前两天,我在跟企业家们聊天的时候,聊到一个话题,就是专家和顾问之间的区别到底是什么。
我的答案是,专家和顾问是两种不同的角色,他们所要求的能力不同。
专家要求对行业有着非常深刻的理解,而顾问需要掌握解决问题的底层方法论。
作为进化岛的岛主,每天在进化岛上会有人问我各种各样的问题。
这些问题包括但不限于,合伙创业、公司经营、职业转型、择业就业......
但如果是我不懂的专业问题,比如,房价投资之后想要退出应该怎么办?
我都会非常诚实地回答这位向我提问的岛民。
这个问题我不懂,我建议你去问这个领域的专家。
顾问的核心技能是一套解决问题的方法论
如果你去了解过麦肯锡这家世界最顶级的咨询公司。
你可能会非常好奇,在麦肯锡每年会从最顶尖的大学商学院当中招最聪明的大学生入职麦肯锡。
而这些刚刚毕业的年轻人,在此前没有从事过任何一个行业的经验。
但他却可以给餐饮、物流、医药等这些不同领域的企业做咨询。
而有着丰富行业经验的企业家还会很认真地听他们给出的建议。
这是为什么呢?
这就需要讲到顾问的核心技能到底是什么了。
顾问所掌握的核心技能其实是一套解决问题的方法论。
世界上顶级的咨询公司都有自己解决问题的独特方法论。
比如,麦肯锡著名的“麦肯锡七步法”,从陈述问题开始,再到分解问题然后去掉非关键问题......
理论上来说,只要一个顾问严格按照这套方法思考落实,就几乎没有解决不了的问题。
而波士顿咨询则有“波士顿产品矩阵”。
明星产品。现金牛产品。问题产品。瘦狗产品。
发现没有?其实顾问所掌握的这些战略工具,其实跟行业并没有太大的关系。
你可以用这套工具给每一个行业做咨询。
我是一名商业顾问。什么时候企业才会来找我?
往往是遇到他们谁都没有遇到过的问题的时候。
甚至有些时候,企业家根本不知道企业哪里出了问题。
这个时候,我需要帮助企业找出问题并且给出自己的建议。
所以,当面对问题你完全没有思路时,也许,你该找个顾问了。
专家的核心能力是了解行业
什么样的人才能够被称之为专家?
他一定得非常懂某个行业。
在行业里面摸爬滚打了多年,知道这个行业上下游是怎么回事。上下游是怎么回事。
他知道如果一家企业想要在这个行业当中快速立足,必须搞定哪几家供应商。
这个专家还很有可能在这个行业里面的各个职位都待过一段时间,知道想要在这个岗位上面干得好,你必须具备哪些能力,做得好的核心技能又是什么?
他甚至知道明面上不会写出来,但是你得知道的一些暗地里的规则。
这样的人才能够被称之为专家。
专家很有可能是从这个行业成长起来的,在行业内的不同公司都待过。
对于这个行业,他具有一手经验,对于行业往往有他自己独到的洞察。
当问题已知的时候,你的顿悟可能只是别人的基本功。
通过专家,你可以快速获得大量行业的一手信息。
作为一名商业顾问,我在给企业做咨询的过程当中也经常需要跟专家请教,只有这样我才能够说,我没干过这个行业,但是我略懂一些,也有些自己的见解。
当咨询公司拿到一个项目的时候,如果有一个团队,团队里面也通常有几个人要找到这个行业里面真正的专家,进行一系列的访谈。
从而迅速从专家那里得到对这个行业的一个框架性的理解。
这样,一个顾问就可以在三天之内快速了解行业,这也是顾问的必备能力。
最后,在顾问提交的咨询方案里面,会有大量的内容是来自于专家的。
对于出现过的考试题目,他了然于胸。
当你在遇到不懂的问题可以去请教专家,他会耐心地跟你讲述自己过去的经验、做法,然后指导你,得到正确答案。
那为什么企业家不直接找专家呢?
因为世界上的问题有很多是没有标准答案的。商业世界出的“题目”,更是千变万化。
专家的根据自己的经验给出来的解决方案,带着很多的前提,想要复制过去的做法,不一定有用。
特别是在这个快速变化的时代。
最后的话
当你迷茫的时候,顾问和专家都可以充当你的第二大脑,给你建议。
专家能够快速帮助企业解决行业内已经出现过的问题。
面对大家都没有解决过的难题,顾问会有一套更加底层的方法论和框架。
但一个人既可以是专家,也可以是顾问。
只是在不同的角色切换时,也需要把思维切换过来。
当你是一个顾问的时候,要意识到自己的行业经验可能不完全适用,需要学习、请教。
当你是一个专家时,也需要注意解决问题的底层逻辑。
两者结合才能更好解决问题。
祝福。
以上,就是刘润老师在9月22日跟企业家讨论完之后的日课分享。每天,刘润老师都会在自己这一天听到的故事、见过的人以及自己的感触和你分享。
上一周,刘润老师还在岛上分享了自己对于好几个话题的看法。
比如,9月16日分享,怎么区分战略和战术?
9月19日分享,怎么看待最近大主播的风波?
9月20日分享,公司采用提成制有什么缺陷?等等。
刘润老师从3月3日开始每天在进化岛上面坚持分享自己对于商业、管理和个人成长的思考,现在刘润商业日课已经累计更新了209期了。
欢迎你现在登岛查看。
对了,最近刘润老师在闭关,只会在“刘润·进化岛”中更新日课。
为了让大家方便地知道刘润老师的最新动态。
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注定是截然不同的命运。