39深呼吸在下午3点达医院门诊,尽管就诊患者不少,但整体感觉并不慌乱,排队、候诊、检查、取药……一切都在井然有序地进行着。
这里没有刻板印象里一般医院的压迫和拥挤 ,院区里绿树成荫、空气清新,令人感到很舒适惬意。
为了不迷路,建议第一次来看病的朋友先花一分钟,弄清楚医院的建筑分布和就医位置,避免在就诊时感到困惑,从而节约时间。
◎ 省二医的院区平面图。
39深呼吸了解到,省二医的门诊科室主要集中在1号楼、7号楼;住院部分布在2号楼、3号楼和5号楼;6号楼是肿瘤防治中心;9号楼位于医院后面的美豪丽致酒店内,有健康管理(体检)中心与糖胖病逆转中心 ;10号楼则是高级医学中心,也有健康管理(体检)中心。
看病、做检查、取药,你该去哪里?请收藏下面的表格👇
大家注意,肿瘤一科、肿瘤二科、血液科、心血管外科在科室住院部就诊,请按照挂号信息提示前往对应科室就诊。为满足各类人群需求,省二医还开通了午间门诊、夜间门诊和节假日周六日门诊。
在院区内可以使用电子导航,来指引你到达想去的目的地。
如果需要帮助,可以到1号楼一楼的一站式服务中心求助,“医生,怎么用手机挂号啊?”“护士,帮我看看医保怎么定点?”……这些问题都可以咨询工作人员。
如果是第一次来省二医就诊的,需要先建档再挂号。大家可以在微信公众号上建档,也可以在自助服务机及人工窗口处建档,39深呼吸推荐大家线上建档,更加方便快捷。
【线上建档】
建档步骤:进入“广东省第二人民医院”微信公众号→点击“个人中心”→点击“我的就诊人”→点击“添加就诊人”,填写个人信息。
◎ 线上建档步骤。
建档后,系统会生成一个就诊卡号,作为你在省二医的“专属ID”。
省二医挂号的方式有多种,建议大家使用手机通过微信公众号、支付宝生活进行挂号,在家就可以操作。
【微信挂号】
挂号步骤:进入“广东省第二人民医院”微信公众号→点击“医院服务”→点击“我要挂号”→阅读就医须知,点“同意”→选择要就诊的院区、科室、医生和日期进行挂号。
◎ 微信挂号流程。
【支付宝挂号】
挂号步骤:在支付宝搜索“广东省第二人民医院”小程序→点击进入页面→点击“预约挂号”→选择要就诊的科室、医生和日期→添加就诊人,完善相关信息,付费后即可完成挂号。
◎ 支付宝挂号流程。
【自助机挂号】
39深呼吸留意到,在门诊多个区域都设置有自助服务机,就诊时如果能充分利用这些设备,能大大减少排队时间,缩短就医流程。
自助机挂号步骤:点击屏幕上的“预约挂号”或“当天挂号”→通过刷身份证或诊疗卡号识别身份→选择要就诊的科室、医生和日期进行挂号。
◎ 在自助服务机上挂号。
【人工窗口挂号】
门诊1号楼一至四楼收费窗口提供挂号服务,大家记得提前准备好身份证或就诊卡ID号。
◎ 人工挂号、缴费窗口在门诊楼1-4楼。
【电话预约】
60岁以上长者可采用电话预约挂号方式,拨打020-89168888来预约挂号(上午:08:00-11:30,下午:14:30-17:00)。
39深呼吸温馨提示,对于当天挂号的患者,可以通过微信公众号等预约平台,查看医生号源及就诊时间段;医院1号楼一楼的公示墙上 “今日开诊医生一览表”,也会展示每位医生的剩余号源数量。
◎ 今日开诊医生一览表。
挂号成功后,注意留意挂号凭条上的就诊时间和就诊地点,提前15分钟到达诊室。
值得一提的是,尽管院内的建筑、诊室较多,但由于医院的“路标指示系统”设计得非常周到——所到之处,皆有指引,所以完全不用担心会迷路。
来到诊室后,可在候诊区等待,待诊室外的电子屏幕显示自己名字时,或等医生叫号后,可进入诊室就诊。
◎ 诊室外的电子屏幕会提示下一位就诊人。
如果不清楚前面还有多少人在排队候诊,可以打开医院微信公众号给你推送的“就诊提醒”,实时查看排队情况。39深呼吸挂的皮肤性病科前面还有2人,可趁此空隙上个洗手间。
◎ 在手机可以查看前面还有多少人排队。
医院门诊科室主要集中在1号楼及7号楼。前来体检的朋友,则需前往9号楼的2、3、4楼,或者10号楼高级医学中心的2、8楼(具体请看预约指引)。9号楼位于美豪丽致酒店内,大家跟着院内的指引走就可以了。
预约体检可以通过“广东省第二人民医院健康管理科”微信公众号进行,体检区内人比较少,环境舒适,整体效率较高。
◎ 前来做入职体检的朋友需要从酒店大堂进入。
看完医生后,医生一般会根据你的情况开具检查单或处方单,但你需要先缴费,才能去做检查或取药。
【医保定点】
如果你是广州市医保参保人,可以先定点省二医,这样就能享受医保定点报销待遇。
定点业务办理:可通过官方微信公众号进行:点击“个人中心”→点击“医保门诊选点”进行相关操作;或直接前往医院1号楼1楼一站式服务中心办理。
◎ 线上办理医保定点。
大家注意,首次医保定点广东省第二人民医院,需到窗口更改医保身份才能进行医保结算,大家千万别漏掉这一关键步骤。
大家注意,医保门诊定点广东省第二人民医院后,第一次在省二医就诊需要到窗口更改医保身份才能进行医保结算,大家千万别漏了这关键步骤。
【手机缴费】
医院的缴费方式有多种,建议大家直接在手机上缴费,1-2分钟就能完成。广州医保、省直医保等患者均可通过手机缴费享受医保优惠。操作流程如下:
第一步:
进入“广东省第二人民医院”微信公众号→点击“医院服务”→点击“门诊缴费”→选择就诊人与待缴费项目。
◎ 线上缴费流程。
第二步:
进入“待缴费详情"页面→选择是否使用医保卡个账支付(需先到公众号的“医院服务一更多服务一我的社保卡”完成本人医保卡绑定)→点击页面右下角的结算按钮,完成门诊缴费。
◎ 线上缴费流程。
【自助机缴费】
自助机缴费步骤:点击屏幕上的“门诊缴费”→通过刷身份证、手输身份证号或诊疗卡号识别身份→完成缴费操作。
◎ 在自助服务机上缴费。
【人工窗口缴费】
如果老年人不会操作手机、机器,或者在手机、机器上缴费失败的,也可以在门诊1号楼一至四楼的收费窗口寻求人工服务。
【无感支付】
持有广州医保的朋友可以开通无感支付,享受“先就诊,后扣费”的便捷模式。具体开通步骤为:进入“广东省第二人民医院”→点击“医院服务”→点击“更多服务”→点击“信用无感支付签约”,按提示进行操作即可。
◎ 在手机上开通无感支付。
39深呼吸亲测,无感支付真的非常方便,医生开单后,直接去做检查或取药就行,系统会自动报销扣费,无需排队缴费或进行繁琐操作,很适合赶时间的朋友。
在1号楼一楼检验室旁的大屏幕上,有药品价格的公示,对药品价格有疑问的朋友可以参考。
成功缴费后,某些检查项目要求提前预约,随后才能进行检查。如果你不清楚哪些项目需要预约、哪些可以直接检查,最好先咨询一站式服务中心工作人员。
◎ 超声科就诊指南以及X线检查流程。
/如何预约检查?/
【微信预约】
进入“广东省第二人民医院”→点击“医院服务”→点击“更多服务”→点击“检查预约”,按提示进行操作。
有部分检查已有实时预约功能,微信公众号交完费后系统自动预约并推送预约成功短信,请注意查看,如果时间不合适,可在线或现场人工进行修改。
◎ 线上预约检查项目。
【人工窗口预约】
可以前往1号楼一楼、三楼、四楼的一站式服务中心进行预约(服务时间:周一至周日8:00-12:00,14:30-17:30),也可以在2号楼二楼的一站式服务中心预约(服务时间:周一至周五8:00-12:00,14:30-17:30)。
/去哪里做检查?/
预约成功后,要留意预约小票上的检查时间、检查地点,以及注意事项。建议提前到检查室进行报到,等叫号后进行检查。
大型项目检查地点,看这里👇
影像科CT/MR/X线:2号楼一楼、10号楼二楼
超声科:1号楼四楼、2-3号楼二楼连廊、10号楼十一楼
消化内镜中心:2号楼十五楼
心功能室:2-3号楼二楼连廊
/如何查询/打印报告?/
【报告查询】
手机查看报告:进入“广东省第二人民医院”微信公众号→点击“医院服务”→点击“更多服务”→点击“报告查询”即可。
【门诊报告打印】
在门诊一楼大厅的自助机可以打印门诊报告,按屏幕提示的步骤进行操作即可。超声、CT、放射等项目的检查结果,也可以在对应科室或检查室附近的自助打印机进行打印。
医院的中西药房都位于1号楼的二楼,需要取药的朋友,注意留意缴费单据上的取药提醒。
到达相应窗口后,不需要报到,看到电子屏幕上出现你的名字时,提交开药处方,即可取药。
如果药品过多,可以在旁边的自助取袋机上扫码,免费领取一个环保袋,避免手忙脚乱导致药品跌落。
39深呼吸发现省二医有很多便民服务,如饮水机、自助售货机、母婴室 、ATM机、共享轮椅等。下雨天,可以借用雨伞;手机没电了,可以借用充电宝;感到疲惫了,还可以前往自助咖啡机,享用一杯香浓咖啡。
◎ 母婴室(地点:5号楼前面侧边发热门诊旁)。
医院设有营养康复餐厅,菜式较为丰富且价格也挺实惠,患者和家属均可在此就餐。另外,医院还配备了便利超市,前来住院的患者可直接在这里购买生活用品。
◎ 营养康复餐厅与24小时便利店。
各项便民措施的具体地址看这里👇(滑动上下查看)
共享轮椅借还点:1号楼一楼采血中心旁、2号楼一楼便民店旁、部分外科住院病房
共享雨伞借还点:1号楼一楼采血中心旁
共享充电宝集中借还点:2号楼一楼便民店旁、1号楼二楼药房、门诊部分楼层
病历本售卖机,自助购买病历本:1号楼一楼、三楼
B超检查自助预约机:1号楼四楼
自助打印(复印)一体机:1号楼一楼自助饮水机旁
一站式服务中心爱心服务箱:1号楼各楼层一站式服务中心
自助售货机:1号楼一楼急诊科
自助咖啡机:1号楼二楼自助饮水机旁
冰袋、食品自助售货机:1号楼七楼生殖医学中心
住院用品、待产包:3号楼十楼产科大厅及部分住院病房
母婴室:5号楼前面侧边发热门诊旁
在省二医,120抢救、急性卒中患者,以及军人、70岁以上老人等特殊人群可以通过“绿色通道”获取就诊服务,这一举措让人感到很暖心。
针对患者的建议和投诉,医院特别设立了意见箱、投诉箱、院长信箱等,以便更好地提升医院的服务质量。
39深呼吸还注意到,省二医正在积极举办公益健康讲座活动,为广大患者提供了解健康知识的机会。如果大家对健康讲座感兴趣的,建议多多留意医院发布的最新公告。
走出医院,夕阳缓缓沉落,远眺天际,广州塔的身姿清晰可见。医院紧挨着赤岗地铁站,直接乘地铁就能踏上归家的路途了。
广东省第二人民医院【琶洲院区】
【地址】
广州市海珠区新港中路466号大院。
【交通指引】
-地铁-
地铁八号线赤岗站出C1出口
-公交-
大学城3线、高峰快线6、夜8路、14路、20路、夜29路、夜37路、37路、93路、131B、131A、139路、189路、206快线、206路、229路、252路、262路、264A、 270路、304路、468路、505路、507路、583路至赤岗站下。
-自驾-
自驾车者可通过华南快速干线,
在新洲出口赤岗方向下线。
【地图导航】