MobiLoud最新数据显示，2024年中国电商销售额超过3万亿美元，占全球电商销售额一半以上，市场表现依然抢眼。
电商创业的红利期最早可追溯至十年前，彼时长江商学院「文化X品牌」首期班同学、北京米棠文化传媒有限公司董事长、总裁万千惠自中央戏剧学院表演系毕业后，凭借艺术素养的积累和对市场敏锐的洞察，短短两三年便实现了电商创业从零到一的巨大转变，不仅成功打造了个人IP，更在电商平台上创造了一个又一个销售奇迹。
如今，万千惠已成为全网坐拥800万忠实粉丝的头部主播，她开始以企业家的角度来审视自己的职业生涯和个人品牌发展：是什么让她在激烈的电商竞争中脱颖而出？过去的成功经验是否具有可复制性？如何保持领先优势？这些都值得深思且亟待解决。
随着电商行业进入存量时代，市场竞争也呈现加速内卷的态势。面对这样的挑战，万千惠选择加入长江商学院「文化X品牌」课程的学习，自言“无比值得”。她相信，在长江这个平台上，不仅能与全球顶尖学者和不同领域的优秀企业家校友进行交流互动，拓宽自己的视野和思路，还有机会深入探索文化和品牌的理论与实践应用，为自己创业路上的种种尝试和疑问，找到更好的答案。
万千惠
长江商学院「文化X品牌」首期班同学
北京米棠文化传媒有限公司
董事长/总裁
01
从舞台到屏幕，
如何赢得千万妈妈的心
作为抖音头部作者签约达人，万千惠的抖音粉丝数量已经超过了700万，点赞量更是接近8000万。
在她的众多视频中，有一条关于“解决宝宝二月闹”的深夜打卡视频特别受欢迎，这条视频不仅获得了总计超过10万的评论、收藏和转发，还收获了高达70万次的点赞。无数新手妈妈在评论区表达了对万千惠的感激之情，将她视为帮助自己度过难关的老师。
2018年，在生完孩子之后，万千惠不得不暂别自己热爱的戏剧舞台。“其实生孩子之前我并没有意识到带孩子是一件如此耗费精力的事情。”她回忆道，
“那时候觉得带小孩无非就是喂奶、洗澡、哄睡以及处理日常琐事而已，能有多难呢？但真正成为母亲后才发现，你的每一分每一秒都被占据了，几乎没有属于自己的时间。”
面对镜子里因生产、哺乳及育儿而发生巨大变化的自己，万千惠决定寻找一些能够同时陪伴孩子成长并且不需要外出的工作——于是她开始通过录制短视频来记录并分享自己的日常生活。
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在这些短视频中，万千惠总是以灿烂的笑容和温柔的声音出现，向观众们展示着作为一位母亲所经历的各种挑战与乐趣。无论是如何安抚哭泣的孩子、产后恢复身材的方法，还是那些充满惊喜又浪漫的家庭旅行经历……她都会事无巨细地记录下来，并将这些温暖治愈的瞬间呈现给网络上的朋友们。每天耐心地与粉丝们交流关于丈夫、孩子以及整个家庭的故事，成为了她生活中不可或缺的一部分。
起初只是出于兴趣而进行的内容创作，却意外受到了广泛欢迎，她的粉丝数量迅速突破百万大关。正是这种来自粉丝们的支持给了她勇气去尝试新的领域——直播电商。每当万千惠开启直播时，总有许多忠实粉丝询问她所使用的产品信息，比如奶瓶品牌、吸奶器型号、辅食机种类、甚至是给宝宝挑选餐具的小技巧等。她逐渐意识到原来有这么多人喜欢看她的分享内容，这促使她正式踏上了创业之路。
在组建起仅有5人规模的小团队后不久，万千惠就已经实现了双十一抖音直播销售额破亿的成绩。在竞争激烈的自媒体创业大军中脱颖而出，她认为关键在于持续不断的内容创新、专业的垂类知识以及特色鲜明且具有吸引力的个人形象塑造。“这些都是让我能够在短短几年实现从0到1的核心因素。”万千惠如是说。
然而，正如所有成功背后都伴随着挑战一样，对于MCN而言，即使复制自己的成功也并非易事。万千惠的团队曾签下几位外貌出众、演技精湛且具备良好文化素养的新成员，但最终结果表明：每位创作者的成功之路都是独一无二的，不可复制。就像李子柒拥有众多模仿者却依旧独一无二那样，每个人只有找到属于自己的定位和发展路径才能杀出重围。
02
低价VS品质，
内容电商的生存之道
以万千惠为代表的内容型电商主播，正在以一种前所未有的方式重塑购物场景。他们巧妙地将网购行为嵌入到社交网络和内容平台中，让用户在聊天、看直播、刷短视频的过程中自然而然地产生购买欲望。这种模式相比传统的在搜索框里输入商品关键词，然后翻看上百条结果，或者在手机App上研究参数对比价格的方式，显然极大提高了购物效率。
“对于一个IP来说，未来一定是内容为王。”
万千惠的判断道出了当下互联网生态的核心趋势。现在的用户已经不像早些年那样容易被简单的营销手段所吸引，他们汲取知识的渴望程度、独立思考的能力越来越好。在网上浏览内容时，他们希望有所收获，无论是知识上的增长，还是情感上的共鸣。
在经济繁荣的时代，用户对“低价”的诉求并没有占据压倒性优势，而是与品牌、服务、质量等关键词一同构成了用户的综合考量因素。但在消费不断降级的当下，“低价”成为了全社会用户需求的最大公约数，也成为了电商平台无往而不利的大杀器。
电商行业的内卷现象，是全社会内卷现象的一个子集。跟很多其他行业一样，电商行业在内卷和疲惫中陷入了一种“假装在进步”的困境之中。万千惠觉得自己是成功的，因为她特别擅长推新品，是一个优秀的“产品研发官”，她能够始终站在用户的第一线，深刻了解用户需要什么、缺少什么、喜欢什么。然而，从另一个角度看，万千惠又觉得自己的品牌不那么成功，因为它深刻绑定着自己的个人IP，深度依赖着电商平台。“一个成熟的品牌，是能够自己发育的。”万千惠深知这一点，但她也明白要实现这一目标需要时间和努力。
在万千惠看来，除了需要精心打造并保持自己的个人特色外，内容质量至关重要，仅仅依靠表面娱乐，很难在这个竞争激烈的市场中长期立足。因此，她强调内容必须“有营养”，能够为用户提供实质性的帮助、启发或教育意义。
此外，随着用户需求的变化，未来的内容电商模式将会逐渐向线下延伸，不再局限于线上的观点分享与商品推荐。万千惠已经开始着手准备转型计划，希望通过更加多元化的方式与用户互动，比如组织实地探店、探索周边文旅特色等。这种转型既是挑战，也是机遇。面对快速变化且充满不确定性的市场环境，她深知，唯有不断学习成长，不断创新思维，勇于尝试新事物，才能确保自己在激烈的竞争中始终保持领先优势。
03
品牌反哺，
文化产业再出发
创业第三年，我终于有幸加入了梦寐以求的学校——长江商学院！作为一名电商创业者，放弃双十一的黄金销售周，全身心投入到学习中，起初我是犹豫的。完成第一板块的课程后，我就知道，一切都值得。‘文化与品牌’这个主题对我来说，简直就是量身定制。
加入长江商学院「文化X品牌」首期班的课程学习后，万千惠感到非常兴奋。一路创业以来，她一直探索如何将文化元素融入到品牌建设中，致力于左手做文化，右手做品牌。未来，她希望借助电商创业的成功经验，把手头的五个品牌真正做起来，并最终反哺文化产业发展。作为一名舞台剧科班出身的演员，万千惠一直梦想着实现商业和艺术的结合，通过在长江商学院的学习，她看到了这种可能性。
破边界，不设限。在中国做生意的人通常被分为三类：买卖人、商人以及企业家。能做到“高买低卖”，就是一个优秀的买卖人；能做到跟交易的各方实现共赢，就是一个出色的商人；但要做到一个卓越的企业家，需要保持对产业的情怀，坚持商业对社会的正向效应。
2024年对于长江商学院而言，是开启新篇章的重要一年，学院继续秉持“取势、明道、优术”的核心价值观，超越传统与现代之间的争论，融合东西方智慧，面向全球视野，探索一条更加宽广的发展道路。
自2005年起专注于传媒产业以来，经过18年发展演变，从最初的文创班探索多元化发展方向，到后来将文创与其他所有行业相结合，再到近年来推动新国潮赋能中国品牌的复兴与崛起，直至今年推出全新的「文化X品牌」课程，长江商学院始终致力于培养具备强烈品牌意识、广泛影响力及全局观的新一代领导者。
在当下的环境中，企业家无法解决内卷问题，但毫无疑问，历史会记住那些从社会发展的视角来思考问题的企业家精神。
登过山巅，也穿过幽谷，中国电商行业需要更有勇气的企业家。
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