强签合同新骗局:不要通过短信确认更换能源供应商

文摘   2024-09-19 21:08   德国  


最近德国出现了一种新型骗局,骗子通过发送带有更换供应商确认链接的短信,诱骗消费者。


目前,一些骗子通过电话试图强迫消费者签订能源合同。在接到推销电话后,如果收到一条看似来自能源供应商的短信,声称有便宜的报价,要求通过短信中的链接确认更换供应商,消费者应提高警惕。即使只是出于好奇点击了链接,也可能无意间签订了合同。

下萨克森州消费者中心警告,关于这种新骗局的投诉不断增多。骗子可能冒充消费者中心、联邦网络局或当地能源供应商的工作人员,消费者不应相信他们的说法,也不应在电话中透露电表读数、地址或姓名等信息。

即便如此,消费者往往还是会收到一条短信,骗子通过这种方式试图获取书面确认来完成供应商的更换。消费者中心的能源法专家雷内·齐特洛-扎尔(René Zietlow-Zahl)表示,许多受害者在咨询中表示,他们并不清楚点击链接意味着同意签订合同,大多数情况下,他们只是想查看报价或了解宣传的价格。

专家警告称,这类短信可能是"Smishing"(短信钓鱼),即通过短信实施的网络安全攻击,旨在窃取敏感数据或在手机上安装恶意软件。

此外,齐特洛-扎尔建议不要通过手机签署任何东西,因为这种方式难以核实合同内容。

法律如何规定?

通常,合同只有在双方书面确认后才具有法律效力。消费者保护组织指出,仅点击链接并不代表同意。然而,如果消费者被引导至带有合同表单的页面,那么通过手机签字确认的合同可能具有法律效力。

不过,消费者拥有撤销权,供应商必须告知消费者这一权利。即便推销人员声称相反,消费者从合同签订之日起有14天的撤销期限。如果消费者未被妥善告知撤销权,齐特洛-扎尔表示,该期限可延长至1年零14天。

如果不想要合同怎么办?

消费者应尽快否认合同并撤销。此外,消费者应要求提供合同签订的证明及正确的撤销通知。下萨克森州消费者中心提供了免费的标准撤销信,供消费者使用。

消费者权益保护专家齐特洛-扎尔还建议收集证据,例如截屏,因为相关文件有时不会自动发送。为了防止合同被强加,最好自己进行记录和保存相关信息。


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