同样还是按五大过程组来分类和总结。
一、启动过程组:
定目标:制定项目章程,记载项目的背景,目标,高层级需求,里程碑计划,整体风险等内容。实际项目,根据SMART原则去表述一个项目的目标。
识鬼神:识别风险,识别干系人,干系人分析,判断哪些人是支持项目的,哪些人是反对项目的,这些人都有什么样的诉求,后续该如何与他们打交道。
组团队:获取资源。注意资源的获取,分配,要按资源管理计划来执行,资源不是无限的,因此呢,要注意把资源优先分配给高优先级的需求,重要的需求及项目上边,让整个收益最大化。
发章程:通过发项目章程,任命项目经理,且让项目名正言顺,授权项目经理可以动用组织资源开展项目实施。
开好头:要做好项目的启动会 kickoff meeting,与客户对齐项目目标,项目里程碑计划,同步项目实施规划,实施流程及实施方法,沟通机制,风险上报机制,变更管理机制等,获得客户方高层对计划的肯定,及相关干系人的承诺。这样开好一个启动会,项目就成功了一半。
二、规划过程组:
拆任务:将SOW拆解成不同的wbs活动(创建WBS),易于管理和控制,大小控制在80h。
排计划:根据wbs活动间的依赖关系,及活动的持续时间,资源分配情况,进行进度计划的综合制定,最后得到的是项目进度计划,这个进度计划,可以是Excel形式,甘特图形式,可以是卡片形式等。
算投入:这个是估算项目的成本,估算方法,主要有:类比估算,专家判断,自下而上估算,三点估算等
估风险:主要是评估项目的单个风险,概率,影响,以及项目整体的风险。又分成定性风险分析,定量风险分析。
三、执行过程组:
建组织:建设团队。比如集中办公,团建,认可与奖励,培训,个人和团队评估等。
带队伍:管理团队,跟踪团队成员表现,提供反馈与帮助,管理团队变更并优化整个团队绩效的过程。
善协调:需要协调各种事的优先级,调度各种资源,协调各种人,使整个项目集,甚至项目组合最优。
四、监控过程组:
采数据:项目实施过程中,定期收集每个团队成员的工作数据,为后续的绩效,进度等作为分析的基础。工具有核对单,核查表,调查问卷,头脑风暴等。
控质量:确保每个团队成员负责的工作包,符合对应的验收标准。核心工具抓手:核对单 checklist。具象化的工具就是编写测试用例,评审用例,并按测试用例逐一测试验证。
勤监控:每天收集项目的进度等数据,与基准进行比较,去看范围,进度,成本等是否正常。在项目实施操作层面,最常用的是会议,通过开展每日站会,周会,双周会,月会等,可以有效获得项目的最新进展,风险,下一步计划等,同时让项目各干系人了解,知悉。
管变更:不能拒绝变更,也不能随意变更,严格执行项目的变更管理流程,按流程来变,确保变更申请,审批,执行,监控和效果等全流程的日志记录。
五、收尾过程组:
过验收:系统上线发布,准备验收相关的文档,比如需求规格设计说明书,蓝图方案PPT,技术设计文档(比如架构设计,接口设计,数据库设计,ER设计,UI设计等),部署方案,运维文档,培训手册等等,和客户沟通验收事宜,及后续的系统运维交接,技术支持等,获得客户的验收。
得总结:总结复盘项目,复盘框架,比如项目目标回顾,项目结果展示,分析原因,总结经验,下一步行动计划。
去归档:将相关的各种文档进行分类,并归档存储到组织的知识库系统,便于后续的检索查询。
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