大家正月初八好,今天从春节旅游热搜说起,是一篇很即兴的随笔。
我们国家拥有世界顶尖的丰富地貌、自然资源,有真正的大江大湖雪山草原,有迷人的海岸线,有璀璨多元的历史文化。想想日本列岛,多是小山小水的秀美,再想想“新世界”美澳大陆的诸移民国家,有充分史料记载的国史时间长度只有华夏的n分之一。
所以按逻辑讲,起码在“能看的和能玩的”这方面,我们的旅游业,本该给自己人、给世界各地的游客一流的旅行体验。但事实却并非一直如此,节假日出行高峰时尤其有更高的令人失望不悦的可能性。
这个春节和旅游相关的热搜新闻我读了几篇,以三亚为代表的海南出圈上了C位。这个C位的底色里,多了些争执、怒骂、一地鸡毛。除了天价回程机票让很多人措手不及外,还有各地不同景区的天价民宿、恶劣服务、缺斤少两等更常见的热搜回头客。
不得不说,我对新闻中报道的游客体验并不陌生,感叹一年又一年,同样的问题永远重演。我当然替“花钱买罪受”的游客朋友们打抱不平、觉得不值,但我更相信每一件纠纷的背后是孤掌难鸣。卖家和消费者,难说有哪一方是百分之百的无辜。
每当在旺季出现旅游纠纷时,很多人的第一反应会是:没办法啊,中国人太多了,就是容易出问题啊。
但我们真的可以一次次以“人多所以不好管理”的理由睁只眼闭只眼地搪塞过去吗?有没有可能逻辑反转一下:正因人多嘴杂事繁,管理决策方、店家和消费者才该尽更大努力防患于未然、避免各类纠纷的发生?
这方面我没有过深入研究,自然不好妄断,但想说几个客观存在的顽疾:
自私心、自我利益最大化的无下限驱使,导致商家削尖脑袋、极尽所能地赚钱,从而出现了各类坑蒙拐骗坐地起价。
当然,部分游客同样基本素质缺失,尤其擅长以各类聪明伎俩占便宜,又或是大声喧哗、肆意插队、破坏公物,或者专业碰瓷、接着断章取义地拍视频煽动网络呛声。
进一步想:为什么商家会昧着良心赚钱?为什么部分消费者素质低下?我不认为是简单的“穷怕了”几个字便能轻描淡写一以概括,况且一些经济基础并不差的人也一再突破底线。
这其中有横向纵向的深层原因,比如竞争激烈乃至恶劣的、“不好赚钱/赚不到钱”的从商环境、监管不力/缺乏科学指引和定向扶持的业界管理。又比如,教育文化水平有限而导致的“没教养”。
但谁又能说高学历者一定道德过硬?与之相反、细思极恐的是,教育水平高的人一旦道德沦丧,其所作所为便可能造成对社会更大的危害。
所以更深层的原因是什么?允许我提出可能的一种:缺乏信仰所导致的敬畏心缺失和道德感缺失,进而是非薄弱、做坏事都无所顾忌,“没什么好怕的”“无所谓,反正没损伤我自己的利益,别的我不用管太多”。更有甚者,“此生唯一的信仰是钱,只要能搞钱就行”。由此一来,坑蒙拐骗、尔虞我诈的现象自然层出不穷。
由春节假期旅游热搜的事情说到上面这一点,我并非在发散式扯远,而是提出一种可能解释不同社会问题的根本原因。
“信仰”未必是某种宗教,更不该被曲解为迷信;“信仰”,是一个人或自发或后天获得的、能引导其向善和正直的能量。
哪怕从纯粹唯物的角度出发,我们也不该否认信仰的力量。人的宇宙之旅,未必仅是“人生”这一回。多正直做事、正念做人,我们会在不同的时间和空间里获得更积极美好的回响。
大年初八
愿我们内心平和喜乐
LEO🦁