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各位朋友好，各位同学好，我是鞠强，是专门研究管理心理学和心身问题心理干预的。今天我们来讲一分钟管理心理学，叫做“监督不能兼行政”。
在管理心理学当中有一个非常重要的要则，就是监督跟行政要分离、要分开。有的公司里面把监督、行政合二为一，那这个监督就会失去作用。
比如财务部，当然它是具有监督职能。有的公司里面，让财务部总监兼底下一个子公司的总经理，这下要出问题。这家子公司的财务管理的严密性一定下降。
比如说小金库管理，本来各个子公司不准存现金，财务总监负责监督这件事。他兼了子公司经理以后，他就会对存现金的合理性体会更深刻，同情性增加，觉得还是蛮有道理的，结果整个公司的现金管理都容易出问题。所以监督跟行政结合起来，这是非常糟糕的。
比如有的公司里头，他发现采购回扣很严重，这上市公司老板就把他老婆推出来，成立了一个监察部。然后规定所有子公司所有重大的采购都要监察部签字以后才能够付钱。这下麻烦了！为什么呢？实际上这个监察部不叫监察部，监察部叫采购二部。回扣的流向以前是给采购部，不过以后慢慢的是监察部的人员也会拿一部分回扣。
所以监督跟行政，是不能合流的。
一分钟说管理：新加坡航空空姐跪式回答问题
我们很多人都坐飞机，坐过很多航空公司的飞机。有一个航空公司在全世界比较当中经营的是比较好的，叫新加坡航空公司。
这个航空公司价格很贵哦，guo有的还盈利的，造成它盈利是多方面的。价格为什么能贵，也是多方面。其中有一个东西，也是很重要的——就是她们推行的是半跪式服务。
你跟新加坡航空空姐问问题的时候，她回答你问题是蹲下来半跪式的，眼睛朝上无辜的看着你，满足了人一种自尊的需要。人需要一种尊贵的感觉，而且人很有安全感，因为你在上她在下。
就像我们夫妻吵架的时候，你要让你的老婆或老公情绪稳定下来，你就可以把身体放低，头朝上慢慢的移动，向她移动但要保持安全的距离，不要太近，太近以免她一巴掌打上你。
向她移动的时候，嘴巴朝上说：“老公，你怎么了？”或“老婆，你怎么了？”你会发现，你的老公/老婆感觉很好的，脾气容易稳定。
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鞠强教授简介
鞠强教授，自筹巨资科研，管理心理学家、心身问题干预专家。
北理本科复旦硕士，早年武汉大学、北京理工大学、上海财经大学、河北医科大学附属二医院特聘教授、兼职或客座教授，曾管理咨询扭亏54家企业，学术实战俱行，善投资和自办企业。
专著11本，十本复旦大学出版社出版，一本《社会稳定-领导者管理心理学深层解读》，鞠门学术体系创始人。
