春节长假尚未结束，太和县人民医院就诊患者数量持续攀升，为了有效应对就诊高峰，医院提前规划部署，全体动员、主动服务，全面开放门诊、全力收治患者，确保医疗工作有序、高效、平稳运行，满足广大患者春节期间的就医需求。
节日期间，科学分析门诊量高峰，弹性增设门诊诊室、麻醉评估室、门诊收费窗口等20余个；启动应急预案，门诊医生和服务人员延长坐诊时间，动态化增设门诊号源数量，确保患者当日完成就诊。持续推进三日内免费复诊一次、多科挂号优惠等便民惠民措施，减轻患者经济负担。医技科室检查室全开，增加值班人员数量和检查号源，从超声检查前至诊区，让患者减少来回奔波次数。
积极吸纳大学生志愿者和医务社工20余人，行政后勤每天安排30余人，全力支持门诊开展导诊服务。他们分别穿梭在门诊区域关键枢纽和路口，从协助患者挂号、缴费、就医问诊、解答咨询，到维持窗口秩序、陪护行动不便的病人，合理引导患者就诊、检查、取药等。同时充分利用“太和县人民医院”小程序、医院公众号等实现线上预约挂号、问诊咨询等，简化就医流程，让就医更方便快捷。
面对就诊高峰，急诊、门诊、入院准备中心，加强预检分诊、门诊引导、术前准备等，进一步优化就诊流程，减少患者等待时间。同时对手术量倍增的形势，外科系统通过增加医护人员班次、提前准备麻醉手术所需药品器械、增加麻醉复苏室床位、减少非紧急的择期手术，优先安排急诊和限期手术等举措，全力保障每一台手术顺利完成，用责任与担当守护患者的健康。
为解决患者停车难问题，医院协调租赁周边停车场，增加停车位，并持续开展免费代泊车服务，春节期间通过增加代驾人数、代驾区域由院内前移至车辆入口处等方式，及时将车辆代泊至院外停车场。总务科每日通过入院人数监测及住院病区现场摸排，了解各病区被服使用情况，利用晚间提前将所需物品送至病区，全力保障第二天入院患者使用。医学装备科设置医学装备调配中心，对科室所需可移动设备进行全院调配，满足患者治疗。
太和县人民医院通过多措并举、全院联动，优化各项诊疗流程，提升诊疗服务水平，在就诊高峰期持续提供优质、高效的诊疗服务，全力保障患者就医需求。
文：宣传科 王玉柱
一审：耿 琳
二审：刘 泉
三审：蔡 宇
编辑：宣传科
