您是否有过失而复得的经历?在得失之间,等候之中,我们该以怎样的态度面对?经历失而复得,又会带给我们怎样的人生智慧?
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作者丨麦能
根据国际航空电信公司(提供航空专用数据的机构)统计,全世界各大小航空站,每年总计约有三千万件托运行李遗失记录,航空运输业因延误或遗失所造成的金钱损失,约有25亿美元。一件托运行李从挂失到物归原主,平均要花31.2小时。以欧洲为例,去年一年因班机延误或不正常,所造成的行李运输问题约占21%;平均每千位搭机旅客,就有14.1人找不到行李。 在20多年的旅游生涯中,我从未遗失过行李,但此项记录终于在2011年被打破,我不幸加入“遗失分子”的阵容。这是一个折磨人心的过程,每次想起来,就会不自觉地饮下自责加上自怨的混合苦液……自责——以为只要行李计算机条形码无误即可,况且已经在行李箱上,做了容易辨识的特别记号,何必还要“多此一举”附上个人联络资料?自怨——怎料它会遗失,为何会如此倒霉!
话说从头,那是从香港回波士顿,在芝加哥机场转机时发生的一桩乌龙。因为是从国泰国际航空转为美国AA航空,因此人与行李都必须再度“转输”一次。亲眼目送那两件行李“进关”,岂料,抵达波士顿后,在提领行李的转送带上,只拿到了两件行李中的一件。另外一件,却不见踪影。
那是一只橘红色两层式设计的长型行李箱,里面装着四张水墨卷轴画作、三只在三峡老街上买的毛笔、一卷手工宣纸、一个在高雄书包大王买的书包,还有原住民织品、棉花布、全新羽绒衣、红色皮底银花图案的小皮袋、市场五金小百货等等,七七八八的喜爱物品,全放在里面啊!
问一些掉过行李的人,多半都会在隔天找回,隔一个月找回的也不是没有。当然,这都是在计算机条形码与联络资料齐全的状况之下。在等待的过程中,该打的电话打了,该填的表格也填了;甚至,我还再次回到机场,询问行李消息,但所得的答案都是一样:“我们正在寻找中。”
那个涂着鲜红唇膏的经理,听完故事后,看着我焦虑不安的表情,温暖地安慰说:“放心,AA很会找东西!”“可是,万一我的计算机条形码遗失了,怎么办?行李中又没附联络资料。”她接着说:“亲爱的,大部分人都没写联络资料。”
真的吗?就这样,在似有似无的盼望中等待,直到经过八个星期,收到航空公司的道歉信与一张面额与损失不能相比的支票。我知道,该是“案件结束”的时刻了!虽说哀莫大于心死,更令人难过的是,我画室附近的地铁站,就在波士顿机场的前一站,经常看见旅客们拉着各式各样的行李在眼前晃荡,那情景,分外揪心……但又能如何?
一天早上,手机显示1-800号码(通常是推销或广告),犹豫之后,还是接听。幸好我听了,原来是UA航空公司打来的电话。经过了三个月零一天,他们终于找到我的行李了!我向来电小姐大叫:“是的,是的,我就是!”在听完我对行李箱里里外外的形容后,彼端回应:“嗯,这个行李,绝对是你掉的。”只是我不明白,明明是AA航线弄丢的,怎么会是UA航线找到的呢?
奥秘的事属于神。那位小姐说:“行李是在仓库的最底层,我翻找到了一盒名片,发现了你的手机号码,才跟你联络上的。”再度见到好久不见的行李箱时,果不其然,计算机条形码已经遗失!行李箱失去身份又没有联络资料,莫怪难逃流浪的命运啊。
那个早已被遗忘的名片盒,是放在一个打了结的小纸袋中,真是感谢那位小姐的不离不弃,竟然如此明察秋毫!更令人感动的是,行李袋里外,总共被放置了四个名条卡,上面仔细用手写上了我的姓名、地址、电话、电邮。这位小姐真是设想周到,因为从德州总仓库运回波士顿,也是一段旅程啊!在不可名状的兴奋下,我感激地跟她说:“你真是上帝差派的天使啊!” 人生有许多的等候,等候他人、等候自己、等候机会、等候时间……等候不是件容易的事!感谢神,用这段等候的过程,磨炼出我对人生的一个态度——珍惜现在所有,在盼望中等待未来。等候能够使人经历更深的喜悦,我想,如果在隔天就拿到行李,虽然也很高兴,但两者之间的快乐指数,绝对不能相提并论。 凡事都有定时,遗失有时,寻到有时。对JDT而言,天 父在各角落向儿女说话。感谢神,当我已经放弃“过去式”的时候,祂却用奇妙的方式继续进行“完成式”。 前事不忘,后事之师,仅以过来人的身份,提醒各位旅客:行李箱内外,请务必填写好个人联络资料,以备不时之需。重要物品,建议随身携带。若有贵重物品托运,请买保险,以防万一。还有,要与同机旅客同时间到达“提领转盘”。因为你本人监视,才可防止有人盗领或误领你的行李。 最后,祝君旅途平安、愉快!
--The End--
麦能
全职艺术工作者,获颁古根汉绘画研究员(Guggenheim Fellow 2007),热爱色彩,钟情绘画,使用个人符号,诉说与神、与人、与自然的生命故事。
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