(Photo by Jeff Bottari/Zuffa LLC via Getty Images on businessinsider)
深度思考第20篇,全文3000字,阅读时间15分钟。
前言
美国大选前一周左右,乔·罗根(Joe Rogan)的播客栏目《乔·罗根体验》分别发布了特朗普(10.26)、万斯(10.31)和马斯克(11.04)的谈话采访,每一期为三个小时。这看似风趣幽默的谈话节目,却为特朗普再次当选创造了功不可没的成绩。影响选民投票的宣传策略实际上是在鼓励并帮助他们做决定,这就是看不见的影响力。这看不见的影响力,即助推力(Nudge Theory)。助推力是行为经济学中的一个概念,它能巧妙地改变我们做决定时的环境或背景,来影响我们的判断。助推力通过利用认知偏差,在不限制我们自由做选择的情况下,以可预测的方式引导我们做决定。《财富杂志》的一文《这可能是美国第一次 “播客选举”》中提到,播客作为近十年来不断蓬勃发展的媒体,在美国有超过一亿人表示每周都会收听播客。它可以融入到我们的生活中,在我们最放松的时候抓住我们的注意力。无论是在做早餐时还是在上下班途中,播客都在影响我们的日常活动。经常收听播客的人会与信任的主持人建立一种隐性的亲密联系,这就是声音之间的魅力。所以基于播客的私密性,政治播客的影响力在最近几年显得尤其强大。无论是提供解释,还是将候选人的背景故事人性化,播客都以易于理解的音频内容来影响我们做出更明智的决定,甚至提高投票率。而这看似不起眼的播客反击,在特朗普选举的关键时刻成为了最后的杀手锏。(Photo on The Joe Rogan Experience)
国际著名媒体Fast Company在《共和党如何赢得播客并帮助特朗普赢得大选》一文中写到。乔·罗根访谈(The Joe Rogan Experience)在音乐平台Spotify上拥有近1500万订阅用户,在YouTube上拥有1800多万粉丝。大选前一周左右,罗根与特朗普、万斯和马斯克的谈话节目总共获得了7300万次浏览量,而罗根的听众正是特朗普竞选团队希望吸引的:年轻且没有明确倾向性的男性选民。在罗根与特朗普长达三个小时的交谈中,特朗普显得比在演讲台上更加轻松自如、应答如流。这种轻松且自然的交谈,与传统媒体所呈现的刻板形象形成了鲜明对比,让年轻人对特朗普有了一个新的认识。我需要强调一点,播客本身是助推的媒介,不是助推力。助推力是大选前分别放出的三条播客的内容,因为在乔·罗根已有的听众基础上创造了信息差,然后影响了别人做决定的看法。助推力就是在让最后一根稻草,要么点燃产生熊熊烈火,要么斩草除根死的干干净净。2.
接下来我们深挖一下特朗普在乔·罗根访谈中的一些细节,具体了解助推力的作用。(Photo by Jeff Bottari/Zuffa LLC, via Getty Images)
纽约时报在《唐纳德·特朗普与乔·罗根三小时播客的一些感悟》一文中总结了特朗普对于之前大选的舞弊行为、收入税、火星探索以及民意调查等话题分别给出了自己的看法。首先,罗根邀请特朗普澄清他在2020年大选中揭露的舞弊行为。特朗普感叹表达了“法官没有翻转选举的能力”,再次暗示邮寄选票不安全,并称民主党在2020年 “利用新冠病毒作弊”的行为。其次,特朗普表示支持取消联邦个人收入税的想法,取而代之的是增加关税的经济政策。罗根还追问了关于地球之外是否存在生命的政府机密。特朗普说道,我们没有理由不相信其他行星上没有生命。或许火星上有我们不知道的生命。最后,他还表达了对政治民调的不看好,并解释说政治民调可能有很多欺诈行为。这次谈话无疑体现了特朗普多角度的观点,同时也在潜移默化地让听众更进一步来认识特朗普,间接性地助推选民。这次播客在美国大选中的反击,完美地诠释了助推理论的重要性。(Photo by by Jess Bailey on Unsplash)但不仅是在政治中,我们知道的很多领域都在使用助推力。硅谷科技公司是运用助推力的先驱,以各种形式的暗示来提高员工的效率和幸福感,以及用户的使用习惯。比如,员工之间的互相激励机制。一句赞赏,一次免费的早午餐,一场员工的表彰,一份小的奖金,这都是一种推动力,能让员工做得更好。我们熟悉的推荐机制也是最常见的助推力,像网飞的推荐内容,公众号的看一看,抖音的推荐视频。个性化目标算法,利用说服和心理测量来影响个人和集体行为。同时越来越多的公司也用算法来管理员工,通过引导和暗示来让他们做出想要的行为。助推力就是在我们原有的习惯上,做了一点点的改变,让我们更有目的性地作出选择。助推力是一种利用我们的认知偏差,在选择自由的情况下,引导我们朝着特定方向前进的干预措施。助推力的成本通常不高或免费,而且只需花费很少的时间,便可以让我们集中注意力。比如无缝衔接的广告,突出的警告牌,超市里特惠且显眼的商品。实际上,助推力往往促进着我们大脑的默认思维,即对刺激做出自动、无意识和情绪化反应的思维模式。默认思维有时会做出对自己或他人不利的结果,比如冲动型消费。所以,我们需要有效地引导我们的大脑做出更准确、更安全、更有利的选择。(Photo by Lucas van Oort on Unsplash)- 格式化:降低流程的复杂性,使人们更容易采取行动,如简化报税流程
- 提醒:及时发送提示或警报,鼓励人们采取行动,如外卖的提示短信
- 反馈意见:向别人提供有关其行动的即时反馈,如公司的绩效考核
- 锚定(锚定效应):利用初始信息作为参考点来影响决策,如谈薪资的起始金额
- 承诺计划:鼓励人们对未来的行动做出承诺,如减肥计划
- 显著效果:突出关键信息以吸引注意力,如用粗体或鲜艳的颜色突出最重要细节
- 背景音乐:通过接触特定的刺激,影响他们的行为,比如在商店里缓慢的音乐
我们在面对各种各样的选择时,助推力就是为特定选择而精心设计的呈现方式。我们可以使用提醒和提示来摆脱懒人思维,鼓励自己达成某一个特定的目标做计划。我们可以选择不同心理暗示。比如,我们可以把减肥看成是健康的选择,或把走楼梯看成是一次锻炼的机会。我们也可以减少干扰来保持注意力。手机的夜间模式,社交媒体的提示取消,都可以让我们更加专注于眼前的事情。助推力是一把双刃剑,可以左右我们的判断,但也可以自我驾驭成为人生赢家。原文链接:
《This could be America’s first ‘podcast election’—just look across the pond》
https://fortune.com/2024/10/17/america-first-podcast-election-culture-media-politics/
《How the right won podcasting—and helped Donald Trump win the election》
https://www.fastcompany.com/91224555/how-the-right-won-podcasting-helped-donald-trump-win-2024-election-joe-rogan
《6 Takeaways From Donald Trump’s 3-Hour Podcast With Joe Rogan》
https://www.nytimes.com/2024/10/25/us/politics/trump-joe-rogan-podcast.html
《Nudge Theory》
https://thedecisionlab.com/reference-guide/psychology/nudge-theory
《Nudge Theory》
https://en.wikipedia.org/wiki/Nudge_theory
关于作者
创业者 | 心理学者
严选优质外文
深度思考