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解决痛点:针对谷歌、百度、搜狗、UC等搜索引擎产品,如何搭建指标体系?通过哪些指标加以评估?本文附上完整指标图,供大家参考应用。
00
序言
在之前的文章中,小火龙和大家分享了「搭建业务化指标体系的思路」,涵盖:指标的搭建及维护,可以戳蓝字部分进行回顾。
本篇将接着上一篇的内容,分享一下「搜索场景指标体系内容」,可供该业务的同学拿来即用。
01
搜索指标体系
由于搜索数据本身是由用户所带来的,因此搜索指标体系可以依照「用户行为轨迹」为思路去设计。那让我们先来看下,用户在搜索产品中的轨迹大概是什么样:
在之前「搭建业务化指标体系的思路」文章中,和大家分享过每个环节设计的思路,这里直接上完整指标图,具体思路不再冗余。
步骤一:发起检索「涉及:流量指标」。
步骤二:查找结果「涉及:查询效率指标」。
步骤三:消费结果「涉及:消费强度指标」。
步骤四:深度查询/其他诉求「涉及:消费满意度指标」。
步骤五:离开APP「涉及:用户活跃指标」。
02
搜索维度体系
除指标体系外,一般我们在做指标监控时,往往伴随着维度下钻,而搜索场景的维度一般可划分为两个方面:用户维度、内容维度。
用户维度:主要涵盖用户画像的基础信息,完整维度可参考「用户画像标签」。
内容维度:主要针对搜索内容进行的划分,例如:内容一、二级品类,内容信号强度(问答信号、视频信号、图文信号)等。
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