编者按:
在中国快消经销商群体里,女性经销商是一股最重要的力量。
在调研各区域的经销商中,「新经销」发现每一个大品牌的优秀经销商序列里,女性经销商的占比都呈逐年上升趋势,这是社会文明和经济进步的一个重要标志。
近年来经营压力上升,不少经销商在焦虑和迷茫中失去了方向感。但与此相反,不少女性经销商却用她们特有的乐观和坚韧,不疾不徐,让公司持续稳定增长,成为各区域市场的领导者。
今天要介绍的就是这样一位女性经销商的杰出代表。
王晓红是昆明筑固商贸公司的创始人,也是华润啤酒全国优秀渠道伙伴「华鼎会」成员。面对挑战,昆明筑固在过去几年保持30%以上的持续增长,市场份额区域领先。
一个经销商成功真正的原因,往往不是今天在做什么,而是过去做了什么。有效地学习和借鉴,并不是研究他们的具体做法,而是他们为什么这样做。
一起来看看今天的主人公从销冠到大商的成长之路。
绝不服输的销冠当了老板
卖牛奶是王晓红第一份也是最后一份工作,做了六年。
在这家叫云牛乳业的区域牛奶企业里,从一线销售,到部门经理、分公司副经理,王晓红一直都是公司的业绩之王。用老板的话说,她感染力很强,天生就该是做销冠的人。
不仅仅是热爱销售,王晓红还一直都有一个“老板梦”。2008年,因为众所周知的行业事件,整个牛奶行业陷入低谷,云牛乳业也未能幸免。王晓红的孩子也在那年出生,孩子三个月大的时候,她决定创业了。
孩子是促使她下定决心的一个重要因素,她想尽自己所能为孩子创造更好的条件,也给自己的创业梦一次机会。
2009年3月18日,王晓红带着三个合伙人正式创立了筑固商贸。从一开始她就把“人”放在公司的第一位。创业的三个合伙人都是原来她的部下,今天仍在公司的重要岗位。
在项目选择上,王晓红没有选择乳业,一开始就选择了啤酒。“牛奶产业当时形势非常严峻,而且行业太卷了。我们做的又是超级短保产品,销售挑战没多大,售后问题太让人焦头烂额了。”王晓红说,“在项目选择上,我首先想的就是一定要做个保质期长一点的产品,牛奶不敢碰。”
为何选择了啤酒?“喜欢喝啤酒”是最直接的一个原因。云南民风热情直率,喝酒聚会是年轻人最喜欢的娱乐方式。
上班期间,因为业绩好,王晓红经常请伙伴们喝酒聚餐,啤酒就成了必不可少之物。王晓红笑谈,“他们都叫我老大嘛,老大怎么能不喝酒呢?那个时候,我可以踩着箱子喝一件”。
四个人,两台面包车,一个电动三轮,开始做B品牌在昆明市五华区的分销,自此王晓红踏上了创业之路。
团队在,胜利永在
从2009年开始的15年里,筑固商贸从单一的啤酒分销,发展成雪花啤酒、加多宝、红牛、郎酒、吉卡斯红酒等知名品牌昆明地区的核心经销商。
筑固团队从4个人扩充到120多人,销量更是出类拔萃,成为了西南地区颇具影响力的酒水大商。
从结果来看,筑固商贸的发展堪称一帆风顺,其实创业艰难百战多,云淡风轻背后都是筚路蓝缕。
王晓红曾用玩笑的语气讲述初创时的一件小事。一次和团队带货拜访客户,结果放在电动三轮车上的啤酒和回收的瓶盖被人一搬而空。几个人在客户门口台阶上抱头痛哭,觉得太难了,但哭罢之后擦擦眼泪继续跑客户。
王晓红从来不会负面去理解所有经历的事情,“曾经吃过的苦,摔过的跤,受过的委屈,都会让我变得更强大、更坚韧。我从来不去讲当年有多苦,但会和团队分享当时的努力和收获。”
在员工眼里的王晓红,乐观和坚韧也是她身上最大的特质。经历的困难多了,不管什么挑战面前王晓红都已经不太在意了。但对于“团队”这件事情,王晓红一直以来都是放在第一位的。
筑固商贸的一个小伙子私下交流中说,筑固公司在昆明来讲是最好的公司之一。为什么?他给了几点原因:
第一、公司对员工很好,经常有培训和出去学习的机会。公司把团队能力成长,眼界拓宽放在一个很高的位置。
第二、筑固的待遇保障是昆明最好的,让所有员工有了非常强的归属感。筑固商贸实施的是“六险一金”,在昆明基本没有商贸公司交“六险一金”的。
第三、团队文化建设。公司每年都有一次集体出去旅游拓展,时间都在一个星期左右。很多员工人生第一次坐飞机,第一次看到海洋,都在筑固商贸实现的。
“永远把员工放在第一位”,已经成了王晓红的人生信条,这与成长环境有关。她是家里最小的那个孩子,上面有两个哥哥,从小她就在父母兄长无限的包容爱护中长大。在爱的包围里长大的人,对爱有很强的感知,也有给予别人关爱的天然动力。
“经销商尤其不要用成本眼光来衡量‘人’。品牌和产品是厂家的,消费者是终端客户的,只有我们的团队才是自己的。只有拥有人才,经销商才拥有核心竞争力。”王晓红说,“你看任何一家做得好的经销商,都是人才济济,氛围也是积极向上。”
“团队在,胜利就永在”,在王晓红看来,尽管市场挑战越来越大,但只要她的团队越来越强,市场震荡反而变成了筑固商贸最大的机会。
改变公司命运的合作
2016年,筑固商贸正式与华润啤酒合作,成为昆明市核心区域的合作伙伴。王晓红认为“这是一次改变公司命运”的合作。
改变在三个层面发生:组织再造,人力资源从传统到现代化组织;产品重塑,结构从主流为主到高端大发展;运营变强,成功运作了郎酒等知名品牌。
先说组织再造。
“组织再造”是华润啤酒2017年开始的“3+3+3”战略里重要的战略举措之一。这个组织再造一方面是华润啤酒内部组织的变革和再造,另一方面也是帮助渠道伙伴实现组织再造和升级。
筑固商贸对应华润啤酒营销组织,成立了专业的销管部,这是以前没有的。在华润啤酒帮助下,筑固的组织架构、销售管理能力、财务和费用核算能力、仓储配送能力,都发生了翻天覆地的变化。
在营销组织上,第一阶段华润啤酒与筑固商贸一起共建了一支业务队伍,一起运营市场。磨合成功后,经销商向前迈一步,华润啤酒向后退半步,给予经销商更多的市场操作权。
王晓红表示,建立这支队伍初期压力很大,但在华润啤酒帮助下团队能力迅速成长。能力成长带来的结果就是销售业绩和市场份额的持续稳固增长。
再说产品重塑。
过去华润啤酒的主要销量在主流酒上,主要的营销方法集中在渠道环节。和很多经销商一样,筑固的团队不懂、不会、不敢销售高端啤酒产品。
但在第一个三年战略阶段里,华润啤酒成功实现了品牌和产品升级,实现了“中国品牌+国际品牌”两个高端品牌产品矩阵。
中国品牌以“雪花”为核心,有雪花纯生、超级勇闯、马尔斯绿、黑狮、脸谱系列等大高端产品;国际品牌以“喜力”为核心,有喜力、红爵、苏尔等高端产品。除产品之外,华润啤酒还提炼总结了“高端策论25条”等高端产品打法。
筑固商贸从过去“不懂不会不敢”卖高端产品的阶段迎来了高端产品大发展。大高端产品系列迅速迈进了100万件大关,大高端占比逐年提升,筑固也在2020年成为第一批「华鼎会」正式成员。
整体运营变强。
区域市场经销商之间的竞争,已经演变成整体运营能力的竞争。
在市场端,单一品牌和产品无法满足核心终端的需求,如果不去满足,就给了对手攻击的机会。竞争成本越来越高,没有结构的组合,就没有足够的盈利能力。
在后端,整体运营能力不够的话,运营成本太高,效率太低,管理太乱,同样不具备持续发展的能力。
在与华润啤酒的合作中,筑固商贸从市场端到后端,公司整体运营能力得到了极大变强,有能力开始整合多品类。
筑固的实际发展也是如此,从2017年开始筑固不仅原有的品牌越做越好,还成功运作郎酒品牌,同时还根据餐饮终端需求有效整合了加多宝、红牛、可乐等品牌产品,加强了核心终端粘性。
追求小满,方能不疾而速
创始人的理念和风格,往往就是这家公司的理念和风格。
王晓红认为,“追求小满”一种更容易获得幸福的人生态度,这也是她一直以来的经营理念。今天市场压力越来越大,厂商尤其要有“追求小满”的理念和态度。
“追求小满”不是放弃向好的努力,而是放下对结果的执着,将注意力集中于那些能真正改善业绩的具体事情上。
如果关于改善的事情没有做好,那就努力去做好;如果都已经做到了,任何结果都是可以且必须接受的。
很多经销商的痛苦,甚至厂商关系紧张加剧,背后都是“强求圆满”的心态在作祟。“没有品牌永远能快速增长,经销商利润也没有只能多不能少的道理。”王晓红评论许多一线品牌厂商关系时说,“市场已经从增量转向存量,但很多厂商不愿意降低欲望,都在把压力无限传递给对方。这是问题的根源。”
在“追求小满”的理念下,王晓红称自己很少去想三五年要做多大的事情,她认为经销商想得太多业务就会像“下跳棋”。
“少去规划未来,聚焦当下,这也是我们的文化,很多人不理解为什么。”王晓红说,“市场遍地是黄金,但你没必要每块黄金都去惦记。当每一步路都走坚实的时候,属于你的黄金你一定抓得住。”
在王晓红的计划里,近三年依然会聚焦于传统生意,聚焦于华润啤酒、郎酒、加多宝三个核心品牌。“做好我的供应链,做好我的服务,这个钱我赚得理所当然。市场到处都是竞争,是你的,抓住抓牢;不是你的,不要去想。”
面对越来越波谲云诡的市场,王晓红借用曾国藩的话来表达她的态度,“何须多虑盈亏事,终归小满胜万全”。
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