今天从狼叔聊催收交流【壹】群流传出下方一段录音，从事催收行业十多年，还真没有想到这样的客户应该怎么催收？
现在网络上媒体导向多在曝光催收人员如何如何，实际上很少去曝光一些非常奇葩和无理取闹的债务人，所以整个社会导向就认为一定是催收的问题，作为催收行业的从业者，狼叔想表达一个观念，有时候一个巴掌拍不响。尤其是做过几年催收的催收员：没有一个催收员没有被客户骗过！ 录音中的债务人只是比较奇葩，但是也反映出现在在催收行业中遇到的一些奇葩现象：比如动不动就要求5年60期，且停息。这样的行为不仅把金融机构当冤大头，更让那些按时履约的客户觉得不公平，所以导向就会不断的让“好人”逐步变成坏人。因为人性使然，人性是趋利的。 录音中的债务人仅仅也是局限于调侃催收，但实际很多催收从人员遇到更多的债务人是开口就骂，脏话连篇，根本不给予沟通的机会。把欠款欠的如此理所应当的债务人比比皆是，完全一副报复社会的心里和姿态，殊不知造成今天的结果，自身肯定要占一定的原因。 在催收行业中，我们可以见到很多的人情冷暖，更能看到人性的另外一面（负面），其实催收这个行业应不应该同情负债人，这一直是一个值得思考的问题。为什么这么说？ 狼叔昨天刷了一段抖音，讲述了一个37岁医生患癌后的感悟，同时对这个职业进行了探讨：他和主播连线说他讨厌他的病人，从一开始他毕业后，非常同情自己的病人，甚至很多病人看不起病，自己帮他们垫钱，前前后后在这些病人身上垫付了40-50万，然后很多病人都不带还的。他从医以来都是给病人开最便宜的药，所以不受科室待见，因为创收很少，经常被主任约谈。就这样的人生经历，他竟然被他的病人说：你治疗癌症的，竟然还会得癌症。通过这个故事有网友得出这样的结论：共情能力太强和过渡的慈悲心对医生这个职业到底是优势还是惩罚？更有网友指出：“冷血”其实是每一个医生都具备的品格。因为深夜的医院你会看尽人间疾苦，而医院的走廊你会看遍人生百态。 之所以举个例子，这个像不像催收这个行业。催收面临的每个债务人，那个不是经历着痛苦、煎熬、焦虑。甚至很多人走到今天，一定有很大部分原因在自己身上，但是很多负债人不会从自身找原因。坦白讲一个观点，如果一个负债人，都不懂得去复盘自己为什么会走到今天，他再次翻身的概率是极低的，摆烂是大概率的结局。所以作为一个催收从业人员，是否应该要有过度的共情能力和慈悲心呢？ 狼叔谈到催收员的共情能力和慈悲心，肯定会引来一堆喷子。这个市场有太多的催收员，也有太多的债务人；狼叔相信一个客观的东西，一个债务人能接触多少个催收员，一个催收员能接触多少个故事。所以一件事说明不了什么，但是很多件事情一定可以说明什么。
