一、IPD TPM评估的方法
(一)TPM评估的含义
TPM(Transformation Progress Metrics)的定义:即变革进展指标,用来衡量IPD的推行程度和推行效果
1、TPM是衡量变革进展情况的一种规范的方法。
2、TPM的评估按产品线进行,但结果反映的是包括各职能部门业务在内的综合推行程度和效果,评估的产品线是 端的,而不仅仅是实体产品线组织。比如职能部门IPMT代表、PDT代表的代表性。
3、TPM的要求与业务要求一致,推行效果主要就是看业务指标的改善情况,因此TPM评估发现的问题也一定是业务绩效提升需要解决的问题。
HW公司也在定期接受“体检”,这就是TPM评估。它不是为了某个重大事件而临时设立,而是例行地每年进行两次。
(二)TPM评估目的:评估IPD业务变革推行进展及效果,发现IPD推行中的改进机会点,并实施改进使得IPD变革成功
1、衡量IPD的推行程度和推行效果,对IPD流程推行状态进行实事求是的、客观的评估
2、找出IPD推行方面的不足与问题,就改进行动达成一致,使高层领域积极主动实现行动
3、不断改进,推动各产品线的革新与学习,提高业务与管理水平
4、对IPD变革推动的整体成效形成量化的评价
通过TPM推动流程、管理体系、工具和行为以取得更大的业务成功,是至关重要的,这就是在H公司TPM被纳入各层主管PBC的原因。
(三)IPD流程体系各业务模块之间紧密联系,意味着IPD TPM基于整个IPD模型的范围进行度量
(四)IPD TPM 衡量标准——衡量企业逐步转变为流程化公司的变革进展情况,包括流程推行以及执行两个方面,分成五个级别
(五)围绕以战略驱动为目标,通过技术可获得性和产品开发实现,牵引跨部门团队高效运作,以客户满意为结果,端到端业务流实施为目的,初步设定九个域进行TPM评估
(六)围绕以战略驱动为目标,通过技术可获得性和产品开发实现,牵引跨部门团队高效运作,以客户满意为结果,端到端业务流实施为目的,初步设定九个域进行TPM评估
(七)TPM问卷每个领域的含义
(八)每类IPD TPM都有七项评估内容,每项内容里面有几条考虑因素,来帮助评估
(九)TPM评估标准
TPM分数用来评估相对于业界的推行程度和效果,包括IPD和关键的使能流程(Marketing、财务、研发等流程),关键的IPD使能器,包括管理体系、工具、最佳实践等
(十)HW公司旨在对照IBM的变革历程来跟踪进展情况,HW公司目标是3.5分,集成级
尽管HW公司的变革可能要花更长的时间,但是很重要的一点是要理解TPM的评分对业务到底意味着什么
“历经八年,研发IPD团队从2008年的3.2分提高到今天的3.6分(主动降低0.4分),这0.4分是跨时代的进步。因为3.5分以下的IPD开发是相对封闭的,封闭在研发内部,没有与相关流程关联,这0.4分代表IPD与相关流程关联了,做到这样的突破,为公司“万里长城”的发展奠定了坚实的基石。” ——任正非(2016年)
二、IPD TPM评估方法
(一)IPD TPM评估策略
1、IPD TPM评估基本要求:
每年例行的对IPD的各相关领域如重量级团队、结构化流程、项目管理、Metrics等开展TPM评估,并根据评估输出作为IPD变革规划和改进的输入
IPD的每个域确定相应的Owner部门,对该模块的建设与推行以及持续改进负责,相关模块管理Owner对TPM评估标准进行维护和持续优化
每个变革(改进)项目除完成流程/IT等的优化及推行外,还必须完成对IPD相应域的TPM评估标准的更新,以支撑后续的评估
2、具体实施策略:
建立IPD评估的基线(包括TPM和部分IPD业务衡量指标基线)
明确产品开发在组织、流程和业务运作中的关键问题及改进点
提出改进措施和要求并进行优先级排序
评估的目的是为了掌握方法,持续改进
(二)TPM评估重点范围
TPM评估范围应涵盖业务绩效、流程、体系运作和组织,并对所确定的范围进行符合度、效果的审视,确定问题和改进点:
1、审视IPD中的组织:跨部门组织、重量级团队、功能组织、跨部门考核
2、审视IPD管理和运作体系:分层跨部门决策(决策评审点管理效率)、业务计划书、测评指标、日历
3、审视IPD流程:LEVEL 1 --- LEVEL 4,各DCP点,流程的融合度,流程的客户化和效率
4、TPM
5、审视关键业务指标:项目周期、进度偏差、研发投资效益、废弃项目比重、新产品销售比重、产品质量、产品保修费用比重、器件效率、TTM、TTP
(三)TPM评估重点应跟随IPD推行阶段的不同而调整
TPM评估关注重点,因推行阶段的不同而不同,根据经验,在集成状态下,需要重新关注下一个主要成长路径
(四)TPM组织评估重点
1、评估业务范围覆盖从战略到产品实现
2、跨部门团队的构成和运作情况
评估重点:
(1)是否运作有效?是否有进一步优化的需要?如财务代表的设立?
(2)角色、职责是否清晰?运作效率,职责履行情况
(3)代表对职能部门的代表性,有的代表无法代表部门,怎么办?
(4)分层汇报、协作关系在实际运作中的效果,如PDT是否从IPMT中得到需要的帮助
(5)重量级的IPMT 和 PDTs ?
3、功能组织对IPD的支撑
评估重点:
(1)资源的保障,资源池
(2)跨部门团队代表的任职资格
(3)考核能否支撑有效运作?
4、团队健康度
团队健康度应作为作为各职能部门主管/跨部门团队成员PBC内容之一,进行团队健康度评估,有助于:
(1)了解团队的运作情况
(2)寻找改进点
(3)给出改进建议,推动团队文化建设
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