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—社长·尚斌
河南,在全国来说经济不算好(全省GDP排名靠前、人均不高)!
许昌,一个四线城市!
胖东来,却是火遍了全国,赢得众多同行登门拜访学习!
那么,胖东来为什么火了?
竟然成为了中国零售业神一般的存在,被誉为“超市界的天花板”,近年来更是凭借火爆人气频频“出圈”,被网友称为“没有淡季的6A级景区”!
社长认为有以下原因:
一、东来角度:利他精神
通过这些标语,大家或许可以走进东来大哥的内心世界,领悟他的利他精神!
二、员工角度:主人翁精神
为什么胖东来的员工能够这么有“主人翁精神”?
因为胖东来真的把他们当做了主人,而不是打工的!
三、客户角度:信任无忧
社长在许昌听到最多的一句话就是:不知道买什么时,就去胖东来,放心!
因为在胖东来,有以下服务:
1、不满意就退货:商品售出3天内可无理由退货;
2、提醒顾客理性消费:胖东来不鼓励顾客大手大脚地花钱;
3、退差价:7日内商品调价,给予退差价;
4、多项免费服务:免费存车、免费打气、免费提供修车工具、免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费干洗、免费熨烫、免费锁边、免费修鞋等等;
5、投诉奖励:对于顾客的投诉一经查实,就会给顾客奖励!
如果你非得说上面的这些都是“商家的本分”,那么看看下面的细节,真的是满满的“情分”:
……
胖东来,真的做到了让顾客无上限的“信任”!
四、许昌角度:城市名片
在中国很多地方,河南被误解了!
很多人认为河南骗子多,其实哪里都有好人哪里也都有坏人,只不过河南地处平原被国家定为“粮仓”,是农业大省,经济不那么富裕,河南人口又多,所以出去打工的人多,相比之下,好像河南的坏人多了,其实按比例没有什么差别的!
所以,对于河南、对于许昌,亟需一个典型人物,让外人重新认识河南!
在河南,北有崔培军,南有胖东来!
两个大善人,让人们相信,这个世上真的有不爱钱的老板!
五、国家角度:树立标杆
邓公提出:要让一部分人先富起来,先富带动后富,最终实现共同富裕!
如果说,深圳是从经济上做到了先富;
那么,胖东来真的做到了精神上的先富!
所以,对于我们国家来说,需要更多的深圳,也需要更多的胖东来!
如果说胖东来有缺点,
那就是“胖东来还没有开到我所在的城市”!
你,希望胖东来在你的城市开店吗?