在制造业转型升级的浪潮中，科沃斯集团(603486)作为服务机器人行业的先锋，凭借其出色的技术创新能力和卓越的市场业绩，赢得了广泛的行业认可，成为了彰显中国高端制造业实力的重要标志。近日，《2024中国制造业民营企业500强》榜单发布，再次印证了科沃斯在行业内的领先地位。
在此背景下，11月20日，长江商学院2024升维公开课苏州站成功举办，走进科沃斯进行深度探访。此次活动由匹兹堡大学Katz商学院战略管理学博士、长江商学院战略管理学实践教授石维磊教授带队，为同学们精心搭建了一个深入了解行业头部企业并与之面对面交流的宝贵平台。
科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程，长江x字节3期班-A1未来空间站校友、科沃斯集团党委书记、集团人力资源/集团行政/集团文化/集团大安全负责人、创新模式研究院分管负责人陈静，科沃斯（苏州）管理科技有限公司总经理、创新模式研究院院长赵亮从不同维度出发，全面而深入地剖析了科沃斯的发展历程、战略转型与落地实践，帮助同学们更深刻地理解了企业成长与成功的关键要素，并为他们各自企业的未来发展注入了新的灵感与动力。
参访科沃斯
01
从制造到创造的转型之路
科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程分享了企业从制造到创造转型的深刻思考。
他提出，从消费者视角出发，从“制造”到“创造”只是概念上的转变，但实际上，这个过程蕴含着巨大的挑战。科沃斯在过去26年的发展中，对此有着深刻的体会和认识。他认为，科沃斯在转型过程中遇到的最大考验是如何在变革中保持战略定力。对此，科沃斯的经验是坚守乐观主义，秉持长期主义，践行利他主义。
“回溯科沃斯创立之初，扫地机器人市场几乎一片空白。然而，科沃斯始终坚信这一新兴产业的巨大潜力，坚持科研投入，研发创新技术，不断优化产品性能，从而稳固地占据了扫地机器人领域的领先地位。”
他进一步强调，企业的存在就是为了解决消费者的需求。为了实现这一目标，科沃斯持续推动生产经营全流程的数字化转型，着力打造产研一体、产销融合的数字化运营体系。
在成本控制方面，通过数据分析精准定位最优生产方案，有效降低生产成本；
在质量管理上，实现生产过程的全面实时监控，确保每一件产品的品质；
在产能规划上，根据市场需求灵活调整生产计划，避免产能过剩或者不足。
同时，科沃斯还积极引进并培养顶尖的信息化人才团队，与国际知名的解决方案供应商紧密合作，为公司的数字化转型提供了坚实的技术支撑和保障。
02
四次关键抉择与落地实践
长江x字节3期班校友、AI未来空间站校友、科沃斯集团党委书记、集团人力资源/集团行政/集团文化/集团大安全负责人、创新模式研究院分管负责人陈静则分享了《科沃斯战略转型与落地实践》。
她着重为同学们介绍了科沃斯集团的四次关键战略转型。
科沃斯成立于1998年，经过多年的发展，现已成长为拥有科沃斯和添可两大耐用消费品牌以及泰怡凯零部件公司的集团企业。作为出海品牌前50强，科沃斯在过去四年间实现了业绩的五倍增长。
起初，科沃斯以代工业务为主，但为了提升产品品质并“打造一款能彰显中国人尊严的产品”，创始人钱东奇决定在吸尘器核心产业链集聚的苏州建立自有工厂。2000年，科沃斯机器人研发中心应运而生，2006年则成功推出了首款自有品牌产品——吸尘器。
随着公司的不断发展，科沃斯采取了双研发团队的并行工作模式。一个团队专注于吸尘器的技术迭代，而另一个团队则全力投入机器人的研发。2008年中国第一台扫地机器人地宝7系研发成功并面世。然而，吸尘器和扫地机器人并行发展的策略给营销工作带来了极大的挑战。因此，在2011年，科沃斯创始人大胆决策，下架了所有科沃斯品牌的吸尘器，并将公司正式更名为科沃斯机器人有限公司。此后，科沃斯开始了擦窗机器人、商用机器人等全品类机器人的探索。
2014年，科沃斯迎来了第三次战略转型，主要集中在组织层面。公司提出了与机器人业务相关的三大战略：互联网化、国际化和机器人化。
“这一时期，互联网电商飞速发展，我们发现所有的业务模式都必须同步调整，以满足互联网化消费模式的快速交付。”
也是在这个时期，科沃斯开始在海外建立子公司，并进一步加强了产品研发投入。
2019年，科沃斯开始了第四次战略转型——全面数字化转型。陈静强调，数字化转型并不意味着要完全推翻公司现有的系统，而是在现有系统的基础上，在顶层架构的高度指引下逐步实现数字化的目标，否则对于公司来说将是极大的风险和伤害。
陈静还总结了科沃斯转型成功的四个关键因素：
一是创始人的战略定力；
二是商业模式的自我驱动和对底层逻辑的把握；
三是组织方法论的专业转化；
四是人才价值的持续激发。
她表示，避免重复自己走过的弯路是最起码的底线。然而，在企业经营过程中，有时还是会再次踩入曾经的陷阱，最主要的原因就是虽然战略思考很清晰，但战略落地却往往容易走偏。她希望通过科沃斯的历史故事，为同学们提供借鉴。
03
抓住时代红利，拥抱AI新时代
科沃斯(苏州)管理科技有限公司总经理、创新模式研究院院长赵亮为大家梳理了科沃斯的发展历程，并入剖析了其成功的关键要素以及对未来的展望。
他首先总结了科沃斯能够取得今日成就的两个核心原因：创始人的果敢决策和对时代红利的把握。他强调，
“企业成功的因素众多，但时代红利往往被忽视。从90年代初的外贸改革、廉价劳动力优势，到互联网红利、社交自媒体红利，这些关键时期的决策与机遇共同铸就了今天的科沃斯。”
接着，他深入分析了未来企业发展的机遇与挑战：
首先，要避免同质化的勤奋，追求务实的创新。“中国已步入全新的‘三明治’产业生态，传统的发展路径已不再适用，企业必须紧跟时代步伐，探索新的增长动力。”
其次，要牢牢抓住AI时代的机遇。“科沃斯正全面拥抱AI，从产品端到管理端都在积极探索与AI的融合。在产品层面，始终与AI协同进化。在管理层面，积极思考如何将AI融入企业管理，鼓励员工积极利用AI提升工作效率。”
他还阐述了企业使用AI的三个阶段，并强调，“我们并非要AI颠覆原有框架，而是在现有体系之上，让AI赋能每一位普通员工。”
04
科沃斯的成功密码
匹兹堡大学Katz商学院战略管理学博士、长江商学院战略管理学实践教授石维磊教授在总结本次活动时指出，在企业管理战略中，“CEO Charisma”概念至关重要。具有Charisma的领导者，能够吸引周围的人围绕他一起创业。然而，仅有这样一个创始人并不足够，科沃斯还依赖于一套经过长期积累、形成路径依赖的Routine。他还指出，科沃斯高度专注于自身领域，致力于脚踏实地的品牌建设，而非追求短暂的网红效应，展现出伟大公司应有的专注力。该公司不会盲目投资于其他领域，而是选择在一个领域内持续深耕，并且始终保持对创新的开放态度。
他高度赞扬了科沃斯的长期主义精神，并提醒同学们，做企业必须要有长期的思维，有些行动可能短期内能带来巨大的回报，但从长期来看，则可能带来灾难性的后果。
科沃斯的故事不仅是苏州制造业转型升级的缩影，更是中国智能制造迈向中高端的生动实践。本次活动由长江商学院EE老师王亚楠主持，并介绍了长江高层管理教育EE部门最新的课程体系和内容，吸引了长三角地区成熟企业家、新兴企业家及投资机构精英代表近80人参会。科沃斯从“制造”到“创造”的深刻转型思考，以及其在市场变革中展现出的战略定力、长期主义精神和利他主义理念，让现场同学们深受启发。期待未来，同学们能够以科沃斯为榜样，积极拥抱新技术、顺应新趋势，不断推动产业的升级与转型，为中国智能制造的蓬勃发展贡献自己的力量。
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