“我到太和县人民医院门诊就诊时，陪诊工作人员姚远为自己提供了耐心便捷的服务，故特此来电对其进行表扬。”1月21日，太和县人民医院收到一条来自阜阳“12345”热线平台的表扬工单。
2025年春节临近，医院迎来就诊高峰，太和县人民医院组织党员干部、行管人员组成行政后勤志愿服务队助力门诊一线服务。1月21日早上，行政人员姚远在门诊提供志愿服务时，帮助行动不便的张女士（化名）完成挂号、就诊、检查、取药、医保报销，耐心细致的全程陪诊让张女士感受到了浓浓暖意，便通过“12345”热线给予表扬点赞。
行政后勤党员干部、工作人员助力春节就诊高峰，缓解临床医务人员工作压力，增强一线职工的幸福感；同时解决就诊高峰患者就医难题，并对服务流程等发现问题及时反馈，深入了解患者所想、临床所需，切实改善就医感受，提升人民群众就医的获得感。
文：团委 耿琳
一审：毛君予
二审：刘 泉
三审：蔡 宇
编辑：宣传科
