什么是商业画布

学术   2024-11-17 20:00   上海  

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「如何有效地描述、分析和优化自己的商业模式?

在当今的商业环境中,无论是创业者、产品经理还是企业管理者,都经常面临一个共同的问题:如何有效地描述、分析和优化自己的商业模式?为了解决这一问题,亚历山大·奥斯特瓦尔德和伊夫·皮涅尔提出了商业模式画布(Business Model Canvas,简称BMC)这一工具。商业模式画布是一种用于梳理商业模式的思维方式和工具,它能够帮助我们以一种简练、可视化的方式描述、评估和改变商业模式。
商业模式画布的定义
商业模式画布是一种帮助创业者催生创意、降低猜测、确保找对目标用户并合理解决问题的工具。它能够将商业模式中的元素标准化,并强调元素间的相互作用。商业模式本身是指为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。而商业模式画布则是对这一整体方案的可视化表达和工具化操作
商业模式画布图不仅能够提供更多灵活多变的计划,而且更容易满足用户的需求。它通过将商业模式中的关键要素以标准化的方式呈现出来,使得创业者、产品经理和企业管理者能够清晰地看到整个商业模式的结构和运作方式,从而更好地进行决策和调整。
商业模式画布的核心要素
商业模式画布包含了九大核心要素,这些要素可以分为内部视角和外部视角两类。内部视角包括四个要素,即关键业务、核心资源、重要伙伴和成本结构;外部视角包括五个要素,即客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系和收入来源。每一个要素都代表着成千上万种可能性和替代方案,我们要做的就是找到最佳的那一个。
⚪ 客户细分
找出你的目标用户用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
  • 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?


⚪ 价值主张
你所提供的产品或服务。用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
  • 我们该向客户传递什么样的价值?

  • 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?我们正在满足哪些客户需求?

  • 我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?


⚪ 渠道通路
分销路径及商铺,用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
  • 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?

  • 我们如何接触他们?

  • 我们的渠道如何整合?

  • 哪些渠道最有效?

  • 哪些渠道成本效益最好?

  • 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?


⚪ 客户关系
你想同目标用户建立怎样的关系,用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
  • 我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系?

  • 哪些关系我们已经建立了?这些关系成本如何?

  • 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?


⚪ 收入来源
用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)。
  • 什么样的价值能让客户愿意付费?

  • 他们现在付费买什么?

  • 他们是如何支付费用的?

  • 他们更愿意如何支付费用?

  • 每个收入来源占总收入的比例是多少?


⚪ 核心资源
资金、人才,用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。
  • 我们的价值主张需要什么样的核心资源?

  • 我们的渠道通路需要什么样的核心资源?

  • 我们的客户关系呢?收入来源呢?

  • 催生价值的核心活动——市场推广、软件编程,用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。

  • 我们的价值主张需要哪些关键业务?

  • 我们的渠道通道需要哪些关键业务?

  • 我们的客户关系呢?收入来源呢?


⚪ 重要伙伴
让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
  • 谁是我们的重要伙伴?

  • 谁是我们的重要供应商?

  • 我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源?

  • 合作伙伴都执行哪些关键业务?


⚪ 成本结构
运营一个商业模式所引发的所有成本。
  • 什么是我们商业模式中最重要的固有成本?

  • 哪些核心资源花费最多?

  • 哪些关键业务花费最多?


使用商业画布图需要按照一定的顺序:首先要了解目标用户群,再确定他们的需求(价值定位),想好如何接触到他们(渠道),怎么盈利(收益流),凭借什么筹码实现盈利(核心资源),能向你伸出援手的人(合伙人),以及根据综合成本定价。
商业模式画布的应用场景
商业模式画布的应用场景非常广泛,可以用于设计新的商业模式、分析现有的商业模式、优化商业模式以及进行商业决策等。
 设计新的商业模式
创业者可以使用商业模式画布来催生新的创意,并设计新的商业模式。通过填写画布上的各个要素,创业者可以清晰地看到整个商业模式的结构和运作方式,从而发现潜在的问题和改进点。
⚪ 分析现有的商业模式
企业管理者可以使用商业模式画布来分析现有的商业模式,并评估其可行性和有效性。通过对比不同商业模式的画布,管理者可以发现现有商业模式中的优势和劣势,从而制定相应的改进策略。
⚪ 优化商业模式
企业可以根据市场变化和竞争态势,使用商业模式画布来优化现有的商业模式。通过调整画布上的各个要素,企业可以灵活地调整商业模式的结构和运作方式,以适应市场的变化和客户的需求。
⚪ 商业决策
商业模式画布还可以用于商业决策的制定。通过分析画布上的各个要素,企业可以更加准确地判断不同决策的影响和结果,从而做出更加明智的商业决策。
商业模式画布的案例分析
为了更好地理解商业模式画布的应用,我们可以分析一些成功案例中的商业模式画布。
⚪ Uber
Uber的商业模式画布显示,其目标客户是城市中的出行者,价值主张是提供便捷、经济的出行服务,渠道通路是通过手机APP进行预约和支付,客户关系是建立在便捷和个性化服务的基础上,收入来源是通过向乘客收取车费,关键业务是提供高效的司机匹配和调度服务,核心资源是技术平台和司机资源,重要伙伴是支付平台和汽车租赁公司,成本结构包括司机费用、技术开发和维护费用等。
⚪ 瑞幸咖啡
瑞幸咖啡的商业模式画布显示,其目标客户是追求高品质咖啡体验的消费者,价值主张是提供高品质的咖啡产品和服务,渠道通路是通过线下门店和线上APP进行销售,客户关系是建立在会员制度和个性化推荐的基础上,收入来源是通过销售咖啡和相关产品,关键业务是提供优质的咖啡产品和服务,核心资源是咖啡原料和门店资源,重要伙伴是咖啡豆供应商和物流配送公司,成本结构包括原材料采购、门店租金和人工成本等。
⚪ 摩拜骑行
摩拜骑行的商业模式画布显示,其目标客户是城市中的短途出行者,价值主张是提供便捷、环保的共享单车服务,渠道通路是通过手机APP进行预约和支付,客户关系是建立在便捷和共享的基础上,收入来源是通过向用户收取租金和押金,关键业务是提供高效的单车调度和维护服务,核心资源是单车和技术平台,重要伙伴是单车制造商和支付平台,成本结构包括单车购置和维护费用、技术开发和维护费用等。
商业模式画布不仅是一个工具,更是一种思维方式。它能够帮助企业从全局的角度审视商业模式,发现潜在的问题和改进点,并制定相应的策略和行动计划。在未来的商业竞争中,掌握商业模式画布的应用将成为企业取得成功的关键之一。
▲ 图片来源:Pexels、豆包AI

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