聚焦服务力打造,远洋服务获百强排名第12位

楼市   房产   2024-04-18 18:14   北京  

凭借优质服务力及持续提升的运营管理能力,远洋服务在4月18日举行的2024年中国物业服务百强企业研究成果发布会中,获得2024中国物业服务百强企业第12位2024中国物业服务百强满意度领先企业

聚焦服务力打造、坚持可持续高质量发展,远洋服务基于业主需求,从对“物”的服务不断升级对“人”的服务,同时,持续发挥绿色管理优势、践行公益,在2023年度业绩中,远洋服务的物业管理服务及商业运营服务收入实现同比增加12.4%,占总收入比重超过七成

2023年,远洋服务焕新住宅服务体系,升级对客心意服务、融入健康理念,打造“全龄健康、全心关怀、全天守护”的服务体系。关照业主生活所需,提升需求响应效率,多渠道聆听业主心声;关照社区文化建设,打造“友邻+”社文活动IP,倡导全龄同乐、亲子陪伴;探索绿色健康的运营管理方式、打造健康社群及运动类社文活动,倡导社区运动健康、绿色低碳的生活方式。

同时,为了更好满足业主生活所需,远洋服务增值服务板块深化服务内容。2023年9月,远洋天地养老门店开业,落地“物业+养老”模式,让老人足不出户实现居家养老;美居服务适配业主新房整装、老房局部改造的需求,推出多个产品线;为满足业主“一公里”便利生活圈,引入共享自助洗车、智能售货柜、社区仓储柜等便利生活设施,结合多样化便民活动,为业主提供更全面、贴心的一站式社区生活服务。

远洋服务将绿色理念融入日常运营管理,助力实现建筑的“可持续”。

远洋服务持续进行社区提质改造,开展“匠心筑家”品质提升行动,在园区设施设备养护、绿化改造、建筑维护等多方面焕新,让建筑常住常新。通过匠心筑家专项行动,远洋服务在2023年全年完善了2000余项公共设施改造,助力建筑资产的保值增值。

同时,持续进行节能改造,全年进行100余项专项改造工作,并结合绿色能源如太阳能的利用,减少能源消耗、提升能源利用率,为建筑赋能绿色价值。引入国际服务体系,如BOMA、金钥匙联盟等,将绿色管理与精细化运营同步开展。远洋服务在管的远洋国际中心A座获得BOMA BEST金级认证,远洋光华国际C座获得BOMA中国 COE认证BOMA国际360认证。通过绿色管理为建筑创造绿色溢价。

远洋国际中心

远洋光华国际

社区作为基层治理的“最后一公里”,物业服务企业也承担了更多的服务职能。远洋服务不断践行公益、积极承担社会责任。远洋服务联合远洋公益基金会远洋之帆,与社区居委一同打造了儿童成长实践基地“远洋小公民成长实践基地”,并在北京、上海、大连等多个城市落位。聚焦儿童的身心健康成长、倡导高质量的亲子陪伴,培养具有社会责任感的“小公民”。

同时,远洋服务将党建与基层治理相结合,在北京、上海、大连、中山、武汉、成都等多个城市,联合社区打造红色物业基地,并积极探索“居民、社区居委、物业”三方共治共赢的社区管理模式,通过“居民议事厅”等形式,物业作为链接居民与政府单位的纽带,实现基层协同治理效果,发挥物业企业的协同作用。

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