如果一个品牌有100万名创客
传播、销售、使用他的产品,
其品牌价值、销量将超越行业,引领消费。
编者按:《争鸣》栏目旨在汇集多元视角,形成观点交流,营造百家争鸣之氛围。诚邀广大酒业从业者、研究者、爱好者,就品牌、营销、市场、文化等发表真知灼见,长期欢迎各方来稿。
2024年接近尾声。白酒市场在挑战与机遇中前行,行业格局和消费趋势变化为白酒企业发展提出了新的要求和方向。从上市公司前三季度数据来看,虽略有波动,但整体向好,年底各大企业为了冲量,整体数据有所提升。
综合分析来看,2024年上市酒企整体数据和去年比相差不大,茅台、五粮液等头部酒企依旧稳定发力。强集中、强分化的发展态势愈发显著,产业结构持续向更优化的方向迈进。即使是年销售30亿以上的传统酒类大商,同样将面临这样的挑战。
分化不可避免,厂商还有哪些破题锦囊?创客经济的崛起,或许能够带来不一样的解题思路。
█ 借势私域,创客的“温度”
创客(Mak-er)“创”指创造,“客”指从事某种活动的人。“创客”本指勇于创新,努力将自己的创意变为现实的人。这个词译自英文单词“Mak-er”,源于美国麻省理工学院微观装配实验室的实验课题,此课题以创新为理念,以客户为中心,以个人设计、个人制造为核心内容,参与实验课题的学生即“创客”。
“创客”在当前市场中往往与“大众创业 万众创新”联系在一起,特指具有创新理念、自主创业的人。
在经济下行的当下,酒类产品具备极强的社交属性,私域圈层消费能力特别强劲的今天,我们需要创客来创造不同大小的私域圈层,产品营销。
用专业术语来说,“创客“不但是品牌的传播者、销售者,还是消费者,创客在整体营销体系中是一个“单体细胞组织”,创客经济就是由N多个单体细胞组织,组成一个庞大的营销体系结构。
假如一个酒类品牌产品,在国内有十万甚至百万个创客在传播、销售、消费这个品牌的一个单品,如果该品牌从传播到销售都一帆风顺,那它将成为一个时代品牌,因为它离用户更近,用户的体验由每个创客进行辅导,让品牌更贴近用户,和用户打好关系,这比线上网红产品要更加扎实可靠。
私域最大的优势就是有温度,这个温度不是产品自身带来的,而是人与人之间的温度,这个温度从最初的信任,到后来的传播,再到对品牌的信任、对产品的依赖,整个过程都是由创客通过私域创造出来的。
这种创造就是创客经济,每一个单体细胞传播的范围和体量都不会很大,但是细胞组织的优势就是会有很多细胞组成,因为细胞组织可以再生,在营销中可以成为裂变。
█ 2025,厂商关系如何演进?
展望2025年,一些酒厂酒商数据可能不比今年。
2024年四季度正值年底冲量,有酒商就向酒厂提出价格倒挂的现实难题,希望酒厂给出解决办法,虽然酒厂打了款,但也只是扬汤止沸。
对于2025年的开门红,很多经销商也都“笑而不语”,毕竟2025年春节在一月份,年底冲量产品还没有动销,开门红该如何才能红呢?
曾有酒商向酒厂提出三个问题:2024年价格倒挂亏损部分酒厂是否给予补贴?经销商做酒厂产品,是否可以保证10%以上合理利润?如果能够做到,能否以签合同的方式进行?
越来越清醒的酒商,无疑将深刻影响未来的厂商关系。
酒商除了能拿到酒厂给予的补贴外,再难以得到酒厂的其他助力,只能靠自己渡过难关,很多酒商对此亦有不满。所以2025年可能会成为不少厂商之间矛盾进一步突出的一年。
在这种传统模式与创客经济过度周期,创客显得就尤为重要,每一个创客就是一个社群、一个圈层,他们影响的面并不一定大,但他们影响用户的深度很大。作为酒厂或者酒商,在经济下行的今天,营销就是做十米宽,万米深,这样用户对品牌(这里指的品牌对于厂家来说是产品品牌,对于酒商来说是企业品牌)的认知才能达到。品牌深入用户的心智,品牌效果才能达成,中间的桥梁一定是“创客”。
很简单,创客不会担心厂家或者酒商把他的用户抢走,因为创客和用户之间存在的“强关系”,不是厂家或者酒商给点小小恩小惠就能带走的。所以能够处理厂商之间矛盾的最好润滑剂就是创客经济,酒厂通过创客以及创客社群去赋能酒商,直接为酒商进行订单导流,酒商通过发展创客为酒厂导流。这样的双向导流才能达到双赢的目标。
虽然很多人说消费降级是当下趋势,但笔者认为,今后酒类消费两级分化会更加明显,高端消费群体的高消费模式不会变,普通消费者则更加注重口感体验,“双理性”的理念逐渐被大众认知,他们不再会为豪华的包装,性价比不高的产品买单。
从品牌端来讲,未来酒类市场会出现三类品牌:一是头部品牌,会越来越集中;二是亲民品牌,品质消费会成为主流;三是小众品牌,销量并不高,大约在30-50亿规模,但会有很大一批忠实消费用户。
█ 创客经济给厂家会带来收益
对于厂家来说,创客就做好三件事“分钱、赋能、服务”。
分钱:首先要明确利益分配方式,并需要通过互联网手段,整个交易链条进行痕迹管理,还有利益分配用系统,厂家把钱分好了就比较简单了,就像滴滴那样,司机不用担心能赚多少钱,只要你去干,就有收益。
赋能:很多创客不一定是行业内的,所以对行业、品牌、产品并不是很了解,所以在他的圈层传播过程就不够精准,作为酒厂就要把培训、传播文案、图片、短视频等传播元素上传到小程序上,创客随时可以下载进行传播分享。如果创客可以同框就更加完美了。同时为创客开启品鉴会,这种品鉴会,是最精准的用户品鉴会,比传统经销商开设的品鉴会要精准很多。
服务:当创客进行分享产生用户购买的时候,作为品牌方可以看做是一个私域的建立,要对用户进行服务,这种服务是针对用户的服务,但利益创客一定还是永久享受的。
█ 创客人群界定
中老年人群:有良好的社会关系,社交稳定,在社会上拥有一定地位和权威,对于酒类产品,特别是白酒类产品有自己的需求。从经济角度来说,他们也希望有第二经济来源,为自己孩子今后发展提供经济上的帮助,这是中国父母的“通病”,并且他们依旧拥有互联网亲和力,并未被互联网抛弃。
中年人群:该年龄段的人尽管往往拥有稳定的社会资源和社交圈,但在该年龄段的人会有更大的生活压力,如果选择自主创业,在自己积蓄并不丰厚的情况下,不敢进行大投资加上本就再就业困难,精神压力也会与日俱增。鉴于这种情况,中年人赚钱自驱力强,创客经济会是该类人群的选择之一。
年轻人群:对新事物、新模式接受能力强,对于低成本创业、可以持续收益项目不会拒绝,同时年轻人的创新能力会给项目带来更多活力。大多数年轻人创业,更多选择的是轻创业,有保障。最好能够把风险降到最低,收益做到最大化,可谓是最理想化的创业,因此现在的年轻人也被评为有史以来“最难割的韭菜”。
█ 如何传播,建立创客经济
项目只需要让目标创客知道“创客经济”,创客的优势、收益、保障。然后品牌建立品牌矩阵进行传播,产品多账号同时传播,让更多用户了解品牌理念、产品特性,核心突出“投资、保障”。
产品和品牌都是不会说话的,所以需要一个IP。这个IP可以是创始人、也可以是品牌经理。同时要有第三方创业导师进行辅导,杜绝自卖自夸现象出现。
在所有的搜索引擎进行项目宣传,通过项目介绍、案例分享、IP人物介绍等一系列工具,让创客更加了解项目,线下通过财富说明会,让创客了解企业、项目、产品。同时通过互联网工具发动不同行业用户进行宣传,引导。建立有序加入、裂变和退出机制,并且所有交易都要利用互联网工具,有痕迹管理能力和思维。
未来,创客经济一定会在创新营销领域中异军突起,成为新营销的一面旗帜,它会颠覆几十年来的传统经销模式,这是互联网工具的赋能,社会消费意识形态的改变。
用户的基本消费本意,就是可以和厂家发生对话,所购买产品可以从厂家或者在厂家全程监控下送到用户餐桌上,这样可以完全杜绝假货或者以次充好的产品出现,同时缩短经销链条,让利消费者也是未来的消费趋势。
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