首批瑞金医院疗休养团队赴海南康养，中国旅游集团提供高质量服务接待！

文摘 2024-05-27 11:37 海南

首批瑞金医院疗休养团队赴海南康养

NEWS TODAY

为落实集团深耕海南的战略目标，充分发挥集团旅游全产业链综合优势，进一步推进康养游项目有序发展，中国旅游集团海南区域总部部通过外部沟通合作内部统筹协同集团协同旗下中旅旅行、中旅免税、中旅酒店、中旅资产等多个版块携手瑞金海南医院在保健、医疗、康养旅游等多个领域展开紧密合作，依托集团多版块优势资源，充分展现集团在海南产业链的全面覆盖。此次战略合作围绕医疗领域的前沿技术与旅游业产业趋势、创新应用等进行资源整合，共同打造高品质康养医疗旅游产品，为游客提供专业化、高品质的康养医疗旅游服务。

4月28日，中国旅游集团海南区域总部相关人员赴乐城考察调研，深入探讨如何将医疗健康与旅游服务相结合，打造全新的“健康旅游”模式。在调研过程中，瑞金医院海南医院介绍了在医疗技术、服务品质等方面的优势，秉承同质化医疗、一体化运行、垂直化管理，充分利用瑞金学科优势和海南当地优质旅游资源，早日打造成为海南“华东疗养院”，高质量发展旅游医疗项目，做好对劳模和退休职工的关心关爱工作，提供高品质的医疗服务和旅游体验。双方就共同推出旅游体检套餐、健康旅游目的地建设、医疗旅游定制服务等方面，展开了合作探讨，并就具体合作模式和推进步骤达成初步合作共识。此次调研活动不仅加深了双方的了解，也为未来的合作打下了良好的基础。双方将继续秉持开放、合作、共赢的理念，持续提供更加优质的服务，推动旅游与医疗健康产业的融合发展。

5月16至18日，首批瑞金医院疗休养团队赴海南康养。基于瑞金海南医院的不同团队，针对不同团队特点和需求，中旅集团结合内外部优势资源，凭借专业的团队及多年地接服务经验，精心策划并实施细致入微的专业VIP接待服务方案，提供高质量服务接待。保证了重要团队客户体验到舒适、便捷且高品质服务的基础上，推动了双方品牌服务口碑的良好建立。

为保障此次活动顺利进行，海南区域总部协同积极协同联动集团在琼各业务版块进行了充分准备。中旅旅行旗下中旅旅行海南公司印制了活动手册，详细介绍了此次活动的体检及考察情况，天气情况，注意事项等，并在接机到达大厅安排欢迎横幅，给嘉宾送上椰雕贝壳项链表达欢迎。同时，每个团队专门安排了导游和一名工作人随行，提前落实好各个时间节点的把控，安排好餐厅的备餐等事宜，确保重要团队的客户体验到最佳服务，充分体现了中旅的专业素质和对客户服务的高度重视，为每位客户打造了一次难忘的康养旅游体验。

中旅资产旗下中汽海南公司与现场工作人员及时沟通，安排高级全新旅游大巴车，实时调度，协调处理用车变化，驾驶员始终保持高度的责任心和专业的服务水准，发车准时，线路准确，严格遵守交通规则，确保行车安全。同时，车上备了常用药品药箱，并给每位客户购买了20万的意外险，并委派驾驶年限十年以上的司机进行服务工作，确保每一趟运输任务顺利完成。优质的服务得到了客户的高度赞赏和认可，充分展示了中国旅游集团的良好形象。

中旅免税旗下海口国际免税城为此次疗休养团队安排了VIP LOUNGE贵宾服务及礼宾及讲解员，同时有专属导购陪同，提供专业的购物指导及个性化建议。在休息区域提供自助咖啡、免费WIFI等贴心服务，让客户享受到宾至如归的感觉，展现中旅免税的细致关怀与高品质服务。

此次活动是中国旅游集团与瑞金海南医院开启战略合作后，整合双方资源，促进双方资源共享协作，打造医疗旅游新模式的一次成功案例。此次强强联合不仅放大了海南区域的协同效应，更充分发挥了集团旅游全产业链的优势，将海南的旅游资源和离岛免税优势与瑞金医院的专业医疗技术完美融合，打造了一系列创新且高品质的康养医疗旅游产品与服务。此举不仅满足了游客对健康与休闲的双重追求，更显著提升了海南康养旅游的竞争力与吸引力，为海南省康养医疗旅游产业的可持续发展奠定了坚实基础，为当地经济社会发展注入了新的活力。

未来，中国旅游集团将携手瑞金海南医院，充分发挥央企的责任担当，依托集团多板块优势资源，引领博鳌乐城国际医疗旅游先行区医疗、康养旅游的发展，助力海南自由贸易港建设。

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中国旅游集团海南区域总部

中国旅游集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业。2018年9月12日，中国旅游集团国内总部迁入海口，2019年3月18日，中国旅游集团暨中免（海南）运营总部有限公司揭牌仪式在海口举行，成为首家总部进驻海南的中央企业。

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