山姆又出事,还能信任吗?

乐活   美食   2024-12-24 17:03   广东  

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由于山姆实行会员制,只有付年费的会员才能进入卖场购物。这种会员专属的购物模式,和普通超市面向大众的模式有着质的区别。


山姆会给人一种被筛选出来的精英感,仿佛拥有了会员身份就进入了一个更高级别的购物圈层。


“千元店”山姆向来承载着中产人士的面子与里子。


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山姆也致力于打造这种会员价值感,且一直向外传递此标签,比如山姆对商品的选品有着严格的把控,只有优质的产品才有资格进入卖场;山姆有自己的品牌Member’s Mark,其涵盖了从食品到日用品等多个品类, 使消费者能够以相对实惠的价格享受到高品质的商品。


近期,山姆会员超市的食品安全问题频发,引发了社会的广泛关注和热议,让消费者们对其食品质量和管理水平产生了严重质疑。



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12月8日,广州市一位网友潘女士在美林商场洗手间如厕时,发现隔壁蹲厕的地板上放着一盒疑似山姆超市的“焦糖饼干千层”蛋糕,旁边还有蛋糕刀和铁盘。照片曝光后,立即引发了网友们的强烈反感和谴责,大家纷纷表示“太恶心了”“食品安全何在”。


12月23日,山姆美林天地工作人员表示会将此事反馈给公司,且山姆对代购严厉打击、重视产品卫生,但截至发稿前,沃尔玛中国相关负责人未对此事作出回应。


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广东一位网友爆料在山姆购买的鸭舌中吃出了一堆黑乎乎的不明物,绒状的小东西裹满了整个舌头,该网友直呼被恶心到,并将照片曝光到网上,质问山姆这到底是啥玩意儿。而山姆客服表示暂未收到相关投诉,专员将在24小时内处理,但截至目前,该网友维权后续暂未可知。


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此前,也有网友爆出在山姆购买的6粒装泰国椰青,孩子喝了之后拉得像离弦的箭,被确诊为急性肠胃炎,一检查,椰青外壳边缘已经长出了一圈黑乎乎的毛毡似的霉斑。


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11月17日,江苏的一位消费者发布视频称,自己在山姆超市购买的榴莲千层发现有虫卵,到店铺维权时,店员竟要求签署条款协议才能赔偿,协议中包含诸多苛刻条款:永久删除涉事商品照片视频、禁止向第三方披露协议内容、商家支付赔偿不代表认可投诉、放弃追究商家法律责任等


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江苏常州一女子发视频称在山姆会员店买的鲜肉月饼,吃出一颗牙齿;有消费者称自己在山姆购买的杨枝甘露变成了“喷射战士”,开盖后发生爆炸,导致家中天花板等地方都被溅上了杨枝甘露深圳一消费者反映在山姆购买的牛奶盒上附着许多黑色虫卵......

这些事件的发生,不仅损害了消费者的身体健康和权益,也严重影响了山姆超市的品牌形象和声誉。食品安全是超市的生命线,山姆作为一家知名的会员制超市,本应在食品质量和安全管理方面发挥示范作用,然而却频繁出现食品安全问题,这实在是让消费者失望和愤怒。


△图片源自网络



代购乱象亟待整治

此次“蹲厕分装事件”也再次将代购行业的乱象暴露无遗。


近年来,山姆、开市客等会员制商超因高性价比的大包装商品而深受欢迎,然而,超大包装的商品常常让小家庭望而却步,于是“分装代购”这种灰色产业迅速崛起。


山姆超市食品安全问题的频频发生,也反映出相关监管部门在食品销售环节的监管存在漏洞。分装代购行为相对分散且多为私下进行,相关部门难以实时监督,导致一些不良代购心存侥幸。因此,监管部门应加大对食品销售环节的监管力度,创新监管方式,如鼓励消费者举报、利用网络平台监督等,全面管控代购行为。


对于消费者而言,在购买食品时应更加谨慎,尽量选择正规渠道购买,不要贪图便宜购买来源不明的分装食品,仔细观察食品包装,查看是否有完整的生产日期、保质期等信息,遇到食品安全问题要及时向相关部门举报,维护自身合法权益。


△图片源自网络


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