为庆祝中华人民共和国成立75周年，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，表彰先进树立典型，近日，国务院国资委、人力资源和社会保障部共同召开中央企业先进集体和劳动模范表彰大会。南航集团共有4个集体和6名个人获得表彰，其中技术分公司等4个集体荣获“中央企业先进集体”称号，技术分公司陈林烽等6名个人荣获“中央企业劳动模范”称号。
“中央企业先进集体”和“中央企业劳动模范”是由人力资源和社会保障部、国务院国有资产监督管理委员会联合授予，表彰在中央企业改革发展中作出突出贡献的单位和个人的荣誉称号，每5年评选表彰一次，参评范围广，社会影响力大。
即日起，南航职工e家公众号将陆续刊发4个集体和6名个人的先进事迹，激励广大干部职工爱岗敬业、锐意创新、勇于担当、无私奉献，为推进南航高质量发展贡献更大力量。
第六期推出的是《中央企业劳动模范——刘偲翀：用创新定义模范》。
近日，刘偲翀又添一项新荣誉——中央企业劳动模范。在平凡的国际值机岗位上，他一干就是13年，这13年他用“创新”二字写就奋斗青春篇章。用一段段代码、一个个程序为同事办实事、为旅客解难题，从一名普通值机员成长为创新先行者，先后获得“集团模范员工”、“央企青年岗位能手”、“广东省五一劳动奖章”等多项荣誉。目前，他是股份地服部旅客服务中心国际服务一室副主任。
✈勤于学习的践行者
2011年7月，刘偲翀毕业后便成为国际值机室的一员。“那时的第一感觉就是‘忙’，常常在吃饭歇息时还在想各种航线的不同和注意事项，笔记也记了厚厚的一本。”除了基础业务知识，他也陆续学习代理外航的业务技能。
2014年，他主动申请前往国际主任柜台轮岗，各种“奇难杂症”、各类突发事件，前面所学也派上了用场。这让他更坚定了不断学习的决心。他也从一个刚入职场的小白逐渐蜕变为掌握各种业务技能的业务骨干，逐渐练就了沉稳的性格。
2015年雷雨季，大面积航延频发，刘偲翀为了帮助同事解决“吃饭难题”，熬了几个通宵，制作出了第一个小发明：（网页订餐），收获同事的连连点赞。“碰到问题，我们就想办法解决”怀揣着这样的念头，他在创新的路上一发不可收拾。工作之余，他购买书籍自学编程知识，以知识武装创新思维。
2017年，南航推出“五小”创新比拼活动，刘偲翀又自学Python代码编程，研发重心从为解决同事生活难题，转移到提高一线工作效率、提升旅客服务满意度上。同时，他意识到，一个人的力量毕竟是有限的，一个团队能涌现更多更大的能量。再加上之前收获同事的肯定，他有了新想法——组建创新团队。
他们攻克的第一个难题是国际航班数据比对。“没有校验系统，数据比对整理是难题，容易出错。”他带领团队成员收集航班生产数据，学习编程知识，开展针对性讨论，将功能分解，反复多次验证，“SmartCheck聪明眼”校验功能成功在坤翔模块上线，为公司和地服规范业务操作、防止跑冒漏滴、营造岗位廉洁氛围等方面创造价值。
✈技术创新的先行军
2019年4月，以刘偲翀为核心技术人员的创新工作室挂牌成立，以“创新引领，融入中心，服务大局”为研发重点，立足生产发展需求。员工绩效管理网站系统、“黑名单自动校验”、“旅客/机组信息自动录入校验”、“AutoGo电子狗”自查程序等多项高效、便捷的小程序，精准标签等一系列“五小”创新项目陆续投用，推进流程和管理机制优化。
新冠疫情期间，出入境政策调整变化大且复杂。刘偲翀加班加点，不到一周时间，便研发了含24个国家（地区）共54个场站入境限制条件的“入境限制速查（国际版）”小程序，有效解决一线保障难题。
近几年，局方加大对旅客服务满意度考核。刘偲翀带领工作室针对运行效率、旅客满意度相继研发了入境卫生健康自动申报小程序、儿童旅客自动留座小程序、服务话术分析模型等项目。其中，儿童旅客自动留座小程序暑运期间为广州始发国际航班的16000多个家庭预留同行座位，提升了旅客满意度。
在公司创新机制的鼓励下，工作室一系列解难题、提效率的“五小”创新项目不断萌芽、拔节，枝条也从广州基地逐步向地服系统各单位遒劲伸展。截至目前，刘偲翀带领的创新工作室团队共产出创新成果23项，其中获得公司级、地服系统级奖项共14个，为地服系统安全、运行、管理等工作提供了强大的信息化支持。
✈传承匠心的点灯人
刘偲翀还注重人才队伍建设，壮大创新工作室人才队伍。开设培训班，讲授航班数据、统计学原理、Python技术等内容，丰富成员创新技术知识储备，并利用业余时间发起《从零开始搭建WEB项目》课程，分享创新想法与经验，营造“想创新、敢创新、会创新”的全员创新氛围。
至今，刘偲翀共开设1次数据统计分析技能培训，2次计算机编程课程培训，录制编程视频课程总时长超20小时，为新加入的成员提供丰富的学习材料和课程，提升成员创新技术知识储备。团队成员也从最初的4人发展为12人。
徒弟许煌芝这样评价师傅刘偲翀：“他特别有耐心，一遍又一遍地教我们，最常说的就是不要怕苦难，要对自己有信心。”
去年7月，刘偲翀工作岗位发生变化，重点负责服务质量、培训、信息化工作，不变的是他追求创新，解决难题的决心。谈及获得中央企业劳动模范，刘偲翀这样回答，“荣誉不是我一个人的，属于我们团队集体，有团队的共同努力，才会有持续的创新成果。”
- End -
审核 / 群团工作部
文字 / 陆小兰 股份地服部宣
图片 / 受访人提供
编辑 / 陆小兰
工会在您身边
情系职工冷暖·关爱职工生活
投稿邮箱：luxiaolan@csair.com
秀米投稿：LUebox@csair.com
