对不起！2025年，我的药店打算这么卖药······
创业
其他
2024-12-16 21:26
安徽
药店营销/管理/专业/销售...每天直播↓↓
![]()
![]()
目前我们都知道，药店行业正面临前所未有的危机，政策监管也越来越严格。具体到日常门店，就是客流量大幅下滑，药店陷入信任危机······探索未来药店的“新出路”，成为药店行业离不开的话题。药店智汇认为，不管未来的药店如何创新经营，都离不开专业能力的支撑。
如果你的药店还想在2025年存活下去、还想在药店工作下去，请扪心自问：专业的接待思路、专业的辨证知识、专业的联合用药，哪一点你过关了？？？本文带大家看完3个案例，你就知道：2025年，我的药店应该这样卖药！
顾客进店来买乳酸菌素片，说是有时肚子咕咕响大便一天两三次，我看他脸色暗黄没有光泽，拿了乳酸菌素片给了他。我说：嗯嗯，您看起来精神不是很好，脸上也没有血色。（我利用面诊，先大概观察顾客的状态，尝试打开顾客的话匣子）我说：那就对了！手术后损伤了我们的元气，看来您平时也没有补补气血什么的？于是，我就告诉他我在学习中医的舌诊和九大体质课程，我帮您看一下吧。看完之后，我就跟顾客说：您看您的舌有点偏小，色淡气血不足，舌苔滑白，体内有寒。您平时怕冷吧，脾胃一受凉就肚子不舒服，还咕噜咕噜响。（我用学会的舌诊知识去给顾客分析肚子咕噜咕噜响的原因，首先解决顾客的主诉症状）他说是的，医院里给我开的三联活菌肠溶胶囊。于是我就问他吃了多久。他说断断续续有一年了吧。于是，我告诉大叔：这个是补充菌群的，您的体内有寒，不把寒去除，体内温度低，菌群都不活动，怎么能帮助消化呢？咱再看您的手，手颜色也暗，暗就说明有寒，时间久了就会有淤堵，指甲也没有血色；您看手心，您的手心泛青，大鱼际也泛青。手心泛青说明您中焦脾胃虚寒，大鱼际泛青说明心气虚寒，您心脏有时会不舒服，像胸闷气短，一活动就难受什么的。我又跟他说，看您的面色，舌诊，手诊都是明显的脾肾阳虚，气血不足。我就告诉大叔：沉细脉更说明大叔他体内有寒，气血不足，涩脉说明您有点肝郁不严重，最近是不是心情不大好，容易心烦，焦虑。（接着，我用学会的脉诊进一步给顾客确认症状，进一步赢得顾客信任）那我就跟他说，您要保持心情愉悦，心情好了病就好了一半了。（这个时候不着急拿药，应该要先对顾客进行充分的健康关怀）那挺好的！能吃能睡就没大事，我帮您拿点药，您吃吃看，好了您再来找我。问诊结束后，我给顾客拿了：逍遥丸+附子理中丸+腊样芽孢杆菌+黄芪颗粒+B族维生素。还给大叔说那个三联活菌需要冷藏，温度不合适容易失效，腊样芽孢杆菌效果也很好，不需要冷藏，更能保证疗效。最后大叔高兴地接受了，还主动要了我的电话，我跟大叔说有什么不明白的可以给我打电话！心得：跟着洪老师学习了三诊九体之后，现在顾客进门我都要顾客看看手舌面诊，每次都能够给顾客解释清楚病症的来由，让顾客非常信任我，拿药也不是问题了。感谢洪老师，感谢药店智汇！我观察了一下，发现其中一个说睡眠不太好，看他脸色有点发黄，巩膜也有点黄，嘴唇起皮。(我没有直接给他拿褪黑素，而是利用面诊知识跟他互动)顾客说:都有，最近几天更厉害了，昨天还吃了安眠药。我说你坐下来，我给你量个血压，看看舌头，到底什么情况。（首先我给顾客提供免费服务，充分了解顾客身体情况）顾客坐下来后，我就给他量了下血压，125/95，脉搏98，偏高。再看他舌头：发现舌头暗紫，两边有锯齿痕，凹陷，舌尖有点发红。舌下青筋粗暴，看他手颜色暗淡，手掌红白相间，褶皱较多。综合这些症状，我告诉顾客，这是由于气虚血瘀引起的失眠，现在先要活血化瘀，降心火，健脾补气，后期温补肾阳。我说：嗯嗯！你赶紧要调，往后不然会引起血压，血糖，血脂尿酸升高。气不足就推不动血行，就好比瀑布下面没有什么淤泥垃圾，但是小溪小河边垃圾较多，是不是？（利用生动的比喻，告诉顾客失眠背后的真实原因，让顾客听了就懂）（通过我的专业讲解，小伙子就意识到，再不调理，身体容易出问题，后面可能就不是一两服药的事情了）我说：你要调理好了不会的，如果一直这样下去会有这个可能。因为你年龄不大，缺乏褪黑素导致失眠的几率很小，一般都是神经系统的问题。所以我建议你拿一个B族，可以帮你舒缓神经、抗疲劳，解决咱的睡眠问题。（如果我没有学过相关知识的话，可能就直接拿不对症的药给顾客了，根本不能解决顾客的健康问题）
他说：是吗！我是网上搜的，听说褪黑素可以改善睡眠，才来买的。你说得这么详细、这么专业，以前我去任何药店都不会这样和我说，你给我加个微信吧，有什么不懂的地方可以问你！最后拿了一盒健脾片，二盒天王补心丸，一瓶B族先吃，还加了微信便于联系。一单三百多。心得：学习洪老师的课之后，我才知道原来专业知识这么有用！有时候只有给顾客打一些生动形象的比喻，他才能理解。以前我都是一板一眼地给顾客说，他们都听不进去。现在学会了这点，给我的业绩带来了快速的增长。感谢洪老师，也谢谢药店智汇大爱！
姜秀芝
山东省济宁市邹城市香城镇益福源大药房
今天顾客进店给妈妈买钙片，说：就喝三精葡萄糖酸钙，那个好吸收，喝了管用。我听了之后，本着第一时间满足顾客需求的原则，就立马拿给她了。同时还告诉她补钙的同时，一定要搭配一个促进钙吸收的，这样才能有效补钙，让钙快速作用于骨骼。（顾客是买给妈妈用，为了父母的健康，顾客基本都愿意接受）我说：阳光维生素D！800单位的维生素D可以预防骨质疏松。
她说那你拿过来我看一下。我就把维生素D的作用指给她看了一下，她说这个也拿着吧。把她妈妈的药拿完之后，我就看她，感觉很疲惫，脸色也不是很好。就问：你是不是感觉浑身乏力呀？看着您明显的气血不足呢！她说：是的！我就是有点贫血，我也不知道吃些什么好。于是拿起一盒养血饮口服液，给她看功能主治，不仅补气血还补脾肾，里面的两款阿胶鹿角胶是血肉有情之品，补的比较快。我说：哦！那您就是气血不足了，气虚时间长了会生寒，宫寒就会有血块。我们的身体也要像汽车一样定期进行保养，缺什么及时补充，这样我们才能保证身体健康，不要等到问题严重了才想起来去治疗，那样多花钱还不一定有效果。（将心比心打比方，让顾客意识到及时保养身体的重要性）您现在的肤色就有点暗黄，时间长了气血不足会慢慢长斑的！（在这里，我跟顾客说明未来身体会有哪些问题，唤起女性顾客的危机意识）她说：哎是啊！我现在才39岁就有斑了，看来我真的该补补了。我说，嗯是的！补气血一个长时间的过程，至少要先补一个月，看自己身体情况，坚持服用才能有效果。最后我就给她妈妈拿了葡萄糖酸钙口服溶液6盒+维生素D2盒，自己拿了6盒养血饮口服液+人参健脾片2盒（脾主吸收，气血生化之源）+维生素CE颗粒2盒（抗氧化，肤色好），嘱咐她平时少熬夜，多吃红色的食物。心得：通过洪老师的讲解，我知道了面对每一位来店里购药的顾客，都要用专业知识去辨证，这是很重要的！只有这样，才能正确用药，不做药店的搬运工。在保护顾客身体健康的同时，让自己的工作更有动力，更有底气！真的很感谢药店智汇！温馨提示：以上所有案例均为药店智汇学员提供，仅供专业人士参考，每位顾客体质不同症状不同，所有用药必须根据顾客具体情况分析，科学解决，切勿生搬硬套。![]()
如果你也想和以上药店精英一样：实现客流提升、销售提升、工资收入提升，现在就了解她们正在学的【药店客流销售增长训练营-九大体质特色班】吧：
▼
▼
长按识别下面老师微信二维码
了解更多课程情况↓↓
![]()
