为落实国务院有关优化政务服务，提升行政效能的要求，畅通企业群众沟通渠道，交通运输部海事局自7月11日启用“4008012395”全国海事服务电话。目前，服务电话接受企业群众咨询已超五万件，企业群众满意度高达99.9%。
今天，小编整理了近期
客服小姐姐们被问到最多的几个问题
分享给大家~
Q1
首先在主页面点击“锚泊服务”。选择相应海事机构，依次点击“锚泊预约”中的“去预约”、选择需要预约的锚地，点击“预约”。在锚泊申报页面，系统会自动带入APP中绑定的船舶信息。最后填写锚泊预约信息，包括预计锚泊时间和预计起锚时间等，填写完毕后点击“提交”。申请成功后，页面会出现弹窗提示“申请成功”。
注意：关于锚地底质、用途、是否危险品锚地等信息可在右侧的锚地简介中了解到。如遇到因船舶类型、船长不符合或者锚地容量已满等无法预约相应锚地的情况，系统会自动推荐就近锚地供船舶选择，重新选择后无需更改其他信息，可直接点击“提交”。
Q2
可以在系统中输入中文船名，点击“搜索”，并选择要申报的船舶，系统会自动填写MMSI、船长、船舶类型、总吨，其他信息可手动修改。
Q3
依次点击首页的“我的预约”，进入预约记录界面。点击右上角“筛选”，输入船舶名称，点击“确定”。最后找到需要的记录，点击该条记录即可查看。
Q4
如果锚泊计划发生变化，需要及时在预约记录详情界面中点击“撤销”。但撤销次数有限制，请确认好锚泊计划后再进行预约！
本文转载自：中国海事
