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两年前，埃隆·马斯克（Elon Musk）收购了这家当时名为 Twitter 的公司。自那以后，X 经历了大范围的动荡。许多主要广告商纷纷离开或削减支出，一部分是担心该平台上存在争议和冒犯性内容；一部分是出于马斯克做出的有争议的管理决定，包括大规模裁员和政策变化。
广告商对 X 的收入模式至关重要，恢复他们的信任已成为该公司最紧迫的问题之一。泽佩达担任 X 的CMO，正是在这样一个关键而充满挑战性的时刻。
泽佩达以营销和战略领导方面的专业知识而闻名，特别是在高压环境中推动企业蓬勃发展。去年，她被《福布斯》评为全球最具影响力的 CMO 之一。
“人”即资源
58 岁的泽佩达与她的五个兄弟姐妹一起在加州奥兰治县出生和长大。
求学时她梦想搬到纽约市学习时尚，但家人鼓励她留在当地。而后，泽佩达获得了加州州立大学富勒顿分校的传播与广告学学位。
在决定加入南加州大学马歇尔商学院的硕士课程之前，她已经在多家广告公司工作过。“我认为获得 MBA 学位非常重要，因为我的所有客户都拥有研究生学位，我意识到我们只是提出了一些创造性的想法，但这些想法并没有真正解决业务问题。”
在为现代汽车曾经的专门广告代理公司 Innocean USA 工作一段时间后，泽佩达被任命为 CMO，成为现代汽车美国公司高管队伍中的第一位女性。
作为 CMO，她成功带领现代汽车度过了众多市场挑战，包括行业变化和技术转型。
泽佩达擅长大量使用明星广告将品牌与流行文化联系起来。
2020 年超级碗广告《Smaht Pahk》便邀请了演员克里斯·埃文斯 (Chris Evans) 和喜剧演员雷切尔·德拉彻 (Rachel Dratch) 等名人。
她还致力于打造现代汽车的文化地位，经常寻找广告合作，包括与演员或节目主持人合作制作与特定节目相关的广告，或让公司的汽车在节目中出现或被提及。
泽佩达十分重视与团队保持紧密的联系，并确保他们深入参与到项目中。
2022 年，泽佩达在拉斯维加斯举行的现代经销商会议上决定聘请哪位表演者进行表演。据一位接近该公司的人士透露，她请同事帮她在几位艺人之间做出选择，努力让他们参与决策过程。泽佩达还确保团队中的初级成员能够在 VIP 区花时间与他们选择的艺人合影。
“她可以接触到公司内部最顶尖的人才，但你甚至可能不知道，她与团队中即使是最年轻的员工也有着密切的联系，”Innocean USA 首席创意官 Jason Sperling 说道，“她会抽出时间与人交往，了解你的生活。”他补充道，“她是我来 Innocean 工作的一大原因。”
但今年夏初，现代汽车美国公司将营销部门一分为二，泽佩达被降职并离开了公司。
尽管如此，泽佩达 Instagram 好友圈里的广告界的名人和名人，以及她在品牌建设和与客户建立牢固关系方面的经验，将对她担任 X CMO这一新职务发挥重要作用。
一项“不可能”完成的任务
泽佩达面临的任务绝非易事。
在马斯克的言论自由态度之外，她需要找到一种方法来让广告商放心，X 可以为他们的营销活动提供一个安全且有价值的平台。
除了品牌安全问题外，泽佩达还面临着驾驭 X 不断变化的定位的挑战。
马斯克试图对 X 进行品牌重塑，将其转变为一个更广泛的“通信中心”（可能整合支付、商业和其他服务）。这意味着泽佩达必须制定一项营销战略，不仅要解决当前问题，还要支持公司不断发展的目标。
尽管面临这些挑战，泽佩达对这个职位表现出了极大的热情。过往经历表明，她拥有领导 X 度过这一关键时期的韧性和战略敏锐度。
X 广告业务的未来，将在很大程度上取决于这位新任 CMO 能否重新赢得广告商的信任、建立新的合作伙伴关系，并在竞争激烈的数字领域将 X 定位为一个可行且有价值的营销平台。
参考资料：
Elon Musk’s New Hire Has an Impossible Job，by Megan Graham and Suzanne Vranica
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