~~专家访谈~~
作者：
深圳市海仕伦科技有限公司
任辉
最近不断在市场客情拜访和产品打磨研发这两个工作角色切换，笔者已有很长一段时间没有直接参与市场与销售的的工作，尽管如此，但一直以来并未与市场及客户脱节，而是通过不同的渠道和方式密切关注市场及客户需求，不仅为满足客户所需，也是现今企业生存的必需法则之一。在深入业务一线这段时间，结合当下医院建设的实际情况，想与行业同仁分享和交流一些个人想法，还望大家不吝指教。
医院建设中普通存在建设周期偏短的问题。医院建设是一个系统性的工程，更是一种将“人文关怀”融入到设计和建设中最多的建筑设施之一，需要处处体现出人文关怀设计元素，这是优秀的现代医院最基本的要求及标准，这些势必要求项目在设计或施工甚至是立项时就要重点关注，并非是一味快干快建，而是一个慢活出精工，反复修改和评审，力求在每一个细节中都能体现对病人及医护人员的关怀和人性化设计，这才是对所有医患最深挚的爱和敬意；一个好的医院建设项目在追求进度和效益的同时，我们也应更多关注到人文，关注每一个细节，而这一切我们是否能多给一些时间让各项工作能更宽余一些？考虑更全面一些？细节更到位一些？我想这是我们所有医院建设相关方所需要思考的问题。
适当控制成本是自由市场经济的一种形态也是成本管控的一种必要措施，但成本的管控应有一个适度，过度的的成本管控甚至以价格的高低来作为中标或采购的主要考量指标时可能会适得其反，造成更大的建造浪费甚或是对生命及财产安全构成严重的危险，因此在关系到国计民生如医院建设项目时，医院建设管理者不能单纯以价格作为选择的标准，不能搞成本一刀切，应该从多个维度来对供应商或投标单位及其成本进行评价和评估，以综合得分的多少来选择中标单位，当然任何方案都不可能完全解决问题，但尽可能多的多维度全方位做评价及其评价体系的建立是当前所急需的，大家要用“世功”来替代“时功”的观念来改善和改变当下的“唯低价选择”这一落后的观念，同时对应的管理机构也应在制度及实践上包容和引导这样的观念和行为落地。
医院建设项目中管理者在招标或选择材料时除了价格外，还应充分考虑被选方在行业里的口碑和从业时间，案例等，这些都是被选方或品牌方能否较好的履行投标责任，完成建设项目的相关要求，满足项目的各项参数要求的重要保证；这样一是可以减少挂靠的存在，不给如一些无资质，无案例，无经验的个人或公司以投机的机会，如果不予重视其社会品牌，案例及资质的因素，不仅该项目的建设存在较大的风险，还会影响和扰乱正常的社会经济活动，间接促成劣币驱逐良币的情况发生；而对企业资质和案例，品牌的评价权重提升，也会减少在投标及材料供应中的投机行为，让品牌得到应有的尊重和社会价值，更是对高质量社会发展的不断圶实，规避一些利用“关系”拿项目。最终因为其注重短期经济利益最大化的原因而导致整个项目质量打折扣的现象，其实这点要做到并不难，一是要把相应的权力给到实际使用方，建设方和使用方的分离在有一定的防腐机制作用下也会对整个项目的实用性、合理性及品质安全带一些不周全的地方；二是加大比例对行业长期优秀品牌以及新技术，新产品在项目中的运用和落地倾斜，如我们行业里有一家叫四川港通的公司，我在和一些医院基建方面的领导交流沟通时较多家提到，该公司在承接和施工医院项目时因其执行标准较高，品质较好，其品牌和品质被客户认可，并在医积累良好口碑。他们承接了不少工程，但并不是以最低价来中标，实现了供需双方良性互惠双赢。
对“医院建设中施工和材料的技术标准是否符合和遵守了相关国家和行业标准”这个问题可能很多业内人士没有注意到，但它确实在我们项目建设周期里时常发生和遇到，如不遵守相关标准和规范，执行标准的下限（按ISO的定义我们在执行标准时严格来说应执行其上限而非下限），样品和大货两个个版本等，这些都是严重影响项目建设质量的重要因素，因此医院建设项目应该从制度和实际管理流程上来杜绝这些违规甚至是违纪的情况发生，即然一个产品或建设项目有对应的国（行）标，我们就应该在实际项目中按标执行，而不是有标不依，这样的结果就是造成不合格工程的出现，造成项目使用效果和寿命的不达标，最后出现问题，谁又来为这些后期的成本买单？
医院建设是事关国计民生，更事关生命健康的大事，笔者认为我们应该在社会上主动承担和树立高标准、严要求的风尚，起带头示范作用，在施工时参考标准有板有眼，有品质上做到一丝不苟；同时立项，预算，审计等也应给到医院实际管理便用方更多的权限，在提出和规划时考虑到更高的标准和需求，以人为本，切实推动实现国家高质量医院建设发展目标；正本清源，带头树立全社会尊重品质，倡导价值的社会风向。
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洁净园 | 为中国建设更安全的医院
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