在广东,当你问别人:“哪家医院看肝病或结核病比较好?”很多人会给你推荐深圳三院。
作为“复旦百强医院”的三级甲等研究型医院,近年来深圳三院一直朝着“强综合”迈进,满足了老百姓的综合诊疗需求。医院涵盖内外妇儿等学科外,还拥有“外科金字塔”之称的肝脏、肾脏、肺脏、胰腺移植的“牌照”,综合实力很强。
深圳三院的院区很大,高楼林立,走在路上,放眼望去是郁郁葱葱的绿植、宽敞整洁的人行道、明亮的玻璃幕墙,完全没有刻板印象里医院的压抑感,更闻不到一点消毒水的味道。
比起医院,这里更像一个崭新的住宅小区,舒适感扑面而来。深圳三院还在不断地对院区进行建设,据悉二期工程将在2026年完工,到那时环境会更漂亮。
39深呼吸在进行一番探访后,更为深圳三院的人性化服务所叹服,快跟着我们的就诊攻略,一起去体验吧!
有人说,单独去医院看病是孤独的最高等级,但是在深圳三院,孤独感明显减轻很多,因为有“AI陪诊”和真人客服在帮忙。
深圳三院的挂号方式有很多种,如果你在家,建议使用手机挂号,灵活方便;如果你在医院,可以使用自助机、人工窗口来挂号和预约。
【手机挂号】
-预约7天内的号源,自费和深圳医保可以取号-
在“深圳市第三人民医院”微信公众号,点击菜单栏的“就诊服务”→“预约挂号”,在线填写身份信息后,选择科室,进行预约,在就诊当天再缴费、取号(看诊前一小时内)。
【自助机挂号】
-预约7天内的号源,自费和深圳医保可以取号-
在深圳三院,每走几步路,就能看到自助服务机器。
点击屏幕的“挂号”,可挂当天的号,直接缴费、取号即可;
点击屏幕的“预约”,可以预约7天内的号,到了就诊当天,再缴费、取号(看诊前一小时内)。
【人工窗口挂号】
-只能挂当天的号,所有人都可以取号-
所有人群都可以在人工窗口挂号,不过高峰时段需要排队。建议提前准备好所需的证件。
◎ 门诊楼的2楼和3楼有挂号窗口。
自费的朋友需准备:身份证 / 护照 / 户口本或其他有效证件。
使用医保的朋友需准备:实体医保卡 / 电子医保凭证。
75岁以上老年人、军人、消防救援人员、残疾人、苔花家庭等人群需准备:有效证件(可优先取号)。
深圳三院还推出一个新服务:检查结果出来后,14天内找医生复诊看检查报告,免收一次挂号费(在挂号预约时,系统会自动判定是否免费)。
听说,深圳大部分医院的期限是3天,而深圳三院延长到了14天,这个人性化的举措又帮大家省了一笔钱!
预约成功后,在就诊当天要先交挂号费和取号,才能去科室看病。在自助服务机或微信公众号上都可以缴费、取号。
自助机取号:在屏幕上点击“取号”;
手机取号:在医院微信公众号的菜单栏点击“智慧医院”→“在线取号”,或者点开AI推送的服务消息也能取号。
取号后如果不去就诊,别忘了及时退号,在门诊楼的收费5号窗口可以办理退费。
拿到取号凭条后,注意看上面的地点提示,再到相应的科室候诊。
深圳三院大部分的门诊科室都在门诊楼,一些特殊门诊在其他楼,看下面表格就清楚了——
/门诊科室的分布/
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门诊大楼的科室很多,但并不难找,因为分布是有规律的,比如看外科上4楼,看内科上3楼,看肝病、儿科、眼科去2楼,急诊在1楼。
沿途可以留意楼梯口、电梯口、走廊地板张贴的指引标识,能让你更快找到科室。
如果迷路了,可以求助电子导航:点开AI推送的服务消息即可导航,或者搜索医院的导航小程序(搜索“众寻导航”,输入“深圳市第三人民医院”,开启定位后使用)。
到了科室,第一时间先看看屏幕上的叫号,如果还没有出现你的名字,可以先静坐等待。
科室附近的大屏幕、电视机会播放健康科普视频,候诊的同时还能学到新知识。
◎ 候诊区的大屏幕。
使用了“AI陪诊”功能的朋友,在看完医生后,手机微信会收到缴费的提醒,点开后进行缴费即可。如果没有收到消息,在医院官方微信公众号也可以进行缴费。
如果刚好看到有扫码缴费的海报,直接扫码也能快速缴费,不用排队很方便。
其他朋友可以就近找人工窗口、自助服务机来缴费,门诊楼的2楼、3楼都有收费窗口,自助机也是每层楼都有。
如果你是深圳医保,还没有办理定点,建议缴费前先定点(在门诊一楼的“医保服务e站”办理),看病更省钱。
39深呼吸发现,深圳三院的检查科室离门诊很近,基本就在门诊的附近,大家看完医生后,可以就近做检查,不用走很多路。
-检查取号-
抽血、B超、放射等检查项目,先在分诊台或者自助取号机取号后,再等候做检查。
注意!自助取号要在专门的“检查取号机”上取号(在检查室附近),不是挂号缴费的自助服务机,大家别搞混啦!
-报告打印/查询-
检查完成后,可以直接在诊室旁边的自助机打印报告,也可在门诊2楼的人工取报告服务台(在抽血处旁)拿报告。
如果不需要纸质报告,在手机上看电子报告即可。
检查后多久可以看报告?CT、MRI、造影等放射科影像检查的取报告时间,看下图👇,其他检查项目可以咨询医生。
取药不需要报到,根据处方单或AI推送的服务消息,到相应的取药窗口,看到屏幕上有你的名字,上前取药就可以了。
要注意,中药房和西药房不在同一处,千万别跑错噢!
◎ 西药的取药窗口在门诊楼的1楼。
如果处方单上有“自助取药单”的字眼,就需要到自助取药机取药。把取药单放在机器的右上角扫一扫,核对姓名和药品图片清单后,点击“确认发药”,拿走药品。
39深呼吸在深圳三院发现很多便民的服务,如饮水机、自助取袋机、共享充电宝、共享轮椅、自助售卖机、ATM机等。
① 充电宝:门诊2楼711便利店内
② 母婴室:门诊4楼
③ 饮水机:门诊2-4楼层均设置
④ 自助取袋机:门诊1楼西药房旁
⑤ ATM机:门诊1楼“医保服务e站”旁
⑥ 共享轮椅:门诊1楼门诊服务中心旁、3楼胸外科旁
◎ 上下滑动查看
还有很多暖心的细节举措,很便利,也让患者紧张的情绪缓解了不少。
取袋机旁边放置有小桌子,大家可以把大大小小的各式药品放在桌上,再腾出双手来扫码取袋,这一点特别贴心。
◎ 取袋机旁的小桌子可供大家使用。
门诊4楼的母婴室里,婴儿尿布台、热水、洗手台、洗手液、纸巾、沙发、保护哺乳私密性的帘子等设备一应俱全,连空调温度都十分舒适暖和。
◎ 进入母婴室,一阵暖意袭来。
更没想到的是,各楼层的厕所都十分宽敞、干净,除了有洗手液、擦手纸、手风干机,还配有大镜子、儿童洗手台,还以为误入了商场的厕所。空气净化也很到位,没有闻到一丝异味。
◎ 环境超好的医院厕所。
在深圳三院,购物、饮食都很便捷。门诊楼2楼就有便利店,院区里有患者餐饮点,供应肠粉、粥和炖汤等,价格也很实惠,很方便来就诊和陪诊的朋友。
◎ 院区内有便利店、餐饮美食店等。
整个院区都有免费WIFI覆盖,对网络冲浪达人很友好。
深圳三院位于深圳市的龙岗区,乘坐地铁14号线可以到达,离深圳北站也只相隔8个地铁站(约30分钟),外地的朋友前去就医也很方便。
开车来的朋友,可以把车停在医院,这里的停车位很充足。39深呼吸了解到,全院员工的车都停在院外,把院内的停车位留给了患者。
◎ 院区的停车位及行车流线示意图。
【地址】
广东省深圳市龙岗区布吉布澜路29号。
【交通指引】
地铁14号线石芽岭站“J”出口,步行1.5公里(10-12分钟)或乘公交2站(5-8分钟)即可到达。
【自驾停车】
医院有停车场,入院车辆可从3号门(原西门)进,2号门(原南门)、4号门(原应急院区出口)出。
-停车优惠-
前来就诊的车辆有停车优惠:
高峰期10元每天,非高峰期5元每天,一天15元封顶。
-停车费交费流程-
进入医院公众号“智慧医院”→“停车缴费”界面,输入“车牌号”,点击“就诊车辆”或“非就诊车辆”,在空白条形框位置输入就诊人员(就诊单上)的手机号,或者身份证(后4位),即可查询停车费用,从而实现缴费出场。
(首次缴费需输入车牌,后面无需输入)
【地图导航】
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