从各大物企年度总结及计划中,提炼出这些关键词!丨物业研究

文摘   房产   2025-01-23 07:55   上海  

星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究


近日,物企密集召开年度总结大会,全面总结2024年工作,并对2025年工作计划做出重要部署。2024年物企工作究竟有哪些亮点?2025年工作计划又将聚焦哪些领域?


2024年总结


总结物企2024年工作,重点聚焦于业务拓展、服务升级、社区焕新和人才培养等领域。


在业务拓展层面,品牌物企加大市场化拓展力度,不断扩容全国化版图,部分物企在业态、地域、客户等维度实现突破。


√华润万象生活累计轻资产外拓商业项目达50个,超预期完成十四五期末目标。


√永升服务共拓展项目超过450个。


√世茂服务新拓项目超400个。


√珠江城市服务累计拓展项目270个,实现了业态、地域双突破,全国化版图再扩容。


√新大正成功拓展了200多个新项目。


√佳兆业美好外拓项目109个,总面积408万平方米。


√第一服务控股新签100个物业项目,新增项目覆盖43个城市。


√鲁商服务新拓展项目30余个。


√正荣服务新拓20+个优质项目。


√德信服务集团「独立市场化拓展」新增面积超300万平米,其中政府国资、头部企业客户占比超50%。


√星河智善生活新增1282万㎡合约管理面积,产商服务新增22个项目,IFM服务合同新增收入约1.5亿元。


在服务升级层面,品牌物企迭代升级服务体系及服务标准,进一步提升服务品质及客户体验。


金茂服务将服务体系升级为MOCO特色服务2.0,以“服务美学”为核心,致力满足人们对更美生活的想象。


建发物业推出【天天好】服务体系,围绕“好小区”“好贴心”“好时节”和“好管家,制定7大行动计划。


南都物业提出HDCS新质服务力模型,以人才力为资源,以数字力为动力,以创造力为引擎,以标准力为保障;升级标准化体系,发布“南都嘉寓”“南都云邸”“南都联行”“南都城服”四大子品牌及业态服务手册。


融创服务推出客户动线“2-6-70”品质管理标准,并升级住宅空置房服务标准。

亚新服务发布“亚新美好家生态服务体系”。


在社区焕新层面,品牌物企持续开展品质提升投入,不断助力客户资产的保值增值。


√融创服务共完成1238项设备设施焕新落地,绿化更新落地487个项目。


√永升服务每月开展品质提升“一致行动”,全年维修20871米步道,焕新4312㎡儿童游乐区,打造3251处园林小景,修复53516㎡草坪和灌木,清洁水景、石面17310次。


√建发物业开展超2500场爱家行动,园区覆盖冲洗超6000次,地库覆盖清洁超25000次,焕新超1860处品质提升工程。


√佳兆业美好绿植补种4274处、面积16.13万㎡,改造2994处、面积9.34万㎡,翻新8444处、面积23.73万㎡,焕新房屋本体及公共场地25.42万㎡。


√众安智慧生活投入园区改造约2200万,完成设备更新及归家动线改造1231次。


√康桥悦生活开展品质焕新专项行动72次,各项目累计完成现场品质提升近15000处。


√德信服务集团翻新更换各类设施超1万个,草坪双季草改造超20万㎡。


√星河智善生活全国在管小区品质焕新超4672处,其中刷漆焕新合计1872处,场地维修焕新超2110处,景观小品打造超690处。


在人才培养层面,品牌物企积极开展员工培训及技能大赛,保障服务标准高质量落地。


√融创服务发布雇主品牌价值主张--“向善前行,每一份努力都有回响”。


√南都物业针对数百名项目管理人员开展为期2个月的品质标准专项培训,累计学时超过16000小时。


√金科服务举行“匠心致远 精耕未来”住宅服务力大赛全国总决赛和金悦企服全能星计划IFM项目管理力大赛。


√新大正落地中高管组织成长项目——“宝塔山计划”。


√中天服务开展18期夜校线上讲堂、17次外送培训、14期主题训练营,覆盖人次5000+,主题训练营参加人数500+。


√康桥悦生活开展专项培训350余场次,累计超25000人次参与。


√领悦服务集团持续推进悦将悦辰双梯队人才培养计划,新增学员近200人,线上系统开展52个培训项目。


√中建城服搭建起后备人才培养的“2中心1平合”。


1、华润万象生活


自2004年深圳万象城开业,20年间万象商业已发展至覆盖58城,120+购物中心,与7500+品牌伙伴携手共创,以创新为引领,持续探索着城市商业的升级与变革。2024年商管第三方项目发展量质并进,在营轻资产项目29座,累计轻资产外拓商业项目达50个,超预期完成十四五期末目标。


全年开展品质提升、品牌建设、服务响应等系列行动,“春风行动”从5大维度出发,覆盖全1200+社区、28000+项服务细节的精心打,落地“全民健康乐活一夏”、“万象小马会”等社区IP活动,全面建设美好社区。


2、融创服务


2024年,融创服务共完成1238项设备设施焕新落地,涵盖园区路面翻新、电梯梯控系统升级公区墙面翻新美化、单元大堂门禁系统送代升级等;绿化更新落地487个项目,包括乔灌木补种9915棵,绿补植5.54万平米,地被裸土治理2.69万平米,草坪夏壮25.2万平米,土壤改良2.85万平米。


融创服务推出客户动线“2-6-70”品质管理标准,聚焦车行、人行两条归家动线,深入六大空间场景,锁定70个品质管控核心节点。升级住宅空置房服务标准。从房屋本体打理、客户关系维护、物业增值服务3个维度规范空置房服务,可为客户提供22项必选服务+8项可选服务。


融创服务倾力打造16个标杆项目,涉及九座城市、六个核心业态;完成ISO41001设施管理体系认证,并荣获中国FM设施管理先锋企业荣誉。


融创服务iSunny2.0社区营造启航,秉持“有热爱、有价值,有归属”的价值主张,融创服务以空间为载体,陪伴共学共益共生、建立信任,构建邻里关系,用热爱让美好发生。


融创服务LOGO焕新,以卓越紫为主色调,搭配以温暖橙和日光黄,字母和汉字以以紫色为基底,橙色原点和黄橙色组合走势向上的“众”字元素,从色彩的选用、元素的融合到整体结构的布局,多维度诠释品牌精神内核与独特魅力,显著提升在市场上的认知度与影响力。



融创服务正式发布其雇主品牌价值主张——“向善前行,每一份努力都有回响”。秉持“以人为本的理念”,融创服务为员工提供丰富的培训资源,打通职业规划成长路径,并注重文化建设,彰显人文关怀,向员工传递企业温度,赢得员工认同与价值归属感。


3、金茂服务


金茂服务将服务体系升级为MOCO特色服务2.0,以“服务美学”为核心,致力满足人们对更美生活的想象。基于体系升级,金茂服务利用自身优势,深研客户需求,在服务层面为产品系配套“金玉满堂”服务标准。与中环金茂府携手打造府系示范区标杆,以五感风格美学,让客户前置体验高端生活方式。



金茂服务开展“世间金喜·美好发生"客户体验百日行动,从员工礼仪、服务提升、品质安全,暖心活动等方面全面升级,用臻心打造品质服务。


金茂服务精心策划了项目经理接待日与设备开放日等活动,与业主面对面交流,共同探讨社区发展;同时,通过设备开放日,让业主近距离了解社区设施的运行情况,增强信任。


4、永升服务


2024年永升服务共拓展项目超过450个,超过50个项目获评省、市级红色物业/党建示范项目等荣誉。


在全国10大区域、103个城市,超过1000个项目设置了20000+个日常巡检点,每月开展品质提升“一致行动”。维修20871米步道,焕新4312㎡儿童游乐区,打造3251处园林小景,修复53516㎡草坪和灌木,清洁水景、石面17310次。


永升服务开启电梯业务自营新起点,“升曜电梯”全新品牌亮相,自研除油泥装置上线,实现信息化100%覆盖。


12363次无缝对接房屋租售需求,3414次为业户解决停车困扰;小乐到家无忧家、星享家、生活家3大系列100余项产品,为106万+业主兑现居家生活美好;2000+优质商品与服务,历经严格遴选,30次直播、235场永升大集温馨呈现,更有“年度爆品”可生食鸡蛋300+万的销量;为1万户+老朋友开展美居局改服务,让2万+新房业主体验放心安心的家装服务。


349位“红十字救护员”持证在岗,掌握急症处理、CPR/AED等近20项急救技能,提供关键时刻的紧急救援;628位专业助老管家,做2184户独居长者信任的贴心人。


5、金科服务


2024年,金科服务继续坚持“服务向上,价值向上”的理念,以高品质、一体化的IFM服务解决方案受到更多头部客户的青睐和选择。在广西金融广场等商写楼宇里,以星级服务打造尊享商务体验;在湖南师范大学桃花坪校区等高等院校,用温暖的心守护琅琅书声;在嘉兴国际产业园,用高品质服务赋能高效率生产;在贵州茅台医院等大型综合医院,站在白衣天使的身后共同守护民生健康。


2024年4月举行“匠心致远 精耕未来”住宅服务力大赛全国总决赛,全方位考评参赛选手个人及团队的专业技能与综合实力;8月举行金悦企服全能星计划IFM项目管理力大赛,不断培养全能型IFM管理人才。



金科服务联合美团上线“一键通行”功能,以数智科技加强小区安全秩序维护的同时,高效助力外卖进社区“最后一公里”,赋能共建、共治、共享的美好城市,践行责任企业使命担当。


6、世茂服务


2024年,世茂服务共新拓项目超400个。


在全国144个城市,世茂服务持续落实春耕行动”、“绿茵计划”、“臻心四季”等系列品质提升动作,全触点升级物业服务,高标准打造“两条动线”、“两张名片”。以「美好生活智造者」为已任,关注社区里“一老一小”等各类人群,做有识别度的特色服务。


红色物业品牌“星茂社区”持续发展,切实发挥党在社区治理、基层管理自治中的引领作用,打造40+个红色物业示范项目,150+支小红茂志愿者队,80+个党员示范岗,300+场红色服务日活动。


7、建发物业


2024年,建发物业推出【天天好】服务体系,围绕“好小区”“好贴心”“好时节”和“好管家”,制定7大行动计划。


好小区:开展超2500场爱家行动,园区覆盖冲洗超6000次,地库覆盖清洁超25000次,焕新超1860处品质提升工程,开展楼内周期性专项作业超400000次。


好贴心:开展超430场便民活动,累计清洗超5350台公区空调,超100个项目配置香氛系统,路灯安全检查覆盖超630个项目,增设超300台自助设备,累计提供超25000次家政服务。


好时节:累计开展超1430场节气主题活动,“平安铃”服务覆盖超340个小区,急救特训营参与人数超4000人,第五届国风少年活动参与人数超48000人,暑期志趣国学堂累计授课超400场。


好管家:开展超1900场项目经理见面日,主动上门拜访超23万户业主,超230个项目落地回音壁,“微创新”案例超435个,超51000次入户安全检测。


8、滨江物业


过去的一年,滨江物业凝心聚力,克服重重挑战,重点推进市场需求、管理增效、人才培养、财务合规,信息化完善等,确保了各项业务稳健推进和规模适度增长。滨江物业始终坚持品质是企业发展的基石,积极践行“业主第一、服务第一、品质第一”的企业宗旨,树立品质典范,打造行业标杆。


过去的一年,滨江物业开拓前行,丰富服务业态,进军杭州萧山国际机场工程类服务。高端机场服务是企业履行城市服务、展现社会责任的重要旗帜,滨江物业城市服务的脚步还踏行在杭州萧山小红车、城市公园等,公司将致力于为城市公共服务画下浓墨重彩的一笔。



2025年计划


梳理2025年物企工作计划,重点聚焦于目标管理、业务优化、品质提升、管理提升和组织建设等领域。


在目标管理层面,品牌物企积极践行高质量发展策略,提升企业的核心竞争力。


√中海物业重点做到六个坚持,即坚持高质量发展,坚持市场化,坚持发展新业务,坚持“好房子+好服务”,坚持提质增效,坚持安全合规。


√永升服务围绕以“提升服务品质”为中心的八项关键战役,实现“员工收入增长、客户满意增长、公司利润增长”的“增长金三角”,坚定不移走高质量发展道路。


√中骏商管提出三年“百亿销售计划”。


√京城佳业以提质效、稳增长、强管理、铸品牌为目标,不断培育自身核心竞争优势,坚持回归服务本源,打造国企高品质服务形象。


√第一服务控股更加聚焦于高品质服务、高质量拓展、精益化管理和多元化服务等四大重点领域。


√上实服务秉持“客户至上”的初心,紧握创新变革的舵盘,以科技赋能点亮智慧物业,用超预期服务擦亮公司品牌。


√合创嘉锦将六大关键板块作为工作的重点方向,包括经营业绩的持续优化、存量业务的深度挖掘、增量业务的积极拓展、成本管控的严格实施、人才建设的不断加强、资本上市的积极推进。


√嘉诚新悦做好“眼前事”、守住“大本营”、建好“根据地”、坚持“确定性”、坚持提效增质。


在业务优化层面,品牌物企持续深耕城市、深耕业态、深耕客户,着重提升拓展项目的盈利能力。


√中海物业优市拓,聚焦三高项目。


√永升服务坚持城市深耕、业态深耕、客户深耕与项目深耕,并立足盈利,调优结构,鼓励以业态研究形成产品,全面市场化。


√滨江物业继续有质量的拓展,并加大以旧换新、局改服务。


√京城佳业强化市场营销能力建设,提升拓展项目的盈利能力,并坚持升级商业模式,优化经营结构。


√幸福基业以“有质量的增长”以及“稳定经营”为聚焦点,以盈利为目的开展拓展业务。


√中建城服加大市场开拓力度,优化市场布局。


在品质提升层面,品牌物企主抓服务品质再提升,涉及优化服务流程、提升服务标准等。


√中海物业提品质,强化标准落地。


√越秀服务要做到岗位上的“事事有回应,件件有着落”,更要做到提升服务体验的精益管理、技术升级、数智集控。


√滨江物业品质服务再提升,软服务和硬服务两手抓。


√京城佳业强化品质提升,夯实品质管理的高端水平。


√彩生活坚守品质,创新驱动,勤想恳干,行则将至。


√明喆集团强化减法思维,紧扣“固根基,促发展,强品质”主线,实现有质量的均衡发展。


√合创嘉锦全面提升服务质量与客户满意度,具体改进方向包括客户服务、服务真实性、工程与入户维修、秩序与环境、客户需求挖掘、品质标准落实。


√幸福基业加强巡检机制落地,确保设备设施维修保养及时,各项服务类品质呈现达标,保障现场服务品质。


√中建城服进一步加强内控体系建设,细化管理流程和标准,提升管理效率,以高品质服务赢得客户信赖,提升企业核心竞争力。


在管理提升层面,品牌物企实行精益化管理,既要完善集团管控体系,又要提升项目管控水平,并完善风控体系。


√永升服务构建大运营体系,打造“个个都是标杆”;深化供应管理,推动协同管理,提升品效。


√滨江物业进一步提升企业规范化管理,保持“回头看”,确保企业有效、高效的管理。


√京城佳业强化顶层设计,不断完善管控体系建设;强化项目基础管理,提高项目管控水平;坚持构建精益运营机制,统筹量的合理增长和质的有效提升。


√永绿置业将聚焦物业费旧欠、合同管理工作,继续推进档案及催款函常态化管理,同时关注风控体系的进一步完善闭环。


在组织建设层面,品牌物企加大人才培养力度,通过培训提升员工的专业技能,并完善考核机制,激发员工潜能。


√中海物业强队伍,提升组织活力。


√永升服务系统构建组织能力,构建高效组织并持续改进创新,释放一线团队压力,并培养员工终身可被雇佣的能力。


√滨江物业提高物业人员素质,加大人才培养力度,形成有战斗力的团队,充分关爱员工,提高员工满意度。


√京城佳业强化人才培养,营造良好的干部成长环境。


√中建城服持续完善考核机制,激发员工潜能,提升团队凝聚力和执行力,通过针对性的培训不断提高员工的专业素养,培育一支能打硬仗、善打胜仗的精英团队。


1、中海物业


中海物业董事局主席张贵清强调:要以目标为导向,聚焦重点任务,围绕“创效益、提品质、优市拓、强队伍、守底线”工作思路,重点做到六个坚持。坚持高质量发展,坚持市场化,坚持发展新业务,坚持“好房子+好服务”,坚持提质增效,坚持安全合规。


中海物业行政总裁肖俊强作出具体安排:要创效益,实现稳定增长;提品质,强化标准落地;优市拓,聚焦三高项目;强队伍,提升组织活力;守底线,防范经营风险。全力以赴推动高质量发展,为中建集团、中海集团建设世界一流企业作出更多贡献。



2、永升服务


永升服务董事会主席林中提到:永升服务将专注在围绕以“提升服务品质”为中心的八项关键战役,不折不扣执行“关注人、关怀人、发展人”策略;实现“员工收入增长、客户满意增长、公司利润增长”的“增长金三角”;坚定不移走高质量发展道路。


永升服务执行董事兼总裁周洪斌提到:保持永升人“高目标、高付出、高回报”的奋斗姿态,更精准、更彻底、更坚定地实现战略目标。


  • 坚持城市深耕、业态深耕、客户深耕与项目深耕

  • 构建大运营体系,打造“个个都是标杆”

  • 深化供应管理,推动协同管理,提升品效

  • 坚持专业致胜,培养客户研究能力

  • 强化生态建设,让“平台”的沃土开出更好的“生态”之花

  • 立足盈利,调优结构,鼓励以业态研究形成产品,全面市场化

  • 科技驱动物业革命,实现“新五化”:业务平台化、服务智能化、用户在线化、科技市场化、数据资产化

  • 系统构建组织能力,构建高效组织并持续改进创新

  • 营造层层担责的氛围,授权不授责

  • 释放一线团队压力,并培养员工终身可被雇佣的能力



3、越秀服务


越秀服务的公众号推文表示,2025启新要做到岗位上的“事事有回应,件件有着落”,更要做到提升服务体验的精益管理、技术升级、数智集控


4、滨江物业


滨江物业董事长兼总经理余忠祥提出七大目标:品质服务再提升,软服务和硬服务两手抓;继续有质量的拓展,以企业品牌影响力来筑巢引凤,让企业可持续发展;经营活动要充满后劲,紧跟当前经济发展形势,加大以旧换新、局改服务,闯出一条新路;进一步提升企业规范化管理,保持“回头看”,确保企业有效、高效的管理;提高物业人员素质,加大人才培养力度,形成有战斗力的团队,你有多大能力,就给你多大舞台;企业文化建设要更深入,充分关爱员工,提高员工满意度,让员工体验到家的温暖,充分调动员工的主观能动性和主人翁精神,让员工与企业同成长,共进步。



5、中骏商管


中骏商管董事会主席黄伦强调,当前环境下,消费者对商业空间的需求始终存在,商业的确定性依然没有改变。在新的一年里,我们提出三年“百亿销售计划”,旨在推进中骏商管的经营规模迈向新阶段。要完成计划目标,我们要认识到商场的业绩增长始终来源于商户的业绩增长,这迫使我们跳出传统的“物业管理”思维与“收租”式舒适圈,秉持商业人的经营意识,与品牌商户携手并进,从而真正转型为具有深远影响力的商业管理企业。



6、弘阳服务


在弘阳服务集团2025年投资启航大会上,弘阳服务集团执行总裁陈义纯对投资工作做出“因为相信,所以看见”的要求与期待。希望全体投资人要有必胜的、毫不退缩的信念,要提高自身主观能动性,勇于追求个人价值的实现。


未来,无论环境怎么变化,全体弘阳服务人应深入践行“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神,脚踏实地,埋头苦干,必将把宏伟的目标变为美好的现实。



7、京城佳业


京城佳业党委书记、董事长张伟泽表示,京城佳业要继续围绕集团公司战略,以提质效、稳增长、强管理、铸品牌为目标,不断培育自身核心竞争优势,坚持回归服务本源,打造国企高品质服务形象;坚持升级商业模式,优化经营结构;坚持构建精益运营机制,统筹量的合理增长和质的有效提升;坚持深化党建引领物业,筑牢基层战斗堡垒,以更加稳健的发展凝聚企业奋进合力,推动公司高质量发展。


京城佳业党委副书记、总经理杨军表示,要强化顶层设计,不断完善管控体系建设;强化品质提升,夯实品质管理的高端水平;强化市场营销能力建设,提升拓展项目的盈利能力;强化项目基础管理,提高项目管控水平;强化培育总部盈利点,推动增值服务上规模,创效益;强化人才培养,营造良好的干部成长环境;强化科技转化,赋能公司实现创新发展。



8、和泓服务


和泓服务集团总裁王文浩郑重强调,服务集团必须以物业服务为抓手,聚焦物业服务领域,整合资源优势,实现2025年及第二个三年规划的全面胜利


和泓服务集团董事长周炜强调,要继续坚持高质量发展的道路,加强创新能力建设,提升核心竞争力,实现集团的可持续发展。



9、第一服务控股


第一服务CEO刘培庆发布了《第一服务2025年战略规划》。从第一服务2025年战略主题:“优服务、稳增长、创新能”出发,明确要保持良性发展的态势,稳定增长的趋势,未来更加聚焦于高品质服务、高质量拓展、精益化管理和多元化服务等四大重点领域。


第一服务董事龙晗强调,第一服务将矢志不渝地聚焦于品质服务的精进与升级,提升经营管理的精细化水平,坚持可持续发展和有质量的增长,确保核心业务的稳健发展。


第一服务CEO刘培庆进一步指出,在第一服务的运营理念中,品质与服务始终是我们工作的重中之重。他强调我们需秉持长远的眼光,做时间的朋友,稳扎稳打的推进每一项工作;同时,相信复利价值,尊重行业发展规律,稳步前行。


第一服务董事长张鹏对物业行业的未来趋势与发展方向进行了全面而深入的梳理,并明确指出了我们接下来的努力方向——紧密关注政策动态、持续稳健拓展业务、始终坚持以“客”为心、积极探索增加收入、高度重视利润管理。


张鹏董事长要求第一服务在2025年新征途上,需在稳固基本盘、提升客户满意度、强化执行流程与标准化、优化组织与人才培养及深入践行智业文化这五个方面着重发力。



10、彩生活


公司将在“健·行未来”的主题指引下,不忘初心,笃定前行,用智慧与汗水书写属于彩生活的全新篇章。坚守品质,创新驱动,勤想恳干,行则将至。



11、明喆集团


明喆集团总裁张国玲对新一年重点工作作方向指引,明晰核心绩效目标,精要解读新一年发展规划,要求强化减法思维,紧扣“固根基,促发展,强品质”主线,实现有质量的均衡发展。并对区域年度述职作精准点评,指定四个专项推进的牵头人和配合人,要求快速复制来自区域的重大经验,使之转化为全新的绩效成果。



12、上实服务


上实服务董事长陆军表示,展望未来,上实服务既要深耕城市服务,也要把握数字化、智能化、绿色化发展的新趋势,助推服务升级。秉持“客户至上”的初心,紧握创新变革的舵盘,以科技赋能点亮智慧物业,用超预期服务擦亮公司品牌!



13、合创嘉锦


合创嘉锦总经理杨琰对2025年的工作进行了重点部署,要求全体合创人紧密围绕一条核心工作主线即“稳住基本盘、夯实服务力、强化专业力”展开工作。同时,明确了将六大关键板块作为工作的重点方向包括:1、经营业绩的持续优化;2、存量业务的深度挖掘;3、增量业务的积极拓展;4、成本管控的严格实施;5、人才建设的不断加强;6、资本上市的积极推进。


成都嘉诚新悦集团党委书记、董事长兼总裁李旭东提出六点要求:1、持续做好党建引领对于物业行业来说至关重要,合创嘉锦要继续做好党建工作;2、针对2024年合创嘉锦在满意度和收缴率方面存在的不足,全员要怀着敬畏之心,以品质为基,紧密围绕提升客户满意度和收缴率的目标开展工作;3、做有价值的事,聚焦一线,员工需更专注于提升一线服务品质,确保客户能够享受到更加高效、贴心的服务;4、筑牢现金安全,保证财务健康,保障企业合规经营;5、秉持利他主义精神,学习胖东来等优秀企业的经验,时刻关注员工与合作伙伴的福祉;6、顺势而为,不断提升自身运营能力,适当引入跨界人员,拓宽物业的能力边界。只有具备韧性和持续努力,才能为企业赢得更加光明的未来。



14、嘉诚新悦


嘉诚新悦集团副总裁吕良海指出,“好服务”的背后是“品质+品牌+差异化”。聚焦业主问题,突出服务亮点、精细服务管控是我们2025年服务提升的要点,做“好服务、好社区、好物业”是我们不懈的目标。


集团执行副总裁周尤波表示,对嘉诚新悦而言,成为“客户最信赖的物业运营服务商”是不变的初心,也是为之持续努力的愿景。做好“眼前事”、守住“大本营”、建好“根据地”、坚持“确定性”、坚持提效增质,是我们的战略选择。



15、永绿置业


广州区域:以“守收入、守成本、守关系、守利润”为关键词,从项目运营、项目外拓、赋能团队等方面提出工作目标。


华东区域:将围绕经济指标、管理指标、团队管理、重点专项工作等方向进行。


西北区域:提出“夯基础、提满意、抓收费、重管控、强团队”的运营品质提升策略,详细汇报项目管理提升动作。


中原区域:以“控成本、严考核、抓增收、拓发展”为工作目标。


财务部:将重点从数字化推进、流程梳理、团队建设、监督检查等方面多行并举。


人力资源部:以“嵌入业务本身,为经营负责”为核心,对人力资源各模块进行重点工作铺排。


工程部:将重点聚焦于能耗管理、成本管控、信息化建设等,进一步深化工作。


综合管理部:将聚焦物业费旧欠、合同管理工作,继续推进档案及催款函常态化管理,同时关注风控体系的进一步完善闭环。


合约部:将主要从外包成本管控、外包履约管控等方面重点铺排工作。


运营部:将继续对标杆项目创建、外拓投标、技能比武大赛等工作展开管理升级,并就A类商业写字楼软性服务、社区文化品牌建设等展开推广。


采购资产部:将重点着眼采购预算模块信息化建设、供应商库补充优化等方面开展工作。


商业经营部:将进一步加大招商力度,密切关注行业动态和客户需求,做好客户储备。


工业部:将在租金收缴及租户储备、市场调研、招商租赁、业务多元化拓展、合作网络深化等方面展开工作。


永绿置业董事长兼总经理钱杰勉励各级人员都要积极拥抱变化,拥抱创新,追光而遇,沐光而行,保持终生学习,在2025年的工作中都能砥砺奋进,大有所为!




- The end -




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