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我们在打一场仗的时候，leader是不是公平、公正、奖惩分明非常的重要。
很多领导者拍胸脯的说：“别的不敢说，说起公平公正，我就是这样的人。”
我相信你是这样的人，但为什么有些时候，明明很多领导者自己觉得自己是公平公正的，但是团队成员就不是这样去认为的呢？
很简单，因为我知跟他知永远是有差距的。
很多时候管理人员在战役的时候，某些细节上面不注意，就会让员工对他的感觉发生偏差。
我团队当中原来有个部门经理，我觉得这个部门经理能力、人品各方面都很好，但是我发现，他团队里面的几个主管经常要换部门，老是对他不满意，后来我就去观察了一下，终于发现了一些原因。
这位部门经理有些时候做事情太随意，他喜欢踢足球，团队里面带了五个主管，一个男孩子，四个女孩子，刚好这个男孩也喜欢踢足球。
有一天晚上，这个男经理跟这个男主管一起去踢足球时，男主管告诉经理自己明天过生日，前一天晚上，如果有人跟你说明天是他生日，是不是你就记住了？也得表示一下。
这个经理也确实是个好经理，第二天中午个人掏腰包，拿了几百块钱出来请团队里面的所有主管吃了个饭，然后在吃饭的时候跟团队成员说：因为今天是某某的生日，我们一起祝他生日快乐吧。
这顿饭吃的很开心，然而问题来了！
当其他几个女主管生日的时候，没有专门跑到这个经理面前去跟他说，这个经理也就不当回事，忘了。
这时候团队的女主管会怎么想？不言而喻！
当团队多人有这类想法的时候，还哪来的凝聚力可言？
因为我是销售出身，所以在阿里做主管的时候，也会有很多老客户打电话过来要转介绍，做复购。
有一次中午，一个老客户给我打电话说要办个业务，因为阿里主管自己是不做业务的，当时也是中午，刚好我就看到有一个人在座位上，于是临时性把那个人叫了过来，把这客户给了他。
本来是一个很随机的事情，但是世上没有不透风的墙，最后小伙伴们想：那天中午刚好那个人在，所以主管把她老客户的一个转介绍给他了，大家会这么去想吗？不会。
大家只会想：你看某某，长得比较帅，所以主管对他好，把他一些老客户的转介绍资源给到他了。
所以我们很多时候，一些细节没有注意到位，在打一场战役的过程当中，就会让团队成员产生领导不公平，不公正的想法，最终导致凝聚力下降。
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