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进一步厘清物业管理责任边界，促进社区和谐治理
福建省政协十三届三次会议期间，福建省政协委员、福州市总商会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长林常青建议，福建省应参照先进省份的做法，制定福建省物业服务管理领域责任边界清单，解决当前物业服务管理中，政府行政部门、专业经营企业（如水、电、气、热等）、物业服务企业以及业主之间存在责任边界不清问题，通过明确各方职责，避免物业管理服务中责任不清、推诿扯皮，推动各项工作高效有序进行。
明确政府行政部门责任边界。组织开展物业服务管理领域专项履职评估，深入基层实地考察调研，制定政府行政部门在绿化带管护、停车管理、定价收费等重点高频事项职责边界清单，列明法律法规依据，明确物业领域各项工作“该谁干、干什么、怎样配合干”，切实厘清各方主体职责和边界，破解政出多门、责任不清、推诿扯皮等突出问题，打通政府行政部门物业管理“最后一公里”。
明确物业服务企业与公用专营企业的责任边界。根据国务院《物业管理条例》和《福建省物业管理条例》规定，进一步规范供水、供电、供气、通信、有线电视等单位应当承担的物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护等管理责任，以及公用专营企业在物业管理区域内的具体维护与维修职责。
明确物业服务企业责任边界。清单应明确物业服务企业依法应当提供的基本服务事项，涵盖客户服务、房屋及设施设备维护、安全秩序维护、环境卫生、绿化养护等多个领域具体内容。如因楼上漏水引起的楼下墙体渗漏等问题，这类纠纷应在业主之间协商解决，必要时通过法律途径维权，物业服务企业提供协调帮助。如盗窃案件、违章搭建等超出物业管理权限的问题，应由相应行政部门处理，物业服务企业负责前期监督并及时向相关部门报告。
林常青认为，有了清单，政府可以更有效地引导和监督行政执法部门、专营企业和物业服务企业的活动，进一步规范物业服务行为，从根本上减少各方主体之间的冲突，让小区更和谐、社会更稳定。（全媒体记者魏喆铭）
