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天驿NDC聚合平台(AggSky,下文简称“天驿”)作为中国航信倾力打造的NDC聚合产品,一直以来致力于打造内容丰富,功能完善的NDC产品销售体验。为帮助代理人更好的服务旅客,天驿系统全新投产两个功能,分别是代理人联系信息添加和旅客信息修改。
此功能支持代理人在下单时根据航司的要求填入代理人的联系信息,包括联系电话和邮箱。区别于旅客联系信息,该信息是代理人负责该订单的业务员的联系信息,便于航空公司在必要时与代理人联系。图1(a)与图1(b)是代理人联系信息填写页面的截图,在创建订单时进行填写。
图1(a) 代理人联系信息(必填)
图1(b)代理人联系信息(非必填)
图1(a)与图1(b)分别展示了代理人联系信息填写过程中可能出现的两种情况。可以看到,根据航空公司要求的不同,代理人联系信息可能是必填或非必填两种情况。代理人在操作过程中,根据提示信息选择填写即可。
此功能支持代理人在下单后对旅客的部分信息进行修改,主要针对旅客信息录入错误的情况。目前支持的可修改信息包括旅客姓名、性别和证件信息,其中旅客姓名和性别的修改是新增加的功能。
图2(a)-图2(d)是修改旅客姓名的操作流程的示例:
可以看到当前订单中旅客姓名是ZHANG/SAN。
图2(a)旅客信息修改——原订单
假设这个名字录入时填错了,旅客实际姓名应该为ZHANG/SHAN,可以通过点击订单详情中的修改乘客按钮,进入旅客修改操作:
图2(b)旅客信息修改——页面入口
此时旅客信息变为可编辑状态,如图2(c),可以看到姓名和性别都变为可以修改状态,我们这里修改旅客的姓名,修改后点击保存:
图2(c)旅客信息修改——修改页面
再次进入订单详情查看订单信息,可以看到旅客姓名已经修改好了:
图2(d)旅客信息修改——修改完成
旅客性别的修改操作也是类似的,需要注意旅客姓名的修改过程中,姓和名加起来最多修改3个字符,即增加、修改和删除的总字符数不能超过3个。另外,旅客姓名和性别不能同时修改,如果都要改的话,需要先修改一项,之后再修改另一项。旅客信息修改功能不是所有航空公司都支持,不支持此功能的航空公司不会有“修改乘客”(图2(b))的操作按钮。
随着NDC的不断发展,天驿平台将持续开拓进取,为全球代理人提供更加高效、便捷的产品及服务。如果您想了解更多天驿产品的相关内容,或遇到与天驿相关的前端和接口问题,请随时通过电子邮件
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