基本原理：
- 享乐动机（Hedonic Motivation）：使用移动技术所带来的娱乐和享受感。
- 价格价值（Price Value）：用户对移动技术的成本与其感知价值之间的权衡。
- 习惯（Habit）：用户过去的行为和经验如何影响对移动技术的持续使用。
发展与扩展：
基本原理：
- 系统质量：移动应用或服务的技术性能，如响应速度、稳定性。
- 信息质量：提供的信息是否准确、有用、及时。
- 服务质量：客户支持和服务水平，如响应速度、解决问题的能力。
应用：
- 关注提高移动服务的整体质量，提升用户满意度和采纳意愿。
- 主观规范（Subjective Norm）：他人（如家人、朋友、社会群体）对用户使用移动技术的态度影响。
- 社会影响力（Social Influence）：社交媒体和网络对移动技术采纳的推动作用。
- 任务特征：移动技术在特定任务中的适用性和有效性。
- 环境因素：使用移动技术的物理和社会环境，如网络覆盖、法律法规、文化背景。
4. 应用与案例
案例：研究用户如何采纳移动支付服务，如支付宝、微信支付、Apple Pay等。
影响因素：
- 感知有用性：方便快捷的支付方式，提高生活效率。
- 感知易用性：简单的操作流程，易于上手。
- 感知风险：对资金安全、隐私保护的担忧。
- 信任：对支付平台和技术的信任程度。
- 社会影响：朋友和家人的推荐和使用情况。
4.2 移动购物应用的使用
案例：分析消费者对移动电商应用（如手机淘宝、京东App）的使用意愿。
影响因素：
- 享乐动机：购物过程的娱乐性和愉悦感。
- 习惯：过去的使用经验影响持续使用。
- 信息质量：产品信息的完整性和准确性。
- 系统质量：应用的稳定性和响应速度。
4.3 位置服务的接受
案例：研究用户对基于位置的服务（如导航、打车、外卖）的采纳。
影响因素：
- 感知有用性：实时的定位和便捷的服务。
- 隐私风险：对个人位置信息泄露的担忧。
- 信任：对服务提供商的数据处理和保护能力的信任。
5. 对企业的启示
- 优化用户体验：提高移动应用的易用性和有用性，增强用户的感知价值。
- 增强娱乐性：增加趣味性和互动性，提升用户的享乐动机。
- 建立信任和安全感：通过安全认证、隐私保护政策等，降低用户的感知风险。
- 价格策略：合理定价，提供优惠和促销，提高价格价值感知。
- 重视社交影响：利用社交媒体和口碑传播，增强社会影响力。
