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首先确定的是，这条消息确为真！根据胖东来的公告，胖东来在进货价的基础上加的这10%也是经过科学核算的，是用于支出人事、房租、水电、损耗等成本。
除去与医院对标的1140个品种加价10%之外，其他药品按进货价销售。并且，这些药品均支持刷医保，允许药品按“粒”为单位进行销售。
药店的工作人员拿店内的药品举例，布洛芬定价为3.5元，固肾生发丸售价7.6元，而400片钙片则定价为21.3元。现场有人买了7盒药物，总花费为63.1元，平均每盒不到10元。
值得一提的是，胖东来的创始人于东来之前就发布过这样一条视频：我们做药店只是想给大家创建一个健康美好的生活，并不想在这个上面赚钱。之前胖东来药店赚了几百万，我还批评底下的人······
不得不说，胖东来这样的理念确实赢得一大波好感。但是更重要的是，能够支撑起这种独特的药店经营模式，靠的绝不仅仅是理念，而是胖东来自身的品牌、流量优势，这也是我们药店很难学到的“绝招”。
在之前，线上电商价格不断刷新底线，加上如今互联网信息逐渐透明化，价格差问题已经是许多线下门店的痛了。如今，又加上胖东来的药品按照进价销售消息一出，我们线下门店所处的境地似乎更为尴尬了。
那么关于“价格贵”的这个局，我们线下药店要怎么破？
首先我们都知道，线下药店很难实现线上低价，毕竟二者的模式不同，想”卷“也卷不了；同样的，药店也很难像胖东来那样自带流量，有独立的经营板块可以实现盈利。
药店智汇在药店应该打价格战吗？一文中指出，线下药店在”卷价格“的时候，其实已经失去了价格上的优势。所以，我们应该把自己的目光从”价格“一词移开，避免走火入魔，陷入价格战。
那么，在实际销售过程中，顾客说”太贵了“，我们要怎么应对呢？
首先，药店谈药品”价格“问题，永远不能只谈价格。我们有经验的人都知道，药品的价格是由价值决定的，而价值又是由谁决定的呢？是顾客还是商家？
经过大量的市场调研，我们发现，“值多少钱”不由商家决定，而是“顾客感觉值”。这也是为什么顾客有时候宁愿花几百几千去医院排队，也不愿来我们线下的门店的原因，因为他们感觉在药店不值。
很多时候，我们门店一开始所有的联合用药、所有的出发点不是充分地关心顾客，不是想尽办法帮助顾客去解决问题，而是想不管这个产品对不对，想尽一切办法把产品给卖出去就行了。
时间一长，顾客得到的只有长长的账单，还换不了健康的身体，哪怕是花了一毛钱都觉得贵，都要砍价。
第二，价格问题最终还是回归到信任上。回看关于胖东来进价卖药的这条视频，很多人哪怕不了解药品价格是否真的如视频所说按进价售卖，都表示无条件支持、无条件信任。
这也许可以给我们药店人一些思路：顾客走进门店说贵，不真的是觉得价格贵了，而是对药店产生了信任危机。
这个时候，往往只有真诚和专业才是我们唯一不变的法宝。下面给大家分享一个具体的案例:
卢文波
云南省景洪市景洪御福堂健康大药房
听了药店智汇系统课程，真是收获巨大，懂得了遵循顾客第一满足原则，以及问病卖药，卖药问病的必要性。
专业的动作，专业的问话，以及让顾客充分信任的重要性。通过学习，对自身的业务技能有了很大的提升。更深的掌握了夏季常见病的病理特征，以及相关的联合用药知识。
今天下午接待了一名顾客，顾客说要一盒诺氟沙星胶囊，我首先给他拿来一盒诺氟沙星胶囊（遵守顾客第一满足原则），然后开始与顾客交流，通过了解，此顾客经常肚子痛，想上厕所，一不注意吃错东西就会出现这种症状，属典型的慢性肠胃炎。
通过看舌，该顾客体内有湿热，我就问他平时大便是不是不成型，而且不好冲马桶，顾客回答是，而且经常是这种现象，这样，我就给他说了他现在的情况属慢性肠炎，湿热脾虚。
我说：你平时饮食上要注意，不能吃生冷的食物，烧烤，辣椒之类的食物更要远离（增值服务），顾客点头应答。我说吃诺氟沙星只能暂时缓解，但从根本上解决不了问题，治标不治本。
顾客反问：那我应该吃什么药？
于是我根据他的症状给他拿了一盒复方仙鹤草（治肠炎）和一盒葛根连芩片（腹痛泻泄，便黄粘稠）叫他配合诺氟沙星一起吃，并叮嘱说诺氟沙星吃的时间不要超过一周（抗生素不宜吃太长），其他两个药可以多一段时间。
然后我又给他讲：你的这个病要慢养，不能急，条件允许的话可以吃一点大蒜油和螺旋藻之类的保健品，调节一下肠胃功能和提高自身免疫力，这样对你的肠炎治疗也是有很大的帮助。
顾客听后说：真的吗，那一样给我拿一瓶吧！
这时我再详细给他讲了各种品及保健品的服用方法，并相互加了微信，顾客付款满意离开！
这单销售由最初的十元变成了近三百元，大大提升了客单价。更重要的是，过段时间遇到这位顾客，他对我的用药方案十分肯定，说我很专业。能够帮助到顾客，我心里也很开心！
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