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算法也要“算”出幸福感丨九派时评

时事 2024-12-20 19:30 湖北

文/九派新闻评论员文和刀

“系统算法可以向善，也应该向善——唯有如此，外卖骑手，才不会再被困在系统里。”

外卖骑手困在系统里——在各方关注之中，这样的困境似乎有所“松动”。

据报道，目前，外卖骑手超长时间跑单会被强制休息，两大平台已经上线相关功能，系统开始拒绝过度疲劳。

美团平台发布通知，为保障安全，外卖平台对于跑单时长累计过长的骑手将采取强制下线。如果骑手跑单累计时长过长，会触发休息的弹窗提示。如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线，次日才可以继续跑单。

饿了么平台向澎湃新闻记者表示，该平台已在今年8月在全国上线骑手休息的措施。如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒。如果连续跑单时长过长，会有小休要求。相关举措正持续完善中。

值得注意的一点是：眼下，仍处于“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动期间。

前不久，四部门联合印发通知，部署开展专项行动以进一步深化互联网信息服务算法综合治理。通知明确提到，其主要任务涵盖“防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益”。具体治理范围包括：严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题……这或与平台作为有所关联。

在我们的身边，也许就发生在我们自己身上，许多新就业形态劳动者正在为系统算法驱策而奔波。他们的收获和辛劳，他们的庆幸和苦恼，他们的真实困境，是必须面对的问题。

系统算法，可以容纳也应当容纳一定的人性化考量。

系统算法，可以承担也应当承担一定的社会责任。

长期以来，系统算法始终处于舆情的风口浪尖。

在许多民间叙事中，系统算法往往以一种反派的面目出现。它是悬吊于眼前的诱饵，它也是紧跟于身后的鞭子。在另一种考量中，它是先进生产力的重要推手，是提升效率的便利工具，亦是信息时代竞争的关键所在。

系统算法究竟会把我们带向何方？至少有一点可以是肯定的：系统算法没有原罪。平台工程师在设定算法目标时，导向绝不应该仅仅只是平台经济效率，也应该涵盖社会和人性因素。

让骑手在合适的节点得到合适的休息机会，让算法充分地顾及劳动者的情绪健康和身体健康，这是企业社会责任感的体现，这也是时代进步、劳资关系优化的体现。

先进的生产力，应当匹配先进的生产关系、生产理念。

系统算法可以向善，也应该向善——唯有如此，外卖骑手，才不会再被困在系统里。

九派评论投稿邮箱：pinglun@jp.jiupainews.com

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