柚子大家都爱吃，但当您所居住的社区随处可见掉落的柚子，一个不小心还可能砸到您的脑袋，居民还会因能不能自行采摘柚子产生矛盾……这些是上海市闵行区梅陇镇南方城小区居民的“甜蜜”困扰。一场由柚子引起的社区治理之路由此开启。
▲“南方柚柚”志愿者们
南方城小区是2005年投入使用的纯商品房小区，小区内种植了大量胡柚树，绿化率高，其中下沉广场的胡柚树尤为集中。据社区工作人员透露，由柚子带来的困扰具体体现在：其一，柚子从高处掉落会给在树下行走的居民带来一定的安全风险；其二，柚子掉落至人行道上，会破坏路面整洁，影响小区环境卫生；其三，居民对于是否可以自行采摘柚子存在意见分歧，一部分居民认为采摘可解决柚子掉落问题，另一部分居民则认为果树属于公共物品，不可自行采摘。
为解决上述问题，南方城党总支坚持党建引领，多次组织意见征集会，广泛召集社区内党员居民、楼组长、业主代表等多方参与，了解居民对处理成熟柚子的看法与态度，鼓励居民对柚子进行“自治”，集思广益，为解决问题提出切实可行的建议。
随后，党总支书记以身作则，发动党员居民组成志愿者队伍，通过上门走访、偶遇交流等形式广泛征求居民意见建议。这期间，越来越多社区居民彼此认识了解，逐渐成为“柚子自治”土壤上的一颗颗“种子”。
组建“南方柚柚”志愿队伍。在意见征集的初期阶段，由党员组建的志愿者队伍迅速与居民建立紧密联系，在一轮轮磨合交流中，众多居民纷纷加入，一支由党员、楼组长、居民等多方共同参与的“南方柚柚”志愿者团队就此成功组建。志愿者们自行商定分工部署、开展工作的时间节点和方式方法，志愿者团队划分为巡逻小组、采摘小组、清扫小组与活动小组。“南方柚柚”志愿者每年会定期组织社区居民进行采摘，分配给社区居民，多出来的柚子会通过爱心义卖、赠送社区老人等公益行为进行处置。在物业的协助下，居民自己动手，参与管理柚子树的成长、清扫、采摘等各个环节。
凝聚共同体意识。“南方柚柚”志愿者团队还活跃在社区各项事务中，如礼貌提醒居民遵守社区公德、维护社区秩序，耐心向居民讲解垃圾分类知识，引导大家正确投放垃圾。在一系列行动中，社区居民的共同体意识也逐渐凝聚。
打造“熟柚”社区。“南方柚柚”志愿者自发地定期开展走访调研活动，了解居民诉求，积极邀请那些对社区事务感兴趣的居民加入。在此基础上，“南方柚柚”志愿者团队策划开展了“爱心走访”“爱心义卖”等系列社区活动，传递爱心、凝聚人心。在浓厚的社区氛围下，南方城逐渐成为一个“熟柚”社区，大家开始关注社区公共事务，当社区出现问题时，居民们不再是置身事外的旁观者，而成为积极的参与者。
▲“南方之韵”议事会现场
深耕“南方之韵”议事会。在社区党总支的引领与“南方柚柚”志愿者的带动下，居民们逐渐养成参与社区事务的习惯，开始形成自主商议社区问题的意识。在小区的休闲椅边、下沉广场上，常能见到居民们围坐在一起商讨社区事务。为进一步深耕共建共治共享的治理格局，社区党总支决定设立“南方之韵”议事会，做到群众事情群众提、群众议，切实将协商成果转化为民生实事。
这不，近日居民在小区门禁系统更换问题上就出现分歧，一方主张保留原门禁系统，另一方则提议更新门禁系统。为防止居民矛盾激化，南方城党总支迅速组织“南方之韵”议事会进行沟通协调。议事会上，南方城党总支、业委会代表、居民代表等展开面对面交流并交换意见，最终以少数服从多数达成更换新的门禁系统的共识。为确保门禁系统更换得以顺利推进，会后社区居委会干部与“南方柚柚”志愿者入户走访，对还存在分歧的居民开展思想工作并记录理由与意见。
在处理社区日常事务的过程中，“南方之韵”议事会活跃的身影随处可见。无论是社区垃圾分类工作、门禁系统升级事宜，还是小区绿化等，都留下了他们积极参与的足迹。当居民遇到有分歧的问题时，会寻求“南方之韵”议事会来调解；当社区居委会面临拿不定主意的事情时，也会向其求助。一名南方城居民透露：现在小区有什么重要的事项，总会邀请他们参加“南方之韵”议事会，鼓励他们说出自己的想法和意见。如今，“南方之韵”议事会已经成为南方城社区治理的中的重要成员，生动展现了社区和谐共治的美好画面。
小小柚子发挥出巨大的溢出效应，看似一件小事却成功撬动了社区治理的“大事”。每个社区都有属于自己的独特“柚子”，它或许是一个具体事物，或许是一种凝聚人心的力量。接下来，梅陇镇将继续探索社区治理新场景，打造“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。
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责编：徐蕴
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