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为强化民航旅客个人信息的严密保护,航空保险分销系统(简称“保险系统”)已全面升级其功能。针对可能影响用户体验的环节,系统特别优化了投保信息录入与订单再提交流程,引入创新举措。这些改进不仅显著提升了保险投保效率,还在确保信息安全的同时,为旅客提供更加安全、流畅且高效的服务,实现了信息安全与用户体验的双重提升。
此前,保险系统仅支持票号提取这一传统信息导入途径,用户需详尽填写票号、姓名、证件号等信息,流程繁复、信息输入量大,导致单一旅客投保耗时较长,影响了用户体验。
随着系统功能的全面升级,在秉持旅客个人信息严密保护的前提下,系统引入了票号提取、PNR提取、PNR自动解析及模板批量导入四大信息录入方式,彻底打破了单一导入模式的局限。用户可根据实际需求及操作场景,灵活选择最适合的信息录入方式,这些选项被清晰且直观地排列在旅客信息获取功能区,便于用户快速选择,从而大幅缩短了投保流程,提升了整体效率与用户体验。
PNR提取
在点选“PNR提取”后输入本用户出票的PNR,通过“获取旅客信息”即可获取相关信息并自动填入相应的文本框,以脱敏方式展示给用户以供核对,实现便捷投保。
此功能严格遵循旅客信息安全保护原则,需用户申请开通专属账号,并仅支持本用户出具的客票进行提取操作,确保了信息处理的合法性与安全性。
PNR解析
在点选“PNR原文提取”后,将PNR原文信息粘贴其中,通过“获取旅客信息”即可将原文中相关信息自动提取并填入投保字段内,避免用户手动录入相关信息,通过简单的复制粘贴即可实现投保信息自动化批量填写,极大节省用户投保时间。
票号提取
在点选“票号提取”后,用户可通过出票的证件信息、姓名、票号等获取行程信息并会自动填入相关字段,在保障旅客信息安全的基础上,通过脱敏展示以供用户投保。票号提取作为较传统的信息录入方式,在用户使用中较为熟悉、广泛。
模板导入
利用保险系统首页提供的模板,结合Excel的高级功能(如公式与函数),用户可轻松完成相关字段的精准选填与整理。一旦数据准备就绪,直接上传该模板即可触发批量旅客投保流程,极大地提升了处理效率。此功能专为团体旅客投保、火车险等复杂或综合类险种设计,尤其适用于无直接机票信息依赖的场景。通过“一模板、多旅客”的灵活导入机制,用户能够轻松实现大规模、多对象的统一投保操作,不仅简化了繁琐的手动录入过程,还显著提升了用户体验,让保险投保变得更加便捷高效。
考虑到信息填写误差或保险公司核保模型评估不通过等因素,投保订单的成功率并非百分之百。针对“投保失败”的订单,保险系统现已优化流程,允许用户直接在保单详情中通过点击“重新出保”选项,在严格遵守旅客信息保护原则的前提下以脱敏方式展示,以便对投保信息进行便捷地修改与再提交。这一改进摒弃了以往用户需重新创建订单并重复整个投保流程的繁琐操作,有效提升了用户体验与投保效率。
航空保险分销系统在严格践行旅客信息保护基础上完成了全面功能升级,特别是在投保信息录入与订单再提交环节实现了重大优化,致力于为用户提供更加流畅与便捷保险服务体验。我们诚挚邀请广大用户积极体验并继续支持保险产品,同时热切期待您的宝贵意见与建议,以便我们不断优化产品,更好地满足您的需求与期待!
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