大家是不是听过别人评价某个人踏实工作，做事认真，严谨细致……那到底做事踏实认真、严谨细致到底是怎样具象显化的呢？
我拿导游来打个比方。
那我们也可以想一想，导游要具备什么样的特点呢？对旅游的路线要特别的清晰，也就是熟悉工作流程。其次要能够活跃气氛。
好，我们现在就可以来探讨一下，什么叫做“熟悉工作流程”？
知道路线怎么走，知道去哪里吃饭，哪里住宿。简单的来说就是知道去哪玩，去哪吃，去哪住，还能讲解景点的来龙去脉。相信能做到这几点，也算是一个导游了吧。如果只是做到了这几点，算不算一个优秀的导游呢？当然不算，那样就会太平庸了。
如果想成为一个优秀的导游，可能还要再做更细致的工作，也就是说工作踏实认真，严谨细致，要做到这一点，那导游还可以做什么事情呢？
首先是旅游路线的选择，首先就要搞清楚这条路线怎么样又快又好的完成？这些景点有什么特点？到底有什么值得欣赏的地方？又有什么值得游玩的地方，适合什么人群玩？该怎么玩？怎么样去调动游客的好奇心？怎么样去增加游客的体验感？……我想这些都是一个优秀的导游，需要去琢磨的事情。
怎么样才能琢磨清楚这些事情呢？导游首先就必须是一个游客，必须以游客的身份去体验全程，去感受全程，去积累经验，在每一次的带队过程中不停的去发现，去总结，去归纳。
只有经历了这样一个不断体验不断总结的过程，导游才可以根据人群根据路线去安排好大家的游览顺序，游览重点，才能够把控好时间，而且又能够让大家玩得尽兴。
就比如乐安县的游览，一是刘坑古镇二是大华山景区，对于这两个点的话，怎么样去找到它们的有趣点呢？一般情况下导游都是把游客带到古樟林给大家45分钟的时间自由游览，然后就坐车再去流坑古镇自由行，完事之后呢，再让大家去大华山自由行。表面上看呢，这样做给大家充足的自由的时间，当然也有它的好处。但是呢，在时间上来说呢，好像是可以把控的，其实给游客的感觉并不是太好，因为游客自己对这个地方不太了解，像古樟林看来看去就看成了于都梓山的香樟园，实在看不出什么特色来，看流坑古镇看来看去也就是几栋老房子，也看不出什么意味。来到大华山体验那几个惊险的项目之后也就悻悻然的下山了，也没什么特别的感觉。
如果导游事先去观察古樟林到底游玩的重点是什么呢？告知游客最大的特色无非就是那几棵历史悠久的樟树，还有旁边的那条河，可以给大家介绍一下这几个巨大的樟树的特点，还有这条河的特色，大家带着这种对于文化的嗅觉再去看现场，那意义就完全不同了。
到了流坑古镇也可以事先给大家一个方向，告诉大家流坑古镇可以游览的特点，除了那几栋几栋老房子再就是一个情景剧，那说到这个情景剧《流芳》就是最大的特色了，作为一个优秀的导游，可能事先就要去了解这个地方它带给游客最有意思的体验是什么，而且要想方设法的让自己带的游客能够体验到这种特色。
同样的对于大华山也是如此，也需要告知游客来到大华山，除了欣赏大华山的那条栈道去体验这个险峻之外，还有几个极限运动可以体验一下，并且告诉大家，体验这个极限运动带来的感受是什么？它可以给人怎么样的一个印象一个回忆，这样鼓动一下就会有很多人去玩了，同时也可以告知大家一些应该注意的事项。
总之呢，一个优秀的导游一定要把这个游览的重点拎清楚，把这个游览的顺序确定好，然后才能让游客得到最大的实惠，感受到最好的体验。
其次呢，导游一定要想方设法的去调动游客的积极性，调动游客的兴趣。
其实纵观天下，大部分的景点都大同小异，对于游客来说看来看去很容易产生审美疲劳，而且旅游的过程当中其实非常的辛苦，很容易让大家就泄气，那么这个就非常考验导游，有没有一张能说会道的嘴，把一个平淡无奇的景色说得天花乱坠，说到大家流连忘返，想出天际，游到云霄，接到远古，畅想未来。
导游必须具备这样的表达能力，才能够紧紧的吸引大家的注意力，否则看来看去，不就是山，不就是水，不就是楼，还有什么可看的呢？
另外一些细节问题也是要特别注意到的，而且要根据季节、天气状况作出不同的应对，在吃住行三个方面都要给游客尽可能多的考虑。
比如说这个车程如果车程超过了两个小时，那么导游呢就要想尽办法去搞活气氛，让大家在不知不觉间度过这个时间，甚至要考虑到车上的味道，以防游客因为这些味道引发不适。
像现在夏天特别的热，那么导游都要考虑到在吃饭方面跟当地的酒店做沟通，怎么样去安排饮食。
总之作为一项服务工作，真的是需要方方面面的考虑，需要做一个有心人。
我呢，也通过这么一点点的思考，对于工作认真的程度有了比较具象的理解，其实有很多人也并不是不认真，只是他所谓的认真，跟他的认知也是有很大的关联的。一个人认知程度越高，见多识广，他就知道自己的工作做到了什么样的程度，所以说人还是要有一个空杯心态，不停的去学习，向书本学，向他人学。
