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都说远亲不如近邻，邻里之间的和谐共处显得尤为重要，但是生活中难免会产生一些琐碎矛盾打破这份和谐。近日，德安县人民法院“徐姐”工作室通过诉前调解，成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。
案情回顾
原告陈某与被告朱某系楼下楼上邻居关系，陈某因在外务工常年不在家中，家里只留母亲一人居住，朱某家中因厨房洗菜池排水管道漏水，造成陈某家厨房油烟机被烧坏，存在安全隐患，于是陈某的母亲便找朱某理论、沟通，可协商无果。后陈某母亲选择报警向朱某讨要说法，但双方仍然分歧较大，在此问题上无法达成一致意见。陈某母亲于2024年1月份诉至法院，通过法院诉前调解，朱某向陈某赔偿2000元并承诺会对自家管道进行整改，陈某因此撤诉，诉前结案。
调节过程
2024年10月8日原告陈某的母亲又再次前来法院诉讼，要求被告朱某对自家的排水管道立即做出整改。陈某的母亲表示，经法院上次调解朱某作出赔偿后，几个月过去了，家里又多次发生漏水的状况，朱某并未对自家的厨房排水管道作出整改，造成生活中诸多不便，只能又前来法院起诉，要求法院再次帮忙解决。
法院将该案委派给“徐姐”工作室进行诉前调解，徐姐接过案件仔细研判案情，认真审查证据，通过电话第一时间联系朱某，细细听取朱某的陈述，电话里朱某的态度也十分配合，并且说道：“早在十几天前就已经把自家的厨房下水管道进行了整改，重新接了一根新的管道通向另外一个出口，不知道为什么，陈某母亲还要到法院起诉我”。徐姐听完朱某的陈述，想着陈某的母亲和朱某之间可能存在误会。
因朱某工作原因，需要下午五点半之后才能回到家中，“徐姐”没有多考虑，就想着尽快处理该案，把调解时间安排在了下班的时间，到了现场，陈某的母亲还在因漏水的事情和朱某针锋相对，空气中弥漫着一股“火药味”，徐姐意识到双方的积怨颇深，于是决定先“灭火”，采用了背对背的方式耐心的和陈某母亲、朱某释法明理，不断安慰双方的情绪，劝导双方邻里之间要相互谦让，相互帮助，待双方情绪恢复平静后。徐姐先后到陈某和朱某家中开展排查，查明漏水的主要原因，先是查看陈某家中厨房的漏水点，发现厨房墙顶面确实有水印记，水印记处下面放置小水桶，用于接漏水，足以证明陈某厨房期间有漏水的现象。
但是现在的厨房墙顶面呈干燥的状态，然后查看朱某家中，经过现场勘查，朱某确实对自家厨房下水管道进行了整改，重新安装了根管道从其他出口排出，之前通向陈某家中的管道已切割封存，水流不再通向陈某家中，以后陈某家中也就不会再有漏水的现象。
此案件通过上门现场勘查、调解，徐姐找到案件的主要焦点，造成矛盾纠纷的主要因素在于邻里之间的沟通方式不对、缺乏沟通、语言过激、互不谦让，双方都存在一定的过错，最终，通过徐姐情理并重的劝解，双方放下成见，将误会解开，矛盾得以化解，邻里关系也得到了进一步的改善，陈某的母亲也于第二天配合法院办理了诉前结案手续。
调解心得
该起案件因为房屋漏水引发纠纷，通过两次诉讼，经过德安县人民法院耐心细致的调解工作，有效的维护了当事人的合法权益，彰显了“如我在诉”的为民情怀，德安县人民法院始终坚持和发展“枫桥经验”，充分发挥调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，将矛盾纠纷化解在诉前，努力做到让群众诉求件件有回音。
作者|徐味香
编辑|丁小倩
初审|刘钧霞
终审|康磊
