远洋服务坚持服务主业，以高品质服务为业主创造价值，构建“全龄健康、贴心陪伴、全天守护”的服务体系，并更新《标准服务白皮书2.0》，持续提升服务品质，进一步规范服务细节，提升业主服务体验，营造健康、舒适的美好生活。
通过服务实现建筑的可持续，远洋服务各项目持续进行服务品质提升，持续开展焕新行动。对园区的品质改造提升，如路面改造、绿化补种、亮化行动、设施翻新等措施，让社区始终保持良好的状态，让家越住越舒适，助力业主资产保值增值。
服务响应“全面提速”，通过电话、APP、管家微信等，让业主报事报修事项在10分钟内完成派单，1小时内沟通处理，24小时内百分百回访，做到事事有回应。
打造立体安全生态。全面提升团队应急处置能力，日常开展消防、反恐防暴演练，做到火警3分钟内、周界报警5分钟内赶到现场，中控人员15分钟内识别被遮挡摄像头；对社区出入口严格管控，保障社区及业主的隐私安全。
针对业主的多样化需求，提供覆盖全龄的关怀服务。开展社区便民活动，解决业主日常烦恼，提供便利；针对独居老人定制专属档案，定期上门拜访；关爱儿童成长，打造“小公民成长实践基地”，结合公益健康课程、亲子活动，倡导亲子陪伴，助力儿童成长。
全面提升服务品质的同时，远洋服务将健康可持续理念融入日常服务。注重绿色管理，通过疗愈植物种植、倡导垃圾分类、绿色环保药剂使用等提升社区健康环境；健康益跑、球类比赛、运动社群等活动，引导运动健康的生活方式；通过对建筑的节能改造、废弃物充分利用，减少能源消耗，提升建筑的绿色溢价。
北京远洋大厦作为5A级智能型写字楼，在入市时拥有亚洲第一高挑空大堂，形成独特的开放式商务空间。二十余年来，远洋服务伴随企业成长，在细节与个性化服务上不断进行探索与创新，助力企业发展。
成为企业发展有力的后盾与保障。远洋大厦服务团队在夯实基础管理的同时，关注客户需求，为企业减负。通过利用自身专业优势，为企业提供内部消防培训、演练等专业指导。打通政府资源，为企业协调免费AED急救培训、心理健康培训、中医推拿等培训，提高企业急救能力水平，助力企业员工的健康管理。
在专业服务之外，融入有人文关怀的服务，在节日期间提供鲜花、礼品等，为客户送上惊喜。值得一提的是，远洋大厦每周五的保留节目——大堂钢琴表演已持续二十余年，二十几年如一日的特色服务，让客户愉悦身心，也为客户的生活增添了一丝情调。
注重建筑人文气息的呵护。远洋大厦大堂中的“四海一家”水系雕塑、八棵棕榈树，都是远洋大厦标志性的人文景观。为维护好这些标志性景观，定期进行细致的清洁和维护，二十余年的坚守，让远洋大厦的文化传承如一。
深圳远洋天著践行“全龄健康、贴心陪伴、全天守护”服务体系，在打造健康可持续生活空间的同时，关注社区文化打造，营造高质量社区生活。
贴心的入住仪式、乔迁及重大节日的问候，让业主入住时即感受到家的温暖；重视安全管理细节，加强巡视管理，与派出所紧密联合组建应急小分队，全力守护社区安全；打造健康舒适的环境，悉心养护疗愈植物。全方位保障社区生活安心舒适。
注重社区健康人文打造。多样化社群、针对全龄的社文活动，打造运动健康社区。每月不少于1—2次活动，建立业主间的良好互动，构建和谐的邻里氛围。成立羽毛球社群、宠物社群，举办儿童读书会、球类竞技等，营造和谐健康的睦邻生活。
为提升社区互动交流功能，远洋服务将架空层打造成特色共享空间，包含儿童游乐区、休闲健身区、会客区等等。将游泳池、棋牌室、健身房、瑜伽室、茶室、书吧等空间有效结合，为业主提供运动、社交、娱乐、亲子陪伴等多种空间，提升社区生活幸福感。
坚守服务初心
聚焦服务品质
远洋服务践行企业责任
坚持可持续高质量发展
关注ESG议题，邀您参与调研
识别上方二维码，进行答题
