时代会推动着市场的发展，如果还是传统观念去看待一切，那么时代淘汰我们的时候，可能连再见也不会说。
传统的债务市场是:金融机构-催收-客户，过去在这个链条上，市场更关注的是金融机构如何降低不良一方。从合同契约来讲，这个仿佛是天经地义的事情。
随着互联网金融的发展，债务规模的剧增，市场开始在:金融机构-催收-客户，这个链条上去挖掘客户的需求。更直观一点讲就是逾期客户的需求。那么逾期客户到底有哪些需求呢？
1、不想被催收。大多数逾期客户是不愿意接催收电话的，因为在他们眼里催收只会一味的要求还钱。因此债务托管运营而生，他们负责接听催收电话，帮助客户维权或者停催。虽然站在催收方，会觉得不能解决债务根本问题，但是作为债务人来讲，现在没有钱还也是无法解决问题，既然无法解决问题，不如让债务托管给自己提供一些情绪价值。这一类需求，总结起来就是不想被催收的烦恼。
2、因为还不上，希望少还或者不还。作为催收行业的从业者，经常见到人性的另外一面，一定有一部分群体是想赖掉债务的。所以针对这个群体分类出很多种模式，包括不限于，停息挂账，停息分期（通常60期），债务优化，断供保楼。总结起来，能不少还就少还，能不还就不还。
如果说停息挂账，分期付款，还能说明债务人想还，只是没有能力偿还，所以得慢慢还。那么选择债务优化（几折结清）和断供保楼等兴起，就说明部分群体也想想尽一切办法躲掉，这里是不是透露着人性中的恶呢？
狼叔认为在过去的金融发展过程中，在贷后环节对逾期客户的需求关注总体来说是非常少的，从而导致催收让一些客户的利益被侵害，所以现在从整体政策开始对金融消费者保护，这个也是发展的必然。而催收如果一味的只让客户还款，势必会激发社会矛盾。因为这个群体现在太庞大了。
能解决用户的需求的模式就是一个成功的模式。但是债务逾期用户的需求是否应该分类，市场上部分债务公司，甚至是律所如果一味的放大债务人的某些需求，是不是放大人性中的恶。比如通过断供保楼，有些案例不仅房子拍卖买回来，还能赚一笔。是否有利于社会的发展，如果大量的人都这么干，势必对房贷大量影响。
虽然法无禁止即可为，但是是否可以在利益和人性中，保留一点温暖。
