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在职场中，情商(Emotionallntelligence，简称EQ)的重要性逐渐被认识到，这一切始于上个世纪90年代，心理学家丹尼尔▪戈尔曼的著作《情商》全球大卖，使得情商成为了职场成功的关键因素之一，情商不仅仅是心理学理论，更是一种处理人际关系、管理自我情绪的能力。
戈尔曼将情商划分为七个要素：自我意识、自我控制、情绪理解、情绪表现、情绪互动、情绪感染、情绪管理，这些要素在我们的日常生活中无处不在，尤其是在职场交往中。
情商的概念虽然源自西方，但在中国文化中，情商的实践早已深入人心，中国自古以来讲究人情世故、为人处事，这些都是情商的体现，例如，戈尔曼所说的情绪与理性的协调，在中国文化中可以用“吃一堑长一智”来形容。
现在的企业越来越关注职场人，包括年轻人，尤其是90后95后，他们的情商水平，情商是什么？很难给情商下个定义，但是我认为跟人打交道的时候会用到情商，跟领导、客户、同事、下属跟不认识的人，处理人际关系情商非常重要。
情商是指个人的情感识别、情感表达、情感调节和情感运用能力，在面试中，可以通过以下几个方面来评估候选人的情商：
1.观察候选人的情绪表达：情商高的人通常能够更好地控制自己的情绪，表达得更加自然流畅
2.询问候选人的情感经历：询问候选人过去的情感经历，可以了解到候选人处理情感问题的方式和能力
3.观察候选人与他人的互动：情商高的人通常能够更好地与他人沟通和合作，有效地解决问题。
那在面试中，如何考察候选人的情商水平呢？主要是观察他们在面试现场与面试官的情绪互动能力，对于一些对情商要求较高的岗位，如总经理助理、销售等，情商的考察尤为重要。
比如，可以问询候选人，举一个你情绪失控的例子，当时发生了什么？结果怎样？
情绪失控、激动或者举止不理智都是很正常的事，毕竟我们都是人，而情商高的人往往能够坦然承认这一点，而普通人往往会有所顾忌。
情商高代表了解自己，了解周围的人，能与周围的人良好互动，从这个问题的回答中我们可以看出候选人与他人的互动是一种怎样的模式，他在工作中可能引发什么冲突。
毕竟，我们需要找的是善于改正自己的错误、专注于解决问题的这类候选人。
对于面试官来说，在校园招聘过程当中，我们需要去学习的一些理论知识和实践技巧，因为这对于面试官的要求判断力非常强，作为面试官高感受和低情绪非常重要。
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