技影像楼,缴费后需要移步到这栋楼来做检查。


大家注意,进入医技影像楼的大门,就来到了2楼,这层是做CT、MR(磁共振)、DR的。


◎ 医技影像楼。


如果需要做心电图、超声、胃/肠镜、PET-CT等检查,需要乘坐电梯下去1楼或-1楼


◎ 进入医技影像楼大门后,就是2楼大厅。


各项检查的预约方式、检查地点、取报告时间,39深呼吸都给你整理出来了,看这个表格就一清二楚。


◎ 各项检查的要点整理(点击可放大/制表:39深呼吸


做CT、MR(磁共振)、DR(X线)、钼靶

到这里报到👇

【医学影像科】服务台,地点:医技影像楼2楼。


注意:做CT等检查,医生开单的时候,已经预约好了检查时间,大家需要在规定时间内缴费,不然这次预约会取消,后面再预约就要重新排队。


注意看检查单上的缴费时间期限,按时去缴费。



做胃/肠镜检查

到这里预约👇

【内窥镜中心】服务台,地点:医技影像楼1楼。


做超声检查

医生开单时会帮你预约好时间

然后到这里报到👇

【超声功能科】服务台,地点:医技影像楼1楼。



做心电图、肺功能检查

到这里自助报到👇

【心电图、肺功能检查】自助报到机,地点:医技影像楼1楼。


【TIPS】

心电图、肺功能检查-自助报到机使用


  • 预约当天做检查的住院患者:点击绿色的“签到”按钮


  • 门诊患者、临床试验患者、前几天号的住院患者:先点击黄色的“预约”按钮,预约后还需要点击绿色按钮来签到。


◎ 门诊患者做心电图、肺功能检查的报到流程:先预约,再签到(住院患者做当天检查,可直接点击绿色按钮的“签到”)。






做PET-CT检查

到这里预约👇

【PET-CT】预约登记室,地点:医技影像楼-1楼。


检查完成后,可以在手机查看报告。如果需要纸质报告,需要到相应的服务台领取报告。CT、MR、DR的检查报告,可以在自助打印机打印。


医技影像楼1楼的自助打印设备。


当看到有名字出现时,说明报告已经完成,可以打印;如果没有名字,则需要再等等。


检验报告、病理报告、门诊清单、电子发票等,可以在院区里的“自助打印区”进行打印


“自助打印区”在门诊楼、外科楼的附近。




取 药
门诊取药:外科楼1楼
出院取药:医技影像楼4楼

广医肿瘤医院的门诊药房(中药房和西药房)都在外科楼的1楼,进大门后往右侧走就能看到。出院取药窗口在医技影像楼的4楼。


◎ 外科楼1楼的中药房和西药房


◎ 医技影像楼4楼的出院取药窗口。


取药不需要报到,看到药房的屏幕上显示有名字时,拿着处方到窗口取药即可。


药房旁边有自助取袋机,有需要的朋友可以扫码自助购袋。



03
院区的便民措施,就诊好方便

除了有自助取袋机,院区里还有充电宝、共享轮椅、饮水机、ATM机、饮料自助购买机等,分布在院区各处。


◎ 院区中的自助设备。


39深呼吸还发现了便利店和休闲水吧,便利店的休闲区有桌椅,可以来这里休憩;休闲水吧提供打印、复印、拍证件照的服务,很便利。


◎ 院区中的休闲水吧和便利店。

各项便民措施的具体地址看这里👇(滑动上下查看)

  • 充电宝:门诊楼1楼、外科楼1楼


  • 共享轮椅:门诊楼1楼门口


  • 饮水机:门诊楼与外科楼之间的连廊


  • 母婴室:门诊楼与外科楼的连廊旁边


  • 自助取袋机:西药房旁边


  • ATM机:外科楼收费处旁边


  • 便利店:医院大门口附近


  • 休闲水吧:篮球场附近


到这里就医,可以选择地铁+公交抵达,先乘坐地铁5号线到小北地铁站,再换乘公交,下车后大约步行200米即到。



广州医科大学附属肿瘤医院
(越秀院区)

【地址】

广州市越秀区横枝岗路78号。


【交通指引】

-地铁-

乘坐5号线到地铁“小北站”,在B出口乘坐

184路(最快)、109路、

110路、297路公交车,

可到达横枝岗广医肿瘤医院站。

乘坐11号线到云台花园站

(预计2024年年底开通),

出站后步行可以到达。


-公交-

在广州市内乘坐63路、184路、109路、

110路、297路、547路、706路公交车,

均可直达横枝岗广医肿瘤医院站。



【地图导航】


39深呼吸“第一次去这家医院”系列专题,会陆续推出各大医院的实用攻略,下一期你想看哪家医院?留言区等你!


作者|伍茜
通讯员 | 魏彤
排版|深深
图片|作者摄



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