我读的了这圣贤书
却管不了这窗外事儿
心生怜悯是我
袖手旁观也是我
共情是我
无能为力也是我
我想这段话其实更能阐述催收对债务人的一种情怀吧。大多数走上催收岗位的小白来讲，他对逾期的债务人一定是“温情”大于“冷漠”。如果能像客服一样和逾期客户达成还款约定，谁又愿意变更一条“恶龙”。
每一个从催收小白变成催收老手的过程，无不是被逾期客户反反复复欺骗的过程。不断地相信，不断地被骗。从而铸就了一身“冷漠”。在每一个催收小白成长的过程中，现实都会教会他铁石心肠。
拿一个简单的问题来举例，这也是评论区聊的最多的一个话题:明明知道催收电话打到债务人的单位，或者打到债务人的亲朋好友会导致债务人社会性死亡，更加还不上钱，却为什么还要继续打呢？
先说一个催收的实际现状，没有一个催收上来就直接拨打逾期客户的工作单位或者亲朋好友吧，首先质检规则就允许。那么一定是客户不接电话，不回信息，又或者是客户不承诺还款，或者多次承诺还款再多次爽约。才有了催收对应的动作。
这里就有一个比较争议的话题了，如果说债务人不接电话，逃避，催收打单位或者联系人可以理解。但是债务人接电话为什么还要打单位呢？
在催收方认为:
1、不施加压力，债务人就不会积极主动的还款。
2、债务人的个人失业与否，并不影响催收目标。还有更多的名单需要处理。
3、业绩压力下，自己也要生存挣钱，不好好挣钱，同样会变成负债人。
债务人认为:
1、拨打单位和亲朋好友。亲朋好友面前无法借钱了，单位影响工作没有收入无法还。
2、最关键是人设崩塌，颜面扫地，社会性死亡。从此干脆躺平，以后谈还钱绝对不可能。
为什么双方矛盾的对立在这里，本质上就是信任问题。
催收打通客户电话，债务人说自己没有钱，有钱就会去处理。这个时候取决于催收信不信？当债务人承诺还款时间没有做到的时候，再解释理由的时候，取决于催收信不信。
狼叔相信很多从业者都信任过逾期的债务人。当多次信任被磨灭后，催收员就变成了“恶龙”，手拿屠刀平等对待每一个逾期的债务人，尽管他们有的是真诚的，也是困难的。他们也不敢再相信。
所以狼叔有时候觉得因果这个事情很奇怪，一个逾期的A客户欺骗了刚入行的B催收员，最终B催收员却把所有的催收手段给了逾期的C客户。非常奇怪的因果关系！
